Especialista de Pré Vendas

**O QUE É SER UM MUTANT?**
**Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.**

Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.

A gente te aguarda.

**Responsabilidades e atribuições**
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Liderar o relacionamento técnico da etapa de pré-vendas, propor soluções, realizar apresentações e demosntrações dos produtos, auxiliar nos processos de prova de conceito (PoC) e piloto;
- Elaborar desenhos de arquitetura e propostas técnicas de acordo com as necessidades e requisitos dos clientes;
- Levantamento de custos junto a fornecedores e demais áreas internas para elaboração de business plan dos projetos em conjunto com a área comercial;
- Construção da estratégia da oferta e sucesso do negócio em conjunto com os executivos de contas;
- Construir confiança dos clientes nos produtos e serviços da Mutant, em parceria com os executivos de contas;
- Conduzir processo de handover interno para os times de gestão de projetos e serviços.

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Requisitos e qualificações*
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Experiência prévia em posições de Pré-vendas, Sales Engineer ou Solution Consultant em soluções para contact center;
- Experiência prévia em posições como Arquiteto de soluções, Professional Services ou Suporte Técnico;
- Conhecimento em plataformas de Contact Center e seus principais componentes e conceitos, com: URA, PABX, DAC, CTI, Discador, Gravador, WFM/WFO, etc
- Conhecimento em métricas e KPIs de contact center
- Conhecimento em telecomunicações voltados para integração com contact center (Media Gateways, SBC, protocolos de sinalização e voz sobre ip, etc);
- Familiaridade com plataformas de nuvem pública (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) e arquiteturas de aplicativos em nuvem;
- Conhecimento em plataformas Genesys Cloud e Genesys Engage, será um diferencial;
**Informações adicionais**
O que você vai encontrar por aqui: *
- Oportunidades 100% remotas;
- Flexibilidade nos seus horários;
- Estrutura horizontal;
- Dress code livre;
- Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
- Programas de treinamento, desenvolvimento e certificações;
- Oportunidades de crescimento cross brands;
- Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;
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Benefícios: *
Disponibilizamos pontos para você selecionar os benefícios que fazem mais sentido para você.
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Auxílio Home Office no cartão Caju;
- Vale-refeição e alimentação;
- Gympass;
- Auxílio Creche;
- Auxílio filhos com deficiência;
- Bônus por resultados;
- Dayoff para aniversários;
- Alelo Multibenefícios;
- Allya - parcerias e descontos no app;
- Easylife - plataforma de saúde e bem-estar;
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Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant: *
- Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor Somos todos Mutants
- Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
- Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;
- Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;
- Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas;
- O orgulho de ser Mutant transborda com a experiência personalizada que nossa loja proporciona. Camisetas, bonés, canecas e mochilas para você levar a atitude Mutant para onde for. E o mais legal: Todo o lucro gerado pelas compras na Mutant Store é revertido para o nosso Instituto Social, Joga Junto.

Conectamos o que os clientes querem com o que as empresas precisam. Fazemos isso ao criar tecnologias e experiências superiores para as marcas. **Quando falamos sobre evolução digital e solução de desafios, pra nós, tudo é possível. Se ainda não for possível, a gente descobre como.**

Entendemos os principais desafios de marketing, vendas e tecnologia das empresas para gerar resultados financeiros. Transformamos conhecimento em insights. Desenhamos novas tecnologias e novas experiências. Implementamos e gerenciamos jornadas. **Tudo para que clientes tenham a melhor experiência