Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Jr - Joinville - Copapel

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Taipa Servicos E Informacoes Cadastrais Tempo inteiro

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Joinville, Brasil TAIPA SERVICOS E INFORMACOES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro

    **✨ Vaga aberta**: Analista de Sucesso do Cliente Se você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: Atendimento e Relacionamento com Clientes; Onboarding de clientes e conferência de operações; Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente Pleno em Joinville para atuar em Tempo integral, Comercial. Realizar suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket). Realizar suporte para o time interno Gofind. Responsável por detalhar as ocorrências para o time de desenvolvimento (N2). Criar documentação / FAQ para uso no...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    JOINVILLE, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 17 horas

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar.Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.Aprendizagem transforma pessoas.Nós...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Analista de Suporte ao Cliente Jr.

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Vista Software Tempo inteiro

    **VAGA HÍBRIDA** **Ser Vimaker é** Compartilhar o propósito de facilitar a vida das pessoas no mercado imobiliário através das nossas soluções (CRM, OFFICE e SITES). É estar em um ambiente de autonomia, cooperação e crescimento. É ter espaço para colocar em prática os conhecimentos. É aprender, compartilhar experiências e resolver. É ter...

Analista de Sucesso do Cliente Jr

2 semanas atrás

Joinville, Brasil Copapel Tempo inteiro

Tipo de contrato: CLT (Presencial)

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas.
**Responsabilidades e atribuições**
Assegurar a melhoria da experiência do cliente, buscando aumentar a sua satisfação em cada jornada;
Conhecer e avaliar a jornada do cliente, acompanhando os critérios de sucesso do cliente e antecipando possíveis problemas;
Atuar na retenção e reversão de possíveis insatisfações e cancelamentos, propondo alternativas de solução em conjunto com outras áreas;
Monitorar e propor ações na busca de satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis, propondo ações de melhorias quando necessário;
Gerenciar o processo de voz do cliente em seus diversos canais para tratativas, investigação e ações corretivas.
**Requisitos e qualificações**
Formação:
Nível superior completo em CRM (Customer Relationship Management)

Formação Desejável:
Pós-graduação em andamento (especialização/MBA)

Conhecimentos Requeridos:
Excel;
Técnicas de Negociação.

Conhecimentos Desejáveis:
Experiência na área;
Fundamentos de Marketing Digital;
Certificação CS - Costumer Sucess ou CX - Costumer Experience.

Competências Requeridas:
Gestão de conflitos;
Resolução de problemas;
Gestão de processos de negócios.
**Informações adicionais**
A empresa oferece:
Vale transporte;
Seguro de vida;
Vale alimentação/refeição (R$ 26,00 por dia útil);
Parceria com escola de idiomas;
Premiação por tempo de casa (a cada cinco anos);
Desconto de vendas para colaboradores Copapel;
Projeto + Saúde Copapel (frutas e saladas à disposição diariamente);
Zenklub para a saúde mental (oferecemos 2 sessões mensais de terapia gratuitas);
Há 47 anos, a maior e mais sustentável empresa do segmento de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil.

Estamos presentes nos três estados do Sul, com sete unidades instaladas em cidades estratégicas de Santa Catarina (Joinville, Blumenau, Palhoça e Chapecó), Paraná (São José dos Pinhais e Arapongas) e Rio Grande do Sul (Porto Alegre).

Nosso portfólio conta com mais de 3.500 itens para atender as necessidades e exigências dos nossos clientes onde investimos no desenvolvimento de tecnologias que proporcionam economia, profissionalizam processos de limpeza, protegem o meio ambiente e garantem segurança às pessoas.

Contamos com um amplo programa de treinamento, focado em sistemas profissionais de limpeza e higiene que é oferecido aos nossos clientes. De forma gratuita, a equipe Copapel capacita operadores, garantindo a eficiência dos produtos com redução de custos.

Fazemos parte da Allia, maior rede de Higiene e Limpeza da América do Sul, parceira da Network (América do Norte e Central) e Inpacs (Europa, Oceania e Emirados Árabes). Com isso, conseguimos manter um alto padrão de atendimento sem deixar de lado as particularidades de cada região e/ou cliente.

Conheça o lado bom da limpeza, escolha a Copapel.