Consultor Técnico de Relacionamento Jr

1 semana atrás

Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes.

O Consultor Técnico de Relacionamento será responsável pelo relacionamento com o cliente no mercado nacional e internacional, por meio de recebimento e realização de ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp.

Também presta suporte a equipe de vendas interna e externa sobre produtos e serviços, atende clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldade e acompanha as devidas tratativas, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.

Além dessas atividades, realiza pesquisa de satisfação periódica e atua ativamente na gestão de crises sobre a sistemática Just in time. Participa de reuniões com as áreas, MKT, comercial, exportação e qualidade, reportando e sugerindo melhorias e acompanhando fluxos de informações provenientes de clientes. Tem como missão apresentar de forma prática os atributos, benefícios e soluções que os produtos e serviços que a empresa FGM oferece.

**Responsabilidades e atribuições**
Recebe e realiza contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;
Identificar-se ao interlocutor e apresentar o canal de relacionamento e esclarecer o serviço prestado;
Confirmar dados dos clientes;
Consultar e registrar histórico de atendimentos no sistema;
Realizar triagem de atendimento identificando as necessidades dos clientes e da equipe de vendas e esclarecer dúvidas;
Apresentar e realizar treinamento de produtos e serviços FGM;
Agendar retorno e se necessário triangula visitas de equipe de campo juntos aos clientes;
Encaminhamento das reclamações e tratativas junto aos departamentos responsáveis;
Contribuir com demais áreas com pesquisas e opiniões recolhidas dos clientes FGM;
Participa de reuniões com outras áreas para reporte de informações sobre necessidades de clientes.

**Requisitos e qualificações**
Graduação completa ou em andamento em Odontologia;
Experiência na posição;
Usuário de sistemas;
Conhecimentos em Informática: Excel, PPT.

**Informações adicionais**

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O sorriso é o nosso cartão de visitas, por esse motivo buscamos pessoas com vontade de crescer e se desenvolver, contribuir para um mundo com mais sorrisos e fazer a diferença no dia a dia de cirurgiões-dentistas, pacientes, professores, pesquisadores e de todo o nosso time.

A FGM nasceu em 1996 de um sonho de nosso CTO, Friedrich Georg Mittelstädt, e de nossa CEO, Bianca Mittelstädt. A FGM desenvolveu e patenteou o primeiro clareador dental de uso caseiro do Brasil e construiu a empresa que hoje é líder no segmento de clareamento dental no Brasil e em mais 100 países e cujo portfólio de produtos ultrapassa 400 unidades, nos segmentos de Dentística, Implantes e Biomateriais.

E a empresa não para de crescer. Somos mais de 600 colaboradores, divididos em 4 plantas fabris e duas lojas, uma na cidade de São Paulo e outra em Porto Alegre/RS, mas com projetos de mais lojas em outras capitais do país. Somos uma empresa em constante evolução, buscando aprimorar seus processos e produtos para entregar ao mercado cada vez mais excelência, tudo isto, é claro, com muita pesquisa e parcerias.

  • Consultor de Relacionamento Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil FGM Produtos Odontológicos Tempo inteiro

    **Vaga FGM - CONSULTOR RELACIONAMENTO JR.** ** Responsabilidades**: - Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp; - Apresentar o canal de relacionamento; confirmando dados do cliente; - Consultar histórico de atendimentos registrados; - Realizar triagem de atendimento identificando as necessidades dos...

  • Consultor Técnico de Relacionamento Jr

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais...

  • Consultor Técnico

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuação enquanto Consultor (a) Técnico (a), com foco na resolução de problemas, encantamento e experiência memorável. É necessário vontade de tornar o atendimento genuinamente humano e, trazer uma experiênciada diferenciada, com objetivo de proporcionar a melhor entrega ao nosso cliente.**Responsabilidades e...

  • Analista de Projetos Jr

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology? Essa é a sua oportunidade! Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados! Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher! **Responsabilidades e...

  • Técnico de Laboratório Jr em Joinville

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil EURHO Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 2577 Técnico de Laboratório Jr em Joinville - SC Será responsável por coletar amostras dos fios e vergalhões para verificação da qualidade, realizar análises conforme procedimentos, registrar os resultados e arquivar, verificar o pH da lavadora de gases e preparar solução para neutralização, controlar e adicionar sal grosso nos...

  • Analista de Projetos Jr

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher**Responsabilidades e...

  • Consultor Jr

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil KPMG Tempo inteiro

    **Vaga destinada á KPMG ASSESSORES Ltda****.****Inclusão e respeito à diversidade e equidade** fazem parte do DNA da KPMG. Aqui valorizamos e buscamos o "diferente", encorajando, empoderando os nossos colaboradores pra que se sintam parte das nossas conquistas.Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem...

  • Consultor Técnico

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuação enquanto Consultor (a) Técnico (a), com foco na resolução de problemas, encantamento e experiência memorável. É necessário vontade de tornar o atendimento genuinamente humano e, trazer uma experiênciada diferenciada, com objetivo de proporcionar a melhor entrega ao nosso cliente. **Responsabilidades...

  • Conferente Jr

    Há 5 horas

    Joinville, Brasil Comércio de Frutas Pioneira Sul Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Pioneira Sul - SUQ Somos uma empresa do segmento alimentício, há mais de 40 anos no mercado, localizada em São José - SC. Estamos buscando um Conferente Jr. para atuar em nosso time de colaboradores. VAGA: Conferente Jr. ATIVIDADES: Recebimento e conferência de mercadorias, conferência dos caminhões, lançamento de notas,...

  • Consultor de negócios

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tramontina Jr Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a Tramontina JrSomos uma unidade autorizada da Ademicon, com sede em Joinville/SC e atuação nacional. Mais que uma operação de vendas, somos uma casa de soluções financeiras com foco em formar líderes e transformar vidas por meio do consórcio.O que oferecemosFormação prática com mentoria direta do CEOPlano de carreira estruturado com foco...