Empregos atuais relacionados a Agente de Operações Ii - Brasilia - Serasa Experian
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Agente de Operações Ii
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Agente de Operações II (Foco Engajamento) **LOCAL**: setor comercial sul, Brasília DF **SALÁRIO**: a combinar **ESCALA**: 5x2 - horário comercial (modelo híbrido) **BENEFÍCIOS**: metas claras e muita autonomia para desenvolver estratégia e obter resultados; produtos com a possibilidade de fazer história e deixar legado; ferramentas de...
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Agente de Operações Ii
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Agente de Operações II (Foco Engajamento)**LOCAL**: setor comercial sul, Brasília DF**SALÁRIO**: a combinar**ESCALA**: 5x2 - horário comercial (modelo híbrido)**BENEFÍCIOS**: metas claras e muita autonomia para desenvolver estratégia e obter resultados; produtos com a possibilidade de fazer história e deixar legado; ferramentas de alta...
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Agente Atendimento Ii
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Unidas Tempo inteiroBuscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...
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Agente Atendimento Ii
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Unidas Tempo inteiroBuscamos pessoas para atuar no cargo de Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** - Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes...
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Auxiliar de Cozinha
Há 12 horas
Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiroAuxiliar de cozinha **Local**: Guará II - Qi 27 Bloco A Loja, Guará II, Brasília - DF, 71060-280 Remuneração: A combinar Benefícios: 5% de produtividade + adicional noturno + alimentação no local + VT+ bonificação de R$0 a R$200 + seguro de vida Escala: 6x1 + 1 Domingo no mês **Horário**: 15h às 23h20min com 1h de intervalo. Contratação...
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Auxiliar de Cozinha
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiroAuxiliar de cozinha **Local**: Meatz Guará Sria II Qi 27 Bloco A Loja, Guará II, Brasília - DF, 71060-280 Remuneração: A combinar Benefícios: 5% de produtividade + adicional noturno + alimentação no local + VT+ bonificação de R$0 a R$200 + seguro de vida Escala: 6x1 + 1 Domingo no mês **Horário**: 15h às 23h20min com 1h de...
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Controlador Op Sistema Elétrico Iii
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Conhecer o sistema de distribuição e subtransmissão como um todo, de forma a participar ativamente nas propostas de melhoria de rede. - Realizar o check de planos de manobra, garantindo que estão aderentes aos objetivos da operação. - Manter a gestão e controle dos turnos dos operadores I e II, garantindo que os procedimentos...
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Gte Negócios e Serviços Ii 8h
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroGte Negócios e Serviços II 8h Unai, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Conquista de clientes. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços, gestão de riscos da sua carteira. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes: Autoatendimento, Pronto Atendimento,...
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Gte Negócios e Serviços Ii 8h
Há 17 horas
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroGte Negócios e Serviços II 8hUnai, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Conquista de clientes. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços, gestão de riscos da sua carteira. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes: Autoatendimento, Pronto Atendimento, mesa...
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Bra Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Clientes Neg Serv II 8h - Pessoas com deficiência Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Conquista de clientes. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços, gestão de riscos da sua carteira. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes:...
Agente de Operações Ii
3 semanas atrás
Company Description
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.
Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.
Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.
**Job Description**:
**Área**:ID & Fraud
**Subárea**:Operações
**Quais serão suas responsabilidades?**
- Garantir a execução dos processos idealizados pelos Líderes de BackOffice e prestar apoio aos Agentes de BackOffice Líder nas demandas e processos inerentes a operação;
- Abrir, acompanhar e tratar tarefas no Agile Jira;
- Atualizar e validar quadro de colaboradores da operação;
- Realizar a gestão de usuários nos sistemas utilizados na operação;
- Solicitar acessos ou revogar colaboradores junto as plataformas Serasa. (IDC e Service Central)
- Sempre que houver necessidade, apoiar nos processos seletivos para a operação;
- Elaborar e apresentar para os Líderes de Backoffice/Gerente reports e feedbacks operacionais de ações corretivas, preventivas e otimizações para o processo;
- Assistência na elaboração das escalas operacionais;
- Acompanhar e atualizar as demandas de hora extra quando necessário assim como implementar e divulgar os planejamentos realizados para as frentes interessadas;
- Participar/Auxiliar na organização de cronogramas de reuniões periódicas com o grupo de liderança;
- Auxiliar no compartilhamento de informações, providenciar acessos/bloqueios de colaboradores afastados por longo período de afastamento como: médicos/INSS, Licença maternidade, entre outros;
- No processo de onboarding, participar quando solicitado do processo de ambientação;
- Participar e auxiliar nos processos de offboarding de ex-funcionários;
- Formalizar em tarefas no Agile Jira, informando as equipes de Qualidade, SLA e projetos, sobre o retorno de colaboradores que foram afastados por atestados médicos (INSS, Licença Maternidade etc.) para que possam ser realizadas reciclagens, e atualização de controle de recursos;
- Participar e/ou apresentar reuniões da Gerência assim como atender as pautas destas;
- Colaborar nos planos de contingência estabelecidos ou a serrem implementados;
- Solicitar junto a equipe jurídica a aplicação de sanções disciplinares.
**Qualifications**:
- Ensino Superior completo em áreas correlatas;
- Experiência com liderança de pessoas e processos;
- Pacote office (ênfase no excel);
- Boa digitação;
- Boa comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Escuta ativa.
Additional Information
**O que te oferecemos como diferencial**
- Constantes melhorias e novas ferramentas de busca, tecnologia e recursos para encontrar os melhores talentos do mercado.
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian
**E ainda tem mais Não deixe de acessar **a nossa página de carreiras** para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais**
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