Assessor Científico

**Nível**: Técnico

**Cursos de**: Biomédico, Bioquímico, Biólogo

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta podendo ser necessário atendimento em escala de plantão
Disponibilidade para viajar a trabalho

**Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Treinamentos, Notebook, Celular, Carro da empresa

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Suporte científico e esclarecimento de dúvidas referente aos produtos do portfólio da instituição; Treinamentos e workshops de novos usuários na utilização do produto e/ou do equipamento; elaborar material técnico para usuários, clientes e/ou áreas relacionadas. Manutenção de equipamentos, validação de equipamentos novos e revisados; Realizar visitas técnicas, monitoramento de oportunidades e mantenimento da base de clientes; Realizar o atendimento telefônico dos clientes e equipe de campo oferecendo suporte técnico, visando identificar e solucionar as questões apresentadas e garantir o bom e correto uso dos produtos pré-analiticos e o bom funcionamento de equipamentos de automação laboratorial, minimizando a necessidade do atendimento de campo; Atendimentos de chamados corretivos de Assessoria Científica (relacionados a desempenho de parâmetros e equipamentos automação laboratorial, controles de qualidade e calibrações); monitorar a capacitação dos clientes na operação dos equipamentos automação laboratorial e no uso correto dos produtos pré-analíticos, fazendo follow-up periódico e trabalhando com o conceito de educação continuada; Configurar se necessário os equipamentos automação laboratorial instalados associando os recursos disponibilizados pelo software dos equipamentos automação laboratorial com as necessidades / demandas dos clientes; emitir relatórios detalhados, contendo informações necessárias e relevantes para a análise e compreensão de chamados / intercorrência, que forem detectados, solucionados ou que possa estar em andamento.

Técnico