Analista de Sucesso do Cliente

1 hora atrás

Palhoça, Brasil AUTOIMPACT COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.

- Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção, engajamento e expansão, garantindo relacionamentos duradouros e de valor;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente, propondo ações que elevem a experiência e satisfação;
- Aplicar pesquisas de satisfação como NPS e CSAT, acompanhando os resultados e realizando follow-ups proativos;
- Conduzir reuniões estratégicas de onboarding, alinhamento e check-ins periódicos com clientes e distribuidores;
- Atuar de forma colaborativa com times internos (comercial, produto, suporte e marketing) para resolver demandas críticas e alinhar estratégias;
- Analisar métricas de comportamento dos clientes e sugerir melhorias nos processos, produtos ou abordagens comerciais;
- Promover boas práticas de uso dos produtos e serviços, apoiando o cliente na geração de valor com as soluções da empresa;
- Tratar avaliações públicas em plataformas como Google e Reclame Aqui, representando a empresa com empatia e profissionalismo;
- Atualizar e segmentar bases de dados no RD Station CRM e RD Station Marketing, garantindo campanhas eficazes e personalizadas;
- Organizar e manter atualizado o mapeamento de distribuidores e pontos de venda (PDVs) ativos em planilhas e no Google Maps;
- Acompanhar indicadores e metas da área, contribuindo com relatórios e apresentações para reuniões mensais e de desempenho;
- Apoiar projetos com foco em expansão internacional, colaborando com ações de trading e processos de exportação (como DU-E);
- Contribuir para a melhoria contínua, sendo agente ativo na identificação de gargalos, sugestões de processos e desenvolvimento de boas práticas internas.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 – Proffer Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Autoimpact Tempo inteiro

    Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de clientes com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Autoimpact Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.ResponsabilidadesGerenciar carteira de clientes com foco em...

  • Estágio Suporte e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil IEL Tempo inteiro

    Olá, candidato (a). O IEL/SC conecta os melhores profissionais às empresas. Em parceria com a empresa Zedia Tecnologia, estamos selecionando um estagiário(a) para Estágio na área de Suporte e Sucesso do Cliente. Atividades: Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas;...

  • Estágio Suporte E Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Brasil IelSc Tempo inteiro

    Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais;Operar pedidos e campanhas;Operar e monitorar sistemas;Atender dúvidas de usuários internos e externos;Organizar implantações de novos clientes;Monitorar e analisar dados;Auxiliar na elaboração de relatórios.,Estudantes com pelo menos 1 ano de se formarDesejável Que TenhaAtenção aos...

  • Estágio Suporte e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Palhoça, South Carolina, Brazil IEL Tempo inteiro R$18.200 - R$25.000 por ano

    Olá, candidato (a). O IEL/SC conecta os melhores profissionais às empresas. Em parceria com a empresa Zedia Tecnologia, estamos selecionando um estagiário(a) para Estágio na área de Suporte e Sucesso do Cliente. Atividades: Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas;...

  • Estágio Suporte e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil IELSC Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais;Operar pedidos e campanhas;Operar e monitorar sistemas;Atender dúvidas de usuários internos e externos;Organizar implantações de novos clientes;Monitorar e analisar dados;Auxiliar na elaboração de relatórios.,Estudantes com pelo menos 1 ano de se formarDesejável Que TenhaAtenção aos...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 hora atrás

    Palhoça, Brasil SC SGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da posição**: Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar nas etapas iniciais da jornada do cliente, promovendo uma experiência de excelência, baseada em dados, escuta ativa e foco na melhoria contínua. **Principais responsabilidades**: - Conduzir as fases iniciais da jornada do cliente, garantindo integração e...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Avenida Pedra Branca Pedra Branca, Palhoça, Santa Catarina, Brasil Autoimpact Comercial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção,...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista administrativo ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...