Analista de Customer Service Jr

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

Atendimento ao cliente, customer service, inglês Intermediário,

**Sua nova empresa**

Empresa do segmento de Petróleo

**Sua nova posição**

Analista de Customer Service Júnior

**O que precisa para ser bem sucedido**

Responsável pela colocação e administração dos pedidos, acompanhando o processo para garantir a qualidade do atendimento até o momento da entrega. Atendimento aos clientes que procuram a empresa em busca de algum tipo de suporte, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

Atividades serão sempre conduzidas sob a orientação e acompanhamento da Analista de Customer Service responsável pelo Departamento.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar o recebimento e colocação dos pedidos de modo a garantir a disponibilidade no prazo correto ao setor de faturamento.
- Realizar o atendimento aos clientes recebendo as reclamações, inconformidades dos pedidos e problemas nas entregas. Irá trabalhar em conjunto com o setor de transporte nessa atividade.
- Suporte no gerenciamento das não conformidades internas e externas, ajudando a investigar os problemas apresentados e chegar à causa raiz para, então, oferecer as melhores soluções.
- Realizar comunicação eficiente e humanizada com os clientes e também internamente, pois irá trabalhar em conjunto com todos os times da empresa para garantir eficiência nos processos.
- Auxiliar no gerenciamento dos KPIs do time de Customer Servicer, preenchendo todo o histórico dos atendimentos e problemas que ocorreram.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Necessário ter experiência com atendimento ao cliente, seja através do departamento de Vendas e/ou Customer Service.
- Superior completo nas áreas Administração, Marketing, Logística ou área correlacionadas
- Microsoft Office (Excel e PPT)
- Não serão aceitos cursos técnicos.

Diferencial: Inglês Intermediário.

Modelo de atuação Hibrido: 2x por semana presencial /3 x home office.

**Local**: Paulista - SP.

**O que obterá em troca**

Salário e benefício compatível com o mercado

**O que precisa fazer agora**

Se estiver interessado nesta posição, clique "Aplicar-se agora" para encaminhar uma cópia atualizada do seu CV, ou entre em contato conosco agora.

Se esta posição não for ideal para você, mas estiver buscando por uma nova posição, por favor conta-nos para discutirmos confidencialmente sobre a sua carreira.

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  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Torrent do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP Join to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do Brasil Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP Join to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do Brasil Na Torrent, um dos nossos valores é a Justiça e...

  • Analista Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata Analista de Customer Service Jr, para atuar na Sede administrativa em Ribeirão Preto. **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de apoio as áreas de transacionais do CSC; - Realizar atendimento das demandas das unidades (BackOffice); - Auxiliar na resolução de incidentes com alta complexidade e trabalhar junto às...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - São Paulo Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho,...

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas,...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Conhecimentos na área de Customer Service. Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook. Inglês intermediário. **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Principal contato com cliente; Organizar e administrar a carteira de...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Empresa de grande porte no segmento de nutrição e saúde animal contrata profissional para atuar como Analista de Customer Service Jr. Desenvolver atividades inerentes ao processo de exportação dos produtos da empresa, realizando emissão/cadastro de pedidos de venda, follow-up de embarques, cadastro de novos clientes e...

  • Analista de Customer Service Jr. em São Paulo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiro

    Suporte aos processos referente ao ciclo do pedido: digitação de pedidos, processamento, gestão do saldo de pedidos e desbloqueios, acompanhamento do pedido até a entrega, interface com as áreas Comercial, Fiscal, TI, Crédito e Cobrança, Distribuição e Operadores Logísticos; Atendimento aos clientes e equipe de vendas de forma...

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**:Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas.Conhecimentos na área de Customer Service.Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook.Inglês intermediário.**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Principal contato com cliente;Organizar e administrar a carteira de pedidos;Gerenciar...

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária)Atividades a serem desenvolvidasElaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes.Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo com...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente interno e externo. - Validação de solicitações de amostras das áreas, extração dos dados das amostras, input no sistema E1, processamento do pedido, acompanhamento do pedido, envio do relatório para as áreas semanal, extração dos rastreios para envio junto ao relatório. - Processo de pedido de empréstimo e controles. -...