Estágio - Tecnologia da Informação

O Grupo TMSA é um dos principais fornecedores de equipamentos para terminais e movimentação de granéis sólidos em altas capacidades e longas distâncias. Atuando desde 1966, cerca de um terço das principais commodities brasileiras embarcadas passam por equipamentos TMSA.

A TMSA conta com uma equipe de profissionais especializados em disciplinas como Engenharia, Mecânica Elétrica, Automação e Controle Ambiental, oferecendo um portfólio tecnológico único. Com desenvolvimento próprio ou por meio de suas alianças com grandes nomes reconhecidos globalmente, oferece soluções integradas de padrão mundial, específicas para cada cliente. Todo projeto TMSA se destaca pela confiabilidade, segurança e durabilidade, mas vai além: oferece uma visão global que integra investimentos com aspectos ambientais, sociais e de infraestrutura.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar e auxiliar no atendimento dos chamados do Help-Desk de baixa complexidade, utilizando metodologia e ferramenta estabelecidos pela empresa, seguindo orientação dos demais profissionais da área e registrando as ocorrências com fidedignidade.
- Apoiar e auxiliar na abertura de chamados e acompanhar fornecedores de serviços contratados durante a realização manutenção ou instalação de equipamentos, sempre que necessário.
- Apoiar e auxiliar na execução, manutenção e instalação de software e hardware, atendendo as solicitações do cliente interno.
- Prestar auxilio e suporte aos usuários na utilização de hardware e software otimizando os recursos de Tecnologia da informação da empresa, visando criar uma cultura de produtividade.
- Auxiliar e apoiar na Documentação dos procedimentos operacionais da sua área de atuação.
- Apoiar e auxiliar na realização da entrega de hardware e software, seguindo o processo estabelecido, mantendo controle de inventário atualizado.
- Aplicar e manter as políticas de segurança nos dispositivos dos usuários finais, reportando qualquer desvio, registrando e comunicando o analista responsável.
- Manter-se atualizado quanto a novas tecnologias voltadas a infraestrutura e ferramentas de controle.
- Manter o bom relacionamento e comportamento adequado junto a equipe interna, ao cliente e terceiros, obedecendo as diretrizes do Código de Conduta da TMSA.
- Atender os PO's e PR's e demais requisitos do sistema de gestão da qualidade (política e objetivos da qualidade, riscos e oportunidades, etc.) na execução dos trabalhos.

**Requisitos e qualificações**
- Sistemas operacionais;
- Pacote Office;
- Cabeamento estruturado;
- Manutenção de Computadores;
- Inglês básico;
- Sistema de gestão da qualidade (procedimentos, indicadores, política e objetivos da qualidade, etc).

**Informações adicionais**
- Bolsa estágio;
- Refeitório no local;
- Vale transporte.

O Grupo TMSA é um dos principais fornecedores de equipamentos para terminais e movimentação de granéis sólidos em altas capacidades e longas distâncias. Atuando desde 1966, cerca de um terço das principais commodities brasileiras embarcadas passam por equipamentos TMSA.

A TMSA conta com uma equipe de profissionais especializados em disciplinas como Engenharia, Mecânica Elétrica, Automação e Controle Ambiental, oferecendo um portfólio tecnológico único. Com desenvolvimento próprio ou por meio de suas alianças com grandes nomes reconhecidos globalmente, oferece soluções integradas de padrão mundial, específicas para cada cliente. Todo projeto TMSA se destaca pela confiabilidade, segurança e durabilidade, mas vai além: oferece uma visão global que integra investimentos com aspectos ambientais, sociais e de infraestrutura.