Consultor(a) de Negócios Junior 8h Joinville/sc

**Vice-Presidência B2C**

**Diretoria Regional Sul**

**Local de Trabalho**: Joinville/SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
**Responsabilidades e atribuições** PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI**:

- Receber e direcionar clientes com atenção e empatia
- Ajudar com documentos e autoatendimento
- Agilizar atendimentos rápidos e otimizar a fila
- Criar experiências incríveis em cada contato

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:

- Boa comunicação e escuta ativa
- Paixão por ajudar e encantar pessoas
- Ser conectado(a), curioso(a) e proativo(a)
- Ensino médio completo
- Atendimento ao cliente? Ponto extra pra você

**Informações adicionais** Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você**
- Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais
- Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil
- Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
- Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- Previdência privada pra pensar no futuro.
- Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre #VemdeVocê
- Folga no seu aniversário - day off
- Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
- Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- Cresça com a gente no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira
- Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais
- Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,**inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, **conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura**. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

**#VemPraVivo