Pessoa Analista de Customer Success

Há 3 dias

São José dos Campos, Brasil Lexos Tempo inteiro

**Nascemos com a missão de desenvolver a comunidade varejista no Brasil.**:
Há 14 anos, nosso time de lexeiros trás soluções para o varejo físico e online e desde 2019 contamos com o apoio de investidores para revolucionar o e-commerce nacional. Criamos ferramentas que facilitam a venda multicanal e focamos na performance do crescimento de sellers dentro dos marketplaces, os quais são responsáveis por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro.

Somos uma empresa 4,2 no glassdoor e nossos benefícios incluem:
Plano Médico com Coparticipação

Plano Odontológico

️ Seguro de Vida Coletivo

Wellhub (antigo Gympass)

️ Auxílio Alimentação

Vale Transporte

Subsídio dos Cursos

**Seu desafio no time**:
O desafio da nossa área é garantir uma transição fluida e bem-sucedida para os novos clientes, com o ISM assumindo um papel fundamental no onboarding. Esse profissional será responsável por gerenciar a integração de sistemas e fornecer o treinamento necessário para otimizar a operação desde o início. Além disso, ele precisará atuar como facilitador, solucionador de problemas e comunicador eficaz, enfrentando desafios diversos para assegurar que cada cliente tenha uma experiência de implantação sem contratempos e consiga utilizar nossas soluções de maneira eficiente e eficaz.

**Suas principais entregas**:

- Executar onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente, com foco em proporcionar valor ao cliente ao final do período do projeto;
- Integrar ERPs e garantir a precisão dos dados entre sistemas.;
- Facilitar treinamentos e apoiar a equipe do cliente durante a implementação;
- Monitorar a adoção e garantir o uso eficaz das soluções;
- Manter a base de dados organizada e garantir sua precisão.

**Perfil que buscamos**:

- Experiência em gestão de projetos e tarefas, com habilidade para lidar com múltiplas demandas;
- Possuir conhecimento em métricas e indicadores de Customer Success e empresas SaaS;
- Possuir excelente comunicação, facilidade para trabalho em equipe e capacidade de adaptação.

**Será considerado um diferencial**
- Conhecimento em vendas online e otimização de marketplace
- Conhecimento prático em ferramentas de gestão de projetos (JIRA, Asana, ou similares)

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

**Estamos evoluindo todos os dias para tornar a plataforma cada vez mais completa, intuitiva e conhecida.**Faça parte dessa evolução**:

  • Analista De Customer Success

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiro

    NaJIMI, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior resultado Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Successpara fazer parte do nosso time e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as nossas soluções.Suas principais responsabilidades:Atuar na gestão da carteira de clientes, acompanhando performance e...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil CASA DO FITNESS Tempo inteiro

    Faça parte da CASA DO FITNESS, uma empresa que está há mais de 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor, fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas. O Analista de Customer Success...

  • Analista de Onboarding

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Analista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro R$45.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...

  • Estágio em Customer Success

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, **essa vaga é para você!** Trabalhar como estagiário de Customer Success é atuar diretamente nas rotinas e processos que promovem uma experiência excepcional para nossos clientes, contribuindo para a organização, acompanhamento e...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Altave Intelligent Monitoring Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Modelo de trabalho: Híbrido, com presença no escritório de 2 a 3 vezes por semana.Sobre a ALTAVEProteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que move a ALTAVE.Atendemos empresas líderes nos setores de óleo e gás, como Petrobras e seus fornecedores, e de mineração, como Vale e Samarco. Fundada há 14 anos em São José dos Campos...

  • Customer Success

    Há 3 horas

    São José dos Campos, Brasil ALTAVE Tempo inteiro

    ALTAVE – São José dos Campos, São Paulo, Brazil Sobre a ALTAVE Proteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que nos guia. Com origem em São José dos Campos e fundada por engenheiros do ITA, a ALTAVE evoluiu de forma contínua nos últimos 14 anos, consolidando sua atuação no Brasil e expandindo internacionalmente com projetos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos. Responsabilidades Realizar o...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 horas

    São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Horário De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Buscamos um profissional com perfil relacional, orientado a resultados e comprometido em gerar valor em todas as interações, contribuindo para uma jornada positiva e eficiente do cliente desde o primeiro contato com a...