Operador Óptico
Há 4 dias
O profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center).
É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no atendimento ao cliente, com a leitura e validação de receitas oftalmológicas para confecção de óculos graduados, além de lançamento em Livro Óptico das mesmas receitas realizadas.
Atividades:
- Receber e analisar demandas escaladas pelo primeiro nível de atendimento.
- Investigar e solucionar problemas complexos relacionados a produtos, serviços, sistemas ou processos.
- Registrar, acompanhar e atualizar os chamados ou tickets no sistema de atendimento.
- Fornecer suporte técnico e operacional para a equipe de N1, quando preciso
- Comunicar-se com outras áreas internas para garantir a resolução eficaz dos problemas.
- Elaborar relatórios e indicadores sobre as ocorrências e soluções adotadas.
- Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
- Propor melhorias nos processos de atendimento para otimização do serviço.
**Requisitos**:
OBRIGATORIEDADE DE CERTIFICAÇÃO DE TÉCNICO ÓPTICO
Experiência prévia em call center, preferencialmente em backoffice ou suporte de segundo nível.
Boa comunicação escrita e verbal. Capacidade analítica para solução de problemas. Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Informações:
Salário: R$ 2.724,02
**Horário**: Segunda a quinta-feira das 08hs às 18hs e sexta das 08hs às 17hs
Modalidade: Presencial em Sumaré
Jornada: 44 horas semanais
**Local de Trabalho**: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, Norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP, CEP 13183-09
Formação
Ensino médio completo ou curso profissionalizante.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
- Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Assistência médica
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Operador Óptico
1 semana atrás
Sumaré, Brasil Plural RH Tempo inteiroDescrição Oportunidade: Operador Óptico Sumaré – SP | Presencial Estamos em busca de um(a) Operador Óptico para atuar em uma das maiores empresas do segmento óptico do mundo. Se você é técnico(a) óptico(a), tem experiência em atendimento e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Detalhes da Vaga Função: Operador Óptico (Suporte...
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operador optico
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Personnallise Rh - Consultoria e Gestão em Recursos Humanos Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoPersonnallise RH em parceria com indústria de grande porte está com 2 vaga(s) em aberto para SUAMRÉ - SP /Responsabilidades: Responsável por receber e analisar demandas escaladas pelo primeiro nível de atendimento; investigar e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços, sistemas ou processos; registrar, acompanhar e atualizar...
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Operador Óptico
Há 6 dias
Sumaré, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroO profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center). É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no atendimento ao...
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Operador Óptico
Há 4 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$216.000 - R$272.400 por anoO profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center). É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no atendimento ao...
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Operador Óptico
Há 6 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$2.724 por anoO profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center).É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no atendimento ao...
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Operador Óptico
Há 4 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiro R$28.724 por anoO profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center).É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no atendimento ao...
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Operador Óptico
Há 2 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$27.240 por anoO profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center).É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no atendimento ao...
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Operador Óptico
Há 2 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil 2b1e6c54-154f-4a57-a3d9-4e6219ae7bd4 Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000 por anoDESCRIÇÃOO profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas que não puderam ser resolvidas no primeiro nível de atendimento (call center).É responsável pela análise detalhada de casos, acompanhamento de processos, interface com outras áreas da empresa e garantia da qualidade no...
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Operador Óptico
1 dia atrás
Sumaré, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Beecenter Soluções em Call Center LTDA. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO O profissional de TÉCNICO ÓPTICO RX atua como suporte técnico e operacional, solucionando demandas mais complexas...
