Recepcionista/secretária

Recepcionista de Clínica Médica

Resumo da Posição:
A recepcionista de uma clínica médica é responsável pelo atendimento ao cliente/paciente, tanto presencial quanto por telefone, além de realizar a prospecção de novos pacientes.

A recepcionista deve garantir uma experiência acolhedora e eficiente para todos que entram em contato com a clínica, representando a instituição com profissionalismo e cortesia.

Responsabilidades Principais:
Atendimento ao Cliente/Paciente:
Recepcionar os pacientes na chegada à clínica, fornecendo informações básicas e orientações sobre o funcionamento dos serviços.

Manter um registro preciso das consultas agendadas e gerenciar o calendário dos profissionais de saúde.

Encaminhar pacientes para os profissionais adequados, conforme necessário.

Prospecção de Novos Pacientes:
Realizar follow-up com potenciais pacientes, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela clínica.

Participar de ações de marketing e eventos promocionais, quando necessário.

Gestão Administrativa:
Manter e organizar os registros de pacientes, garantindo a confidencialidade das informações.

Atualizar e monitorar o sistema de gestão de pacientes.

Processar pagamentos e gerenciar transações financeiras, emitindo recibos e faturas.

Preparar relatórios diários e mensais sobre o fluxo de pacientes e outras atividades relevantes.

Comunicação e Relacionamento:
Manter uma comunicação clara e eficaz com os pacientes, colegas de trabalho e profissionais de saúde.

Resolver conflitos e lidar com reclamações de forma profissional e eficiente.

Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Apoio Operacional:
Assegurar que a recepção e áreas de espera estejam limpas e organizadas.

Coordenar com outros departamentos para garantir o funcionamento eficiente da clínica.

Realizar outras tarefas administrativas conforme necessário.

**Requisitos**:
Ensino médio completo; formação técnica ou superior em áreas relacionadas.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente médico ou clínico.

Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.

Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com sistemas de gestão de clínicas.

Comprometimento, proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de adaptação.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.640,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação