Estágio em Pós-venda

**1 APRESENTAÇÃO** Procuramos uma pessoa talentosa, inteligente e de mente aberta, disposta a contribuir de maneiras inovadoras para o sucesso profissional, tanto da empresa, quanto de si próprio. Você irá trabalhar em clima de _StartUp_, com uma equipe alto astral, dinâmica, proativa e energética, em uma empresa bem estabelecida e em pleno crescimento, que possui sua própria marca de sucesso, com destaque e prestígio mercado Se você é proativo(a), aprende rápido e acha que pode tomar decisões importantes diariamente, não perca esta oportunidade profissional Queremos ajudá-lo(a) a ultrapassar seus limites, alcançar seu melhor desempenho, com confiança e sem medo de falhar. Queremos que você aprenda à medida que avança e se torne uma pessoa chave em nossas estratégias de crescimento a longo prazo. "As coisas parecem impossíveis até que sejam feitas", disse uma vez, Nelson Mandela. **Participe agora de nosso processo seletivo através do link**: Boa sorte **2 VAGA** Estágio em Atendimento ao Cliente e Manutenção de Produtos **3 QUANTIDADE DE VAGAS** 02 vagas **4 HORÁRIO DE TRABALHO** **4.1 Jornada** Diária de 06h, total de 30 horas semanais. **4.2 Horário** Conforme a necessidade do setor, o estágio ocorrerá em um dos seguintes horários abaixo, com uma hora de almoço (os horários são voláteis, ou seja, em um dia da semana pode ser necessário entrar mais cedo ou mais tarde, mas sempre seguindo a carga horária do estágio): - 8-15h - 9-16h (Padrão) - 10-17h - 11-18h **5 BOLSA ESTÁGIO** - Remuneração inicial: R$1.250,00; - Vale Transporte: pago em dinheiro; - Seguro de Vida Coletivo. **6 LOCAL DE TRABALHO** - Endereço: Rua Borges Ladário, 256, Parada Inglesa, São Paulo - SP. Fácil acesso, próximo ao metrô Parada Inglesa (800m) e metrô Tucuruvi (700m). **7 DURAÇÃO DO CONTRATO** - Contrato terá duração de até 12 meses, prorrogáveis por mais 12 meses; - Possui oportunidade de efetivação para CLT. **8 ATIVIDADES DESEMPENHADAS** **8.1 Atividades administrativas** - Pesquisar, planilhar e gerar relatórios em MS Excel; - Elaborar e/ou preencher planilhas em MS Excel; - Elaborar e editar documentos em MS Word; - Manuseio de sistemas de gestão (ERP); - Contato com fornecedores (nacionais e estrangeiros) para resolução de pendências; - Tratamento de Pedidos (Pós-venda). **8.2 Atividades SAC** - Profissional compromissado, que saiba lidar com pessoas de diferentes idades**, **conhecimentos, aptidões e humor, sendopaciente e cordial a fim de auxiliar clientes e sanar suas dúvidas e necessidades. **8.3 Atividades assistência técnica** - Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções; - Testar os equipamentos, controlando os termos de garantia e laudos técnicos. **9 REQUISITOS DO CARGO** **9.1 Requisitos Lei do Estágio** **9.2 Características pessoais** - Pessoa autodidata, dinâmica, otimista, confiante, criativa, comunicativa, responsável, que saiba lidar com pressão e prazos; - Pessoa com perfil global, aberta para várias áreas de atividades e conhecimentos. **9.3 Conhecimentos básicos** - Domínio da língua portuguesa: saber elaborar textos de acordo com as normas gramaticais e ortográficas vigentes, com coesão e coerência; - Domínio das ciências exatas: conhecimento de cálculos matemáticos, tais quais soma, subtração, divisão, multiplicação, cálculo de média, cálculo de porcentagem, margens matemáticas etc.; - Boa comunicação e didática: saber conduzir as informações de forma clara para que não gere dúvidas posteriores nos clientes, supervisores e colegas de trabalho; - **Experiência em manutenção de produtos, sistemas ERP e plataformas de e-commerce serão um diferencial**. **9.4 Conhecimento de língua estrangeira** - Inglês básico. **9.5 Conhecimentos necessários em informática** - Windows 10: familiaridade com o Windows Explorer, criação, manipulação e edição de arquivos e pastas; - Internet: familiaridade com o navegador Chrome, navegação na Internet e ferramentas de pesquisa; - Microsoft Word: conhecimento intermediário para elaboração e edição de texto; - Microsoft Excel Intermediário, pleno domínio de: - **Fórmulas Matemáticas**, p.e., SOMA, MÉDIA, MULT etc.; - **Fórmulas de Referência**, p.e., PROCV, PROCX, ÍNDICE, CORRESP etc.; - **Fórmulas Condicionais**, p.e., SE, SES, CONTSE etc. **10 1ª ETAPA DO PROCESSO SELETIVO** **10.1 ATIVIDADE MS Excel** **10.1.1 Como funciona?** **10.2 ATIVIDADE DESCRIÇÃO PRODUTO E REDAÇÃO** **10.2.1 Como funciona?** - Ambas as atividades serão administradas de modo online através do Google Forms e só podem ser realizadas uma única vez. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$1.250,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno diário Local do trabalho: Um