Analista de Governança de Ti

Há 3 dias

Palhoca, Brasil Insight IT Tempo inteiro

IMPLEMENTAÇÃO DE GESTÃO DE INCIDENTES; GESTÃO DE PROBLEMAS; GESTÃO DE MUDANÇAS; RELATÓRIOS GERENCIAIS; DOCUMENTAÇÃO TÉCNICAS; POLÍTICAS DE TI E PROCEDIMENTOS TÉCNICOS (CMDB).

Revisar incidentes, requisições afim de identificar chamados com mais de 24hs que estão impactando o SLA e gerando backlog
Acompanhar as mudanças solicitadas pelo cliente seguindo o fluxo:
Manter organizado as mudanças na parta de GMUD no file server, separadas pro (aguardando aprovação, aprovadas e executadas);
Realizar em conjunto com cliente reuniões semanais de mudança
Efetuar a abertura de mudanças aprovadas que existem o envolvimento da TELETEX no service-now.
Anexar a aprovação do cliente;
Solicitar a aprovação para os envolvidos.
Atualizar cronograma de mudanças na ferramenta “Trello”.
Acompanhar a realização da GMUD;
Finalizar a mudanças no service-now.
Realizar reunião semanal com a equipe interna para avaliar entre os incidentes abetos da subcategoria “Alerta”, quais forma abertos para o mesmo host/sistema, a fim de identificar um PROBLEMA, após essa identificação é realizado um chamado do tipo PROBLEMA no service-now para identificar a causa-raiz.
Utilizar a ferramenta de geração de relatórios do service-now
Utilizar a ferramenta de geração de dashboards para facilitar a visualização de relatórios.
Atividade de governança, criação de políticas de TI para o cliente.
Apoio na elaboração da documentação do BOOK MENSAL.
Apoiar time de service desk na identificação de melhorias
Elaboração de modelo de propostas comerciais solicitadas pelo cliente
Criação de formulário de RONDA;
Alteração nos modelo de formulários de RONDA;
Exportar dados de RONDA para BOOK.

Quais conhecimentos que não podem faltar?

CERTIFICAÇÃO ITIL

**Habilidades que aumentam as suas chances**:
CONHECIMENTO EM POWER BI;
Bom relacionamento interpessoal;
Facilidade de comunicação via escrita e oral;
Perfil proativo;
Gestão de tempo e organização;
Vale Refeição / Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida ;
Day Off no mês do seu aniversário;
Dia da fruta;
️‍ ️ Convênio com Gympass;
Confraternizações;
‍ Treinamentos e capacitações.

  • Analista de Governança de Ti

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    **Somos Eiters!** Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Governança, dentro de um grande cliente em **Florianópolis/SC**. Se você gosta de processos, acompanhamento de fornecedores, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter! **Responsabilidades e atribuições**...

  • Analista de Governança de Ti

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    **Somos Eiters!** Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Governança, dentro de um grande cliente em - **Florianópolis/SC**.- Se você gosta de processos, acompanhamento de fornecedores, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter!**RESPONSIBILITIES AND...

  • Analista de Governança de Ti

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    **Somos Eiters!** Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Governança, dentro de um grande cliente em **Florianópolis/SC**. Se você gosta de processos, acompanhamento de fornecedores, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter! **Responsabilidades e atribuições**...

  • Analista de Governança de Ti Pleno

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Você já imaginou trabalhar em uma das melhoras empresas de logística para se trabalhar? Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer! COMO É TER O JEITO MULTILOG?! É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente “fora da...

  • Analista de Governança de Ti Tubarão

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Gestão de processos de TI; - Gestão de orçamentos, contratos e financeiros (pagamentos de TI); - Gestão de Inventário de software e hardware; - Gestão de Políticas e procedimentos de TI. - Planejar, implantar e administrar o ambiente de segurança da informação em TI e TA - Realizar a gestão dos incidentes de...

  • Analista de Governança de Ti

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Gestão de processos de TI; - Gestão de orçamentos, contratos e pagamentos de TI; - Gestão de Inventário de software e hardware; - Gestão de Políticas e procedimentos de TI. **O que esperamos de você?** - Conhecimentos de processos administrativos de TI; ITIL e/ou COBIT; Microsoft Excel e/ou PowerBI - Boa...

  • Analista de Suporte em Infraestrutura de Ti

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil TECJUMP Soluções em TI Tempo inteiro

    Vagas: 1 Início: imediato Setor: Técnico **Local**: Florianópolis-SC Regime de contratação: CLT Período: Segunda a Sexta, das 8:00 às 18:00**Descrição**: Bem-vindo / bem-vinda à vaga de Analista de Suporte em Infraestrutura de TI na TECJUMP! Essa é uma posição de suporte de “nível avançado” que estamos abrindo aqui na empresa. Precisamos...

  • Analista de Governança em Segurança da

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Temos vaga para atuar no time de Governança da Segurança da Informação, nos apoiando na adoção de frameworks e práticas de mercado relacionadas à governança, riscos e compliance da segurança da informação, também realizando treinamentos, conscientização e capacitação de usuários. Venha fazer parte do nosso time e facilitar a vida das...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil JM Comércio de Pedras Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Atuar em demandas voltadas para tecnologia; - Controle dos ativos de TI; - Realizar o suporte adequado aos colaboradores internos e externos da empresa; - Atuar em segurança de dados e demandas do ERP; - Realizar o monitoramento da infraestrutura de telefonia e Internet. **Requisitos**: - Cursando ensino superior em Sistemas de...

  • Gerente de Governança

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    DATA GOVERNANCE MANAGER/ GERENTE DE GOVERNANÇA DE DADOS ?Manter, implementar e garantir a conformidade com as estratégias, políticas, padrões e processos de Governança de Dados. Definir processos operacionais de governança de dados (por exemplo, medição de qualidade de dados) de acordo com as políticas e normas, articulando claramente os papéis e...