Eventos Analista de Suporte Pleno

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Buscamos uma pessoa com experiência na área administrativa financeira para prestar suporte aos clientes internos da unidade de negócios de Eventos, realizar a auditoria e lançamento de conciliações no sistema e ser responsável por processos de baixa e média complexidade e pequenos e médios treinamentos de sistemas relacionados a subárea de Suporte. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e conferir notas fiscais e faturas dos fornecedores de eventos; - Receber do consultor de eventos a planilha de fechamento de cada evento encerrado, garantindo a exatidão dos valores que serão cobrados do cliente e os valores da planilha de fechamento; - Adequar o vencimento da fatura do cliente com o pagamento da fatura do fornecedor com o objetivo de impedir desencaixe financeiro, solicitando, inclusive, prorrogação de vencimento da fatura do fornecedor, quando se fizer necessário; - Conciliação das notas fiscais no sistema Inteegra; - Entregar a equipe de faturamento toda a documentação para emissão de fatura final ao cliente; - Follow-up de emissão e envio da fatura ao cliente com ajuste do status de "conciliação" ou "fechamento" do processo na plataforma; - Conciliação do extrato de cartão de crédito da área com as despesas lançadas de cada um dos eventos; - Prestar suporte para as áreas operacionais. **Indicadores de performance que nortearão o colaborador no dia a dia**: - Satisfação do cliente (NPS, satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava); - Quantidade de processos livres de erros; - Tempo de encerramento do evento x envio da fatura ao cliente. **Requisitos e qualificações** - Superior completo em Eventos, Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas; - Experiência mínima de 3 anos na área administrativa ou financeira; - Pacote office avançado; - Amplo conhecimento da área financeira; - Conhecimento intermediário do sistema Inteegra; - Conhecimento de planilhas de custos e documentações de controles de gestão de eventos. **Competências comportamentais**: - Relacionamento interpessoal; - Comunicação assertiva; - Flexibilidade; - Gestão do tempo; - Olhar de dono; - Capacidade para solução de problemas; - Pensamento crítico; - Trabalho em equipe. **Informações adicionais** O que você encontrará aqui?** - Modelo de trabalho Híbrido; - Gympass; - Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede; - CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos; - Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores. A Costa Brava Viagens e Eventos tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global em aliança com a _Radius Travel_. Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização**:PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa. Atuamos em três frentes de negócios: **CORPORATIVO** Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade. **EVENTOS E INCENTIVOS** Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente. **VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava** A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Viagens e Eventos. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitar as férias Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis. **Nossos Valores**: **1. (C) **Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultad