Analista de Negócio Sênior
2 semanas atrás
O time de Customer Experience Insights tem a missão de colocar a experiência do cliente no centro de tudo o que fazemos aqui no PicPay.
É um time que atua de forma cross funcional, entendendo os inputs de nossos clientes por diversos canais, gerando insights de negócio a partir disso e trabalhando colaborativamente: com as equipes de Produto para implantar melhorias de experiência; e com as equipes de Atendimento para garantir resoluções eficientes e de qualidade.
Buscamos alguém com atitude de dono e com paixão por oferecer sempre o melhor a nossos clientes, que tenha mentalidade de tomada de decisão baseada em dados e análises, boa capacidade de relacionamento e comunicação e que adore trabalhar de forma colaborativa e cross funcional, para alavancar resultados em conjunto
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar dados dos diversos canais de inputs de nossos clientes (canais de atendimento, pesquisas de qualidade) para gerar priorização e insights sobre pontos de melhorias em nossos processos e produtos;
- Propor soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam o usuário, trabalhando de forma colaborativa com os times envolvidos na execução dessas melhorias;
- Criar a sustentar fóruns e rotinas de governança junto às áreas de negócio para que o fluxo de informações e ações seja contínuo e produtivo;
- Acompanhar lançamentos e alterações de produtos, features e processes junto ao time de produtos como representante do cliente, para identificar possíveis impactos dos projetos para a sua experiência;
- Contribuir com a definição de fluxos e conteúdo de suporte para ser utilizado pelo time de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Forte capacidade de manipulação e análise de dados para gerar insights relevantes (desejável conhecimento em SQL e/ou ferramentas de dados);
- Habilidade de comunicação e engajamento de equipes cross funcionais, desde squads até níveis de alta liderança;
- Conhecimento básico em métodos ágeis;
- Conhecimento em desenho e implantação de processos;
- Capacidade de realizar entregas de alta qualidade e com autonomia;
- Capacidade de colaborar com entregas do restante do time, disseminando boas práticas.
**Informações adicionais
-
Analista de negócios sênior
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroAnalista de Negócios - Sênior Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação: PJ Como Analista de...
-
Analista de negócios ti sênior
Há 2 dias
SAO PAULO, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroAnalista de Negócios TI - Sênior (Híbrido) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação: PJ Estamos em...
-
Analista de Negócios
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro**Analista de Negócios - Sênior** Analisar uma organização e desenhar os seus processos e sistemas, avaliando o modelo de negócio e a sua integração com a tecnologia. Avalie o estado atual, identifique os requisitos do cliente e defina o estado futuro e/ou a solução de negócios. Pesquise, colete e sintetize informações. Imprescindível ter...
-
Analista de Negócios Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Negócios SAP EWM - Sênior**: Realizar levantamento de requisitos e treinamentos; Desenhar soluções sistêmicas para processos das áreas de atuação / módulos SAP; Efetuar parametrizações no Sistema ERP SAP S/4 HANA; Elaborar especificações para desenvolvimentos ABAP; Suportar integrações com outros sistemas não-SAP; Realizar...
-
Analista de negócios sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um Analista de Negócios (BA) Sênior para atuar como elo entre áreas de negócio e tecnologia. O profissional será responsável por levantar, analisar e documentar requisitos de negócio, traduzindo necessidades em especificações funcionais e técnicas. Sua atuação será direcionada à evolução de projetos digitais estratégicos, garantindo...
-
Analista de Pricing Marítimo Senior
Há 9 horas
São Paulo, Brasil Action Agenciamento de Cargas Ltda Tempo inteiroAnalista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo Join to apply for the Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo role at Action Agenciamento de Cargas Ltda Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo Join to apply for the Analista de Pricing Marítimo Senior - São Paulo role at Action Agenciamento de Cargas Ltda Você é apaixonado por...
-
Analista de E-commerce
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiroO analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...
-
Analista de negócios sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroNa Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Buscamos um(a) Analista de...
-
Analista de negócios sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroNa Conquest One , somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Buscamos um(a) Analista de...
-
Analista de Negócios Pl
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil NEXMUV Tempo inteiroBodyShop - Analista de Negócios PlImplementação de Soluções Integradas: Desenvolver e implementar soluções personalizadas utilizando o sistema Vetorh da Senior Sistemas, atendendo às necessidades específicas dos HSL em gestão de recursos humanos e folha de pagamento.Análise e Diagnóstico: Realizar análises detalhadas das demandas do HSL,...
