Analista de Infraestrutura

Sobre a vaga
Buscamos um(a) **Analista de Infraestrutura** com foco em **manutenção, segurança e gestão dos sistemas e ambientes de TI (lado usuário/aplicações internas)**. Este(a) profissional será responsável por **administrar os sistemas internos**, **garantir segurança da informação**, **realizar controles de acesso e permissionamentos** e **apoiar a integração com fornecedores de tecnologia**.

O objetivo é **estruturar a área de TI** de forma mais robusta, assegurando **estabilidade, segurança e eficiência** nos processos tecnológicos que suportam o negócio.

**Responsabilidades**:

- **Gerenciar e manter os sistemas contratados** (ex.: ClickUp, Zendesk, Sólides, Smart, Sabiazinho), incluindo **gestão de acessos (IAM/RBAC/SSO/MFA)**, **permissionamentos** e **suporte de primeiro nível**.
- Atuar na **infraestrutura de rede**, garantindo **disponibilidade, confiabilidade e desempenho** de **rede local, VPNs e Wi-Fi corporativo**.
- **Implementar e monitorar políticas de Segurança da Informação**, com foco em prevenção de fraudes, acessos indevidos e ataques cibernéticos (conscientização, phishing simulation, hardening de endpoints, MFA, etc.).
- **Planejar e executar melhorias** em **rede, firewall, VPN, Wi-Fi corporativo e ferramentas corporativas**, alinhado às boas práticas e aos times internos.
- **Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores** de tecnologia, acionando-os e acompanhando SLAs quando necessário.
- **Monitorar incidentes** e atuar na **resolução de problemas** relacionados a **sistemas, redes e ferramentas corporativas**.
- **Apoiar usuários internos** em demandas de **sistemas, acessos e equipamentos** (notebooks, desktops, periféricos), incluindo **MDM/Inventário** quando aplicável.
- **Colaborar com Desenvolvimento e DevOps** em projetos de **transformação digital**, integrações de ferramentas e **melhorias de processos**, mantendo **fronteiras claras**.

**Requisitos**:

- Formação superior em **Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação** ou áreas correlatas.
- **Experiência em infraestrutura de TI e administração de sistemas corporativos** (lado usuário/aplicações).
- **Conhecimentos sólidos** em **Segurança da Informação**, **redes**, **VPNs**, **firewalls**, **gestão de identidades e acessos (IAM/SSO/MFA/RBAC)** e **políticas de permissão**.
- Experiência em **suporte técnico** e **manutenção de ambientes corporativos**, incluindo **gestão de endpoints** (Windows/macOS) e ferramentas (ITSM/Help Desk).
- **Capacidade analítica** e **resolução de problemas**.
- **Boa comunicação** e habilidade para **trabalhar de forma colaborativa** com diferentes áreas (RH, Jurídico/Compliance, Marketing, Desenvolvimento/DevOps).