Empregos atuais relacionados a Gerente de Plantão e Qualidade - Rio de Janeiro - Marriott Worldwide

  • Gerente de Suporte para Plantão

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para gerenciar o plantão da nossa unidade, responsável por garantir a qualidade dos serviços e produtos oferecidos. Será necessário trabalhar em equipe para atingir objetivos estratégicos e financeiros.Habilidades e Qualificações RequeridasVivência como assistente de gerência em Fast...

  • Gerente De Plantão

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas, promovendo assim, a melhor experiência de consumo.**Responsabilidades e atribuições** Quais serão as suas funções e atividades:- Atuar para que a equipe de loja esteja...

  • Gerente de Plantão Pleno

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil McDonald's - Vagas Corporativas Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia** **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)!** - Planejar e executar o plano de chão do restaurante, determinando o posicionamento dos atendentes dentro das estações de trabalho no início da operação; - Responsável pelo cumprimento e execução do check list de integridade de carnes em sua totalidade; -...

  • Gerente De Plantão Trainee

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mcdonald'S Restaurante - Arcos Dorados Tempo inteiro

    A maior franquia independente do McDonald's do mundo.Contamos com mais de 60 mil colaboradores no Brasil.Somos um dos maiores geradores de emprego do país e realizamos o sonho do primeiro emprego formal de muitos jovens.Nosso ingrediente especial está nas pessoas.E se você chegou até aqui, que tal conhecer nossas oportunidades?A gente tem bons motivos...

  • Gerente De Plantão

    Há 23 horas

    São João de Meriti, Brasil Bobs Ltda Tempo inteiro

    *Cargo:* Assistente de Gerente*Local da vaga:* Bobs Posto Forza Vilar dos Teles - São João de Meriti - RJ,Função:*Responsável por liderar equipe, garantindo o padrão de excelência no atendimento e nos produtos servidos ao cliente.Responsável por tarefas gerenciais dentro do seu plantão.Domínio de todas as sessões de produção da loja para dar...

  • Recepcionista Hospitalar

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo São Francisco - Hospital e Maternidade Tempo inteiro

    Receber o plantão, verificando o livro de ocorrência e pasta de pendências das guias de internação e pronto atendimento; - Realizar o atendimento dos pacientes eletivos e de emergência, sempre registrando todas as admissões no sistema; - Explicar todos os termos entregues no ato da internação para a paciente; - Realizar a cobrança do pagamento dos...

  • Recepcionista Hospitalar

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo São Francisco - Hospital e Maternidade Tempo inteiro

    Receber o plantão, verificando o livro de ocorrência e pasta de pendências das guias de internação e pronto atendimento;- Realizar o atendimento dos pacientes eletivos e de emergência, sempre registrando todas as admissões no sistema;- Explicar todos os termos entregues no ato da internação para a paciente;- Realizar a cobrança do pagamento dos...

  • Gerente de Qualidade

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$324.000 - R$456.000

    Descrição do Cargo:Fiscalizar diariamente o cumprimento dos protocolos de higiene e a correta diluição dos produtos conforme instruções dos fabricantes.Acompanhar colaboradores no período de experiência e avaliar seu desempenho, além de recepcioná-los no início e fim dos plantões.Controlar o estoque, solicitar materiais ao almoxarifado e...

  • Gerente de Equipe em Santo Cristo Rio

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$21.792 - R$35.488

    Gerente de Equipe em Santo Cristo RioO nosso projeto busca um profissional proativo e eficiente para ocupar o cargo de Gerente de Equipe, responsável por coordenar a equipe e garantir a qualidade dos produtos/serviços.Atribuições:Coordenar o plantão da unidade;Corresponsável pela performance da equipe e qualidade de produtos/serviços;Consecução de...

  • Assistente de gerente bob s

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO BFFC Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo ou superior em curso; Disponibilidade para escala de trabalho 6x1; Ter a partir de 18 anos de idade (maioridade civil); Experiência mínima anterior como Monitor de um ano e meio em outro restaurante. Garantir uma excelente experiência de consumo para todos os consumidores através do gerenciamento da qualidade de todas as...

Gerente de Plantão e Qualidade

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Marriott Worldwide Tempo inteiro

**Job Number** 22189350

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Supporting Property Operations and Guest Relations Needs**
- Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.
- Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner.
- Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis.
- Strives to improve service performance.
- Ensures compliance with all policies, standards and procedures.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.

**Supporting Profitability Goals**
- Understands and complies with loss prevention policies and procedures.
- Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.
- Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.

**Managing the Guest Experience**
- Intervenes in any guest/associate situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and associate well being is preserved.
- Empowers associates to provide excellent customer service.
- Provides immediate assistance to guests as requested.
- Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.
- Sets a positive example for guest relations.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Ensures associates understand customer service expectations and parameters.
- Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
- Records guest issues in the guest response tracking system.

**Assisting Human Resources Activities**
- Participates as needed in the investigation of associate and guest accidents.
- Observes service behaviors of associates and providing feedback to individuals.
- Conducts regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
- Ensures associates are cross-trained to support successfully daily operations.
- Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.
- Understands and, if necessary, implements all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

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