Monitora (o) de Qualidade

Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...

Empresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos. **Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço....

Empresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos.**Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço. Sábados...

Está em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira?Não perca tempo, trabalhe conoscoEstamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade.Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores.Principais atividades:Avaliar e monitorar as ligações dos atendentes...

Missão do Monitor de ProcessosO Monitor de Processos é responsável por garantir a correta movimentação, identificação e priorização de reparo de carros dentro da operação.Atividades Principais:Avaliar a qualidade dos serviços com base nos padrões estabelecidos;Verificar os campos do sistema para identificar a próxima etapa do carro;Analisar e...

A SuperFrio é líder na logística frigorífica no Brasil, com 25 anos de experiência em armazenamento e transporte em suas 39 unidades em todo o país. Nosso compromisso é encurtar distâncias e proteger as marcas de nossos clientes por meio de uma gestão de alimentos com temperatura controlada. Acreditamos que nossa maior força está em nossa equipe...

Venha fazer parte da nossa equipe! **Cargo**: Monitora (O) de Teleatendimento **Contratação**: CLT **Descrição da Vaga**: - O que você vai fazer? - Realizar avaliação de desempenho na qualidade de atendimento ativo e receptivo - Aplicar feed backs - Identificar possíveis falhas no atendimento **Requisitos**: - O que você precisa ter? - Ensino...

Pré requisitos: Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas. Conhecimento em Pacote Office intermediário. Monitorar as equipes de atendimento; Avaliar e acompanhar as ligações/interações; Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores; Acompanhar as mudanças e atualizações...

Pré requisitos:Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas.Conhecimento em Pacote Office intermediário.Monitorar as equipes de atendimento;Avaliar e acompanhar as ligações/interações;Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas...

FunçãoA principal atividade é analisar as ligações dos atendentes de forma online, offline e/ou presencial.Responsabilidades:Analisar indicadores de qualidade e operacionais para identificar oportunidades de melhoria;Utilizar sistemas para registro e aplicações da monitoria;Desenvolver ações para melhorar a nota de qualidade;Realizar diagnósticos...