Gerente de Recepção

Há 24 horas


Campo Grande, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro

Fazer a gestão dos processos e atividades desenvolvidas na recepção, assegurando a qualidade dos serviços prestados e garantindo a satisfação dos clientes. - Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos - Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores - Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas, efetuando reservas, além de acompanhá-los em visitas ao hotel, quando necessário - Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Gerente Geral, quando necessário - Assegurar a justificativa das discrepâncias diariamente - Conferir, diariamente, os saldos dos hóspedes, acompanhando seus gastos e procedendo com a cobrança, caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado - Conferir, diariamente, o relatório diário de situação (RDS), solucionando eventuais divergências e levando ao conhecimento do Gerente Geral - Controlar situações de overbooking - Analisar os casos de no show e decidir pela cobrança ou não, conforme diretrizes estabelecidas - Incentivar a equipe e garantir a obtenção de questionários da qualidade - Controlar late check-out e early check-in de acordo com a disponibilidade do hotel - Garantir o envio de documentos relativos ao faturamento à administração - Preparar escala de folga do departamento, de acordo com a Legislação vigente - Garantir a capacitação e desenvolvimento da equipe da Recepção - Estar disponível para outras tarefas tanto no seu próprio departamento como em outros departamentos determinados pela diretoria, gerência ou pelo seu superior imediato.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Intermediário)

Vale-transporte


  • Gerente De Ti

    2 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil Gerente De Ti Tempo inteiro

    /n/nO que você vai fazer por aqui:- Gerenciar o helpdesk e garantir que todos os usuários tenham suporte rápido e eficiente.- Cuidar do orçamento e manutenção da infraestrutura de TI, mantendo tudo rodando com qualidade e segurança.- Ser o ponto de contato com fornecedores de sistemas e servidores, negociando e acompanhando entregas.- Liderar e...


  • Campo Grande, Brasil Uma Salão De Beleza Tempo inteiro

    Buscamos uma estagiária para atuar na recepção de uma de nossas unidades.Será responsável pelo atendimento aos clientes via Whatsapp, organização da agenda, recepção dos clientes.A vaga é ideal para quem está em início de carreira e deseja desenvolver habilidades de comunicação, organização e atendimento ao público em um ambiente dinâmico e...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil UMA Salão de Beleza Tempo inteiro R$8.400 por ano

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  • Gerente Operacional

    1 semana atrás


    Campo Grande, Brasil Strike Brasil Tempo inteiro

    Você tem paixão por carros, domínio de rotinas de compras e logística, gestão de projetos e gestão de pessoas? Queremos alguém como você no nosso time! O Gerente Operacional da Strike Brasil gerencia a prestação de serviços terceirizados de manutenção predial e frotas de veículos, recepção, limpeza, telefonia, segurança patrimonial e...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil impacto prime Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos por um Gerente, para Campo Grande/MS:Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão:Gestão de Pessoas (equipe ADM da loja)Gestão de EstoqueControle de FerramentasControle de garantias de produtos (analises e resolução)Treinamento Operacionais (atendimentos e processos)Controle administrativo e financeiroGestão de manutenção predialGestão...


  • Campo Grande, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma loja do segmento de varejo, seleciona profissional para atuar na função de Gerente de de Loja de Shopping. Horário tarde à noite. Flexível. **Requisitos**: Superior completo ou cursando; Experiência anterior como gerente de loja; **Atividades**: Liderança de equipe; Montagem de Vitrines; Gestão de Vendas **Local de...


  • Campo Grande, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    É o gestor da equipe de Logística sendo responsável pelo planejamento, administração e controle das atividades, envolvendo a recepção de mercadorias, a retirada pelos clientes, a entrega em domicílio e a manutenção do depósito, garantindo a otimização dos fluxos de mercadorias e a adequada disponibilidade de produtos na loja. **E VOCÊ SERÁ...


  • Campo Grande, Brasil Academia O2 Fitness - Goiânia Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando um Gerente Geral de Academia altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe e impulsionar o sucesso operacional e financeiro da academia.O candidato ideal terá uma sólida experiência em gestão, além de uma paixão pela saúde e fitness.Responsabilidades:Gerenciar todas as operações diárias da...

  • Gerente De Barearia

    1 dia atrás


    Campo Grande, Brasil Rhevo Consultoria De Rh Tempo inteiro

    GERENTE DE BARBEARIAMissão do Cargo:Garantir o bom funcionamento da barbearia, assegurando excelência no atendimento, qualidade nos serviços, organização da equipe, controle financeiro e satisfação dos clientes, contribuindo para o crescimento e a fidelização da marca.Principais ResponsabilidadesGestão da Equipe:Supervisionar barbeiros e demais...

  • Subgerente Trainee

    Há 5 dias


    Campo Grande, Brasil Polo Wear Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    Abertura da loja com pontualidade, em cobertura e substituição do sub gerente ou gerente; - Conferência e apontamentos de controle de ponto, da equipe, com supervisão do Gerente da loja (Entrada/Saída, Almoço/Retorno Almoço/Saída); - Entendimento e realização das atividades operacionais, em loja; - Direcionamento das atividades para a equipe; -...