Anl Atencao Cliente Ii

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

**CARGO**
- ANL ATENCAO AO CLIENTE I I

**DIRETORIA**
- DIR NEGOCIOS MKT E PLATAFORMAS DE SERVI

**FORMAÇÃO ACADÊMICA**
- Ensino Superior completo

**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**
- Atuar como agente de interação entre os clientes estratégicos da companhia e demais áreas, visando garantir a qualidade no atendimento ao cliente, acompanhar a jornada do cliente durante toda a esteira de ativação, alteração, desativação e contestação, desde a venda até o início do faturamento atuando nos pontos de melhoria para que o cliente seja atendido dentro do SLA, garantindo assim a satisfação do cliente, atuar de forma proativa diante de possíveis problemas, monitorar indicadores de atendimento ao cliente, atuar nas plataformas de conectividade mobilidade e soluções digitais garantindo a melhor experiência para o cliente

**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**
- Excel intermediário ou avançado pelo menos tabelas dinâmicas e cruzamento de planilhas, conhecimento dos sistemas e ferramentas da empresa radar ITP, GUC, GSI, CLE, RIN, TCO, FDS, SNR, LINCE, PT, CFD, star21, conhecer os processos de pôs vendas.

**OBSERVAÇÃO**:

- Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. #vemconstruironovonaclaro

  • Anl BI Ii

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** ANL BI II **DIRETORIA** DIR IMUSICA **FORMAÇÃO ACADÊMICA** SUPERIOR, **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** OBTER REQUISITOS DE NEGOCIO PARA A ELABORACAO DE KPIS PARA AS DIVERSAS AREAS DA EMPRESAPROJETAR CONSTRUIR E MANTER SOLUCOES DE DATA WAREHOUSES ETLS E DASHBOARDSGARANTIR A QUALIDADE ORGANIZACAO AUTOMACAO E RESPEITO AOS PADROES...

  • Anl Marketing Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANL MARKETING II**DIRETORIA**- DIR IMUSICA**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Esse profissional terá como responsabilidade principal o suporte as atividades da área comercial, trabalhara juntamente com os gestores dos serviços no levantamento de informações, construção de apresentacoes comerciais,...

  • Anl Marketing Ii

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** ANL MARKETING II **DIRETORIA** DIR IMUSICA **FORMAÇÃO ACADÊMICA** Superior **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** Esse profissional terá como responsabilidade principal o suporte as atividades da área comercial, trabalhara juntamente com os gestores dos serviços no levantamento de informações, construção de apresentacoes...

  • Anl BI Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANL BI II**DIRETORIA**- DIR IMUSICA**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- SUPERIOR,**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- OBTER REQUISITOS DE NEGOCIO PARA A ELABORACAO DE KPIS PARA AS DIVERSAS AREAS DA EMPRESAPROJETAR CONSTRUIR E MANTER SOLUCOES DE DATA WAREHOUSES ETLS E DASHBOARDSGARANTIR A QUALIDADE ORGANIZACAO AUTOMACAO E RESPEITO AOS PADROES ACORDADOS...

  • Anl Operacao Comercial Ii

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANL OPER COM PL**DIRETORIA**- DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior completo**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Analisar e propor cenários/soluções para implantação das demandas da área;- Interface com áreas visando discutir a melhor forma de configurar os requisitos, regras- de negócio nos sistemas, visando...

  • Anl Operacoes Tecnicas Ii

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO**- Rio de Janeiro, RJ, Brasil**CARGO**- ANL OPERACOES TECNICAS II**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior Completo**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Responsável pelo acompanhamento e tratativa de incidentes no segmento pessoal, empresarial e residencial, no que tange os problemas ocorridos em infraestrutura dos sites da empresa, assim como...

  • Anl Operacoes Tecnicas Ii

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO**- Rio de Janeiro, RJ, Brasil**CARGO**- ANL OPERACOES TECNICAS II**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior Completo**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**- Desejável conhecimento em programação:- Desenvolvimento e manutenção de aplicações web;- Realizar a manutenção e criação de novas funcionalidades;- Desenvolvimento de funcionalidades no...

  • Anl Operacoes Tecnicas Ii

    53 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO** - Rio de Janeiro, RJ, Brasil **CARGO** - ANL OPERACOES TECNICAS II **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Responsável pelo acompanhamento e tratativa de incidentes no segmento pessoal, empresarial e residencial, no que tange os problemas ocorridos em infraestrutura dos sites da empresa,...

  • Anl Noc Telecom Ii

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL NOC TELECOM II**DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL**HORÁRIO DE TRABALHO** - 09 00 ás 18 00**FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino superior na área de tecnologia**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Telco Datacenters - Administração e operação dos Telco Datacenters. Foco em infraestrutura de ambiente de Datacenter e virtualização....

  • Anl Ti Ii

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL TI PL **DIRETORIA** - DIR INFRAESTRUTURA **HORÁRIO DE TRABALHO** - 09:00h - 18:00h **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Formação acadêmica (graduação) em áreas relacionados a Tecnologia da Informação **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Prestar suporte à infraestrutura de redes de dados de TI da Claro; - Atuar em projetos voltados...