Atendente de Hospedagem

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

**Venha fazer parte do time de FERAS**

Estamos em busca de um (a) **Atendente de Hospedagem **para atuar na região de **Ibis Mogi das Cruzes
- SP**

**Responsabilidades e atribuições**:

- Efetuar as reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade;
- Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc;
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel;
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário;
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento,eventos locais etc;
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado;
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência;
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel;
- Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados;
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário;
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito);
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias;
- Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações;
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre;
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento;
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes;
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos;
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se osvalores e códigos estão corretos;
- Controlar a guarda e entrega de bagagem.

**Informações adicionais**:
**Tipo de contrato**:CLT

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem Noturno

    Há 22 horas

    Mogi das Cruzes, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente De Padaria

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Affetto Casa De Sabores Tempo inteiro

    Você gosta de gente, tem sorriso fácil e acredita que cada cliente merece ser recebido com carinho?Na Affetto Padaria Premium, procuramos um(a) Atendente , oferecer produtos com atenção e manter o padrão de acolhimento que é a essência da nossa casa.Responsabilidades:Atender clientes no balcão e mesas com cordialidade e eficiênciaApresentar e...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Como atendente, você será a face amigável da nossa empresa, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes de maneira calorosa e proativa. Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da...

  • Atendente/caixa

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLT, Intermitente (freelance) Salário: R$1.439,01 - R$1.890,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra **Experiência**: - Operação de...

  • Atendente de Loja

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.898,00 - R$2.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Pergunta(s) de seleção: - Mora em Mogi das...

  • Gerente Comercial

    Há 22 horas

    Mogi das Cruzes, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Como Gerente comercial, você será a face amigável da nossa empresa, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes e aprimorar a equipe. Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes de maneira calorosa e proativa. Fornecer informações sobre produtos, serviços e...

  • Garçonete/Atendente/Balconista

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Affetto Casa De Sabores Tempo inteiro

    A principal função será auxiliar no atendimento aos clientes, realizar a venda de pães, bolos, doces e outros produtos da padaria, preparar lanches e sucos e cafés, servir mesas, tirar pedidos, além de garantir a organização e limpeza do local de trabalho.RESPONSABILIDADES: Realizar o atendimento aos clientes; Organizar os produtos nas vitrines e...

  • Atendente - Pcd

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    _**VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**_ Atendimento ao cliente por telefone, tirar dúvidas, solucionar demandas. CARGO: Assistente de relacionamento monolíngue I LOCAL: Mogi das Cruzes/SP - disponibilidade para trabalhar de forma híbrida SALÁRIO: R$ 1254,87 **Horário**: 9h as 17h - segunda a sexta BENEFÍCIOS: assistência médica,...