Analista de Tecnologia da Informação Junior Imagem Gestão

Prestar suporte ao cliente dos recursos tecnológicos, verificando funcionamento dos hardwares e softwares e realizando backup dos sistemas existentes visando atender com agilidade as necessidades da empresa e resguardar os dados e informações da empresa.

**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar pontos de melhoria dos processos e serviços realizados com base em resultado de pesquisas de satisfação, desenvolvendo as ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos de TI;
- Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias e atualizando os registros dos usuários do TopDesk;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Cumprir as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela Imagem Gestão.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Superior completo ou cursando em sistemas de informação, ciência da computação, engenharia da computação ou áreas afins

**Conhecimentos Desejáveis**:

- Sistemas Operacionais Windows;
- Desktop, Windows Server, Linux;
- Banco de dados, File Sharing;
- Gerenciamento Remoto;
- Gerenciamento de VPN;
- Virtualizações de ambiente;
- Hardware de desktop e Servidores;
- Gerenciamento e protocolos de rede;
- Inglês Básico.

**Informações adicionais**
Por que escolher a Imagem Gestão?

**Saúde e Segurança**:

- Plano de Saúde - Sul América.
- Assistência Odontológica - Sul América.
- Seguro de Vida Individual, sem custo para o colaborador.
- Serviço de Emergência de Ambulância (Emercor) no escritório de São José dos Campos.
- Previdência Privada com condições especiais.

**Benefícios Financeiros**:

- Vale Alimentação ou Refeição via Cartão Caju, inclusive durante as férias.
- Cartão Alelo Multibenefícios no valor de R$ 300,00.
- Vale Transporte, conforme necessidade.
- Cooperativa de Crédito para suporte financeiro.
- Parceria com o Banco Itaú, com isenção de taxas.

**Qualidade de Vida e Flexibilidade**:

- Day Off no seu aniversário + voucher especial de R$ 50,00 no Cartão Caju.
- Flexibilidade de horário, com até 2 horas de ajuste na jornada.
- Estacionamento gratuito no local.
- Ambiente de trabalho saudável e humanizado, que promove inovação e autenticidade.

**Desenvolvimento Profissional**:

- Incentivo a Cursos e Idiomas, com até 2 horas semanais para estudos.
- Plano de Carreira com oportunidades de crescimento.
- Parcerias com instituições para cursos e capacitações.
- Programa de Indicação para você trazer talentos para o time.
- Trabalhe conosco e faça parte de um time que investe no seu crescimento e bem-estar

Somos uma empresa do Grupo Imagem que tem o objetivo de **oferecer uma estrutura de serviços altamente eficaz com as melhores práticas de mercado em soluções de Gestão Administrativa** e **existimos para que nossos Clientes possam priorizar a execução de seus Negócios**.

Nosso atendimento é diferenciado e focado no uso de tecnologias atuais. Dessa forma, garantimos que os processos internos estejam alinhados, em conformidade com as leis e funcionando corretamente. Para isto, investimos no desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos Colaboradores, oferecendo cursos, workshops e parcerias que permitam a evolução contínua.

Mais abaixo, disponibilizamos nossos benefícios e algumas fotos que representam o sentimento de ser #TimeImagemGestão. Role a tela e aproveite para conhecer um pouco mais sobre essa experiência