Gerente de Recepção

2 semanas atrás

Campo Grande, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro

Fazer a gestão dos processos e atividades desenvolvidas na recepção, assegurando a qualidade dos serviços prestados e garantindo a satisfação dos clientes. - Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos - Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores - Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas, efetuando reservas, além de acompanhá-los em visitas ao hotel, quando necessário - Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Gerente Geral, quando necessário - Assegurar a justificativa das discrepâncias diariamente - Conferir, diariamente, os saldos dos hóspedes, acompanhando seus gastos e procedendo com a cobrança, caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado - Conferir, diariamente, o relatório diário de situação (RDS), solucionando eventuais divergências e levando ao conhecimento do Gerente Geral - Controlar situações de overbooking - Analisar os casos de no show e decidir pela cobrança ou não, conforme diretrizes estabelecidas - Incentivar a equipe e garantir a obtenção de questionários da qualidade - Controlar late check-out e early check-in de acordo com a disponibilidade do hotel - Garantir o envio de documentos relativos ao faturamento à administração - Preparar escala de folga do departamento, de acordo com a Legislação vigente - Garantir a capacitação e desenvolvimento da equipe da Recepção - Estar disponível para outras tarefas tanto no seu próprio departamento como em outros departamentos determinados pela diretoria, gerência ou pelo seu superior imediato.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Intermediário)

Vale-transporte

  • Vaga de Estágio – Recepção

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil UMA Salão de Beleza Tempo inteiro R$8.400 por ano

    Buscamos uma estagiária para atuar na recepção de uma de nossas unidades. Será responsável pelo atendimento aos clientes via Whatsapp, organização da agenda, recepção dos clientes. A vaga é ideal para quem está em início de carreira e deseja desenvolver habilidades de comunicação, organização e atendimento ao público em um ambiente dinâmico...

  • Gerente Administrativo

    Há 6 dias

    Campo Grande, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Buscamos por um Gerente, para Campo Grande**: **Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**: - Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja) - Gestão de Estoque - Controle de Ferramentas - Controle de garantias de produtos (analises e resolução) - Treinamento Operacionais (atendimentos e processos) - Controle administrativo e financeiro - Gestão de...

  • Gerente Administrativo

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Buscamos por um Gerente, para Campo Grande**: **Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**: - Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja) - Gestão de Estoque - Controle de Ferramentas - Controle de garantias de produtos (analises e resolução) - Treinamento Operacionais (atendimentos e processos) - Controle administrativo e financeiro - Gestão de...

  • Gerente Administrativo

    Há 6 dias

    Campo Grande, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Buscamos por um Gerente** **Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**: - Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja) - Gestão de Estoque - Controle de Ferramentas - Controle de garantias de produtos (analises e resolução) - Treinamento Operacionais (atendimentos e processos) - Controle administrativo e financeiro - Gestão de manutenção...

  • Gerente Administrativo

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Buscamos por um Gerente, para Campo Grande**: **Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**: - Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja) - Gestão de Estoque - Controle de Ferramentas - Controle de garantias de produtos (analises e resolução) - Treinamento Operacionais (atendimentos e processos) - Controle administrativo e financeiro - Gestão de...

  • Gerente Administrativo

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Buscamos por um Gerente****Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**:- Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja)- Gestão de Estoque- Controle de Ferramentas- Controle de garantias de produtos (analises e resolução)- Treinamento Operacionais (atendimentos e processos)- Controle administrativo e financeiro- Gestão de manutenção predial-...

  • Gerente Administrativo

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Impacto Prime Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Buscamos por um Gerente, para Campo Grande**:**Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**:- Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja)- Gestão de Estoque- Controle de Ferramentas- Controle de garantias de produtos (analises e resolução)- Treinamento Operacionais (atendimentos e processos)- Controle administrativo e financeiro- Gestão de...

  • Gerente de Loja de Shopping

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma loja do segmento de varejo, seleciona profissional para atuar na função de Gerente de de Loja de Shopping. Horário tarde à noite. Flexível. **Requisitos**: Superior completo ou cursando; Experiência anterior como gerente de loja; **Atividades**: Liderança de equipe; Montagem de Vitrines; Gestão de Vendas **Local de...

  • Gerente de Supply Chain

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    É o gestor da equipe de Logística sendo responsável pelo planejamento, administração e controle das atividades, envolvendo a recepção de mercadorias, a retirada pelos clientes, a entrega em domicílio e a manutenção do depósito, garantindo a otimização dos fluxos de mercadorias e a adequada disponibilidade de produtos na loja. **E VOCÊ SERÁ...

  • Gerente de Ti

    Há 6 dias

    Campo Grande, Brasil Milena de Mendonça Lemos Ltda Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Gerente de Infraestrutura de TI Estamos em busca de um Gerente de Infraestrutura de TI para liderar nossa área de tecnologia, garantindo a eficiência dos processos e a inovação contínua. **Requisitos**: - Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas; - Experiência na implantação de ERP (preferencialmente Totvs e Sênior); -...