
Gerente de Relacionamento com o Cliente
Há 5 dias
Gestão e Desenvolvimento do time interno de CRM, NPS e SAC;
- Liderar o desenvolvimento das capacidades e ferramentas de CRM, NPS e SAC, focando na integração de dados que habilitarão as estratégias de Marketing e Comercial;
- Desenvolver junto com as áreas de Operações e Gente e Gestão ações de engajamento de todo o time que desenvolve a relação direta com o cliente;
- Gestão da jornada de atendimento e venda, identificação de oportunidades de melhorias, visando aumento de produtividade nos SLAs, trabalhando de forma integrada com os times de BI, comercial, pricing e Inteligência de mercado;
- Definir as estratégias de relacionamento com consumidores, através da gestão de indicadores, desenvolvendo pesquisas de clientes, NPS e outros, na busca por engajamento de clientes ativos e inativos e aumento da base de relacionamento;
- Gestão e elaboração de campanhas nos meios digitais;
- Elaboração de relatórios e apresentações, bem como desenvolver estudos de mercado;
- Desenvolver ações e interações que possam contribuir com o aumento da lealdade e satisfação do cliente;
- Monitorar e gerar relatórios de diagnóstico, de todas as áreas que interagem com os clientes;
- Desenhar e acompanhar as principais métricas da área;
- Avaliar, desenvolver e aplicar com eficiência os fluxos de atendimento;
- Apoiar na definição do tom de comunicação da empresa.
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
Formação desejada:
- Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA
- Marketing, Pós-graduação - Especialização/MBA
- Marketing, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Assistência médica
- Desconto em produtos
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
- Health insurance
-
Comercial e Gerente de Clientes Trabalho Online
2 semanas atrás
Maceio, Brasil S2U Tempo inteiroSomos uma empresa focada em vários sectores como a logística, marketing e e-commerce, em crescimento. Buscamos profissionais para iniciar a segunda fase da expansão do mercado e para tal necessitamos de um(a) comercial e gerente de clientes, nesta fase em tele-trabalho, full-time. Procuramos pessoas que pretendam crescer dentro da empresa, com...
-
Operador(a) de Televendas
2 semanas atrás
Maceio, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiroPrestar atendimento aos clientes do Televendas, visando o cumprimento das metas da seção. Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento...
-
Gerente Comercial Corporativo B2B
Há 5 dias
Maceio, Brasil RUPI TELECOM LTDA Tempo inteiroA Rupi Telecom, uma líder inovadora no setor de telecomunicações, busca um Gerente Comercial Corporativo B2B para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para desenvolver e implementar estratégias de vendas corporativas que ampliem nossa presença no mercado B2B, promovam o crescimento da receita e garantam a satisfação do cliente em todos...
-
Operador(a) de Loja Pleno
2 semanas atrás
Maceio, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiroCrescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Realizar a locução de mensagens em lojas na divulgação de ofertas de produtos e serviços com as condições de preços promocionais, alinhado às solicitações do...
-
Gerente de vendas
3 semanas atrás
MACEIO, Brasil OLIVEIRA MACEIO COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA LTDA Tempo inteiroBuscamos um profissional que atue como Gerente de Vendas de alto desempenho, nos ajudando a atingir metas e resultados, mantendo a nossa empresa competitiva. Terá também como desafio o papel de maximizar o potencial da nossa força de vendas.
-
Assistente Comercial I
2 semanas atrás
Maceio, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiroCrescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente - Comprometimento - Excelência no...
-
Vaga De Gerente De Fábrica
Há 8 horas
Maceio, Brasil LB Consultoria Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Maceió/AL do ramo Produção, contrata Gerente de fábrica. Atribuições: Gerente de a&b para hotel em maceió/al. A vaga exige experiência em gestão de equipes e operações de alimentos e bebidas. Responsabilidades incluem controle de custos, gestão de estoque, atendimento ao cliente e treinamento de equipe. Buscamos um...
-
Gerente de Loja
2 semanas atrás
MACEIO, Brasil CONSULT TALENTOS - MACEIÓ Tempo inteiroResumo do Cargo:Responsável pela gestão completa da loja, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento das metas de vendas, a organização do ambiente e o desenvolvimento da equipe. Atua como líder estratégico, orientando a equipe para oferecer uma experiência de compra diferenciada e fortalecendo a imagem da marca. Principais...
-
Gerente de RH
3 semanas atrás
Maceio, Brasil INDUSTRIA ALAGOANA DE COLCHOES E ESPUMA LTDA Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por pessoas e deseja construir uma carreira de sucesso? Então venha fazer parte do time de uma das empresas que mais crescem no Nordeste!**Estamos contratando Gerente de Recirsos Humanos para início imediato!**O **Gerente de Recursos Humanos** é o profissional responsável por coordenar o time de RH de uma empresa. Essa pessoa...
-
Gerente de Loja
2 semanas atrás
Maceio, Brasil Talentbrand Hunting Tempo inteiro** Vaga de uma empresa cliente da Talentbrand**:**DESCRIÇÃO DA VAGA**:**Vaga destinada a gerente de uma loja de roupas em Maceió. (Trabalho físico e não Home Office).****Responsabilidades**:- Passar, monitorar e fiscalizar as metas de vendas;- Cobrar e fiscalizar a organização e limpeza da loja;- Fechar a loja;- Auxiliar o administrativo e RH nos mais...