Analista de Governança de Ti

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Insight IT Tempo inteiro

IMPLEMENTAÇÃO DE GESTÃO DE INCIDENTES; GESTÃO DE PROBLEMAS; GESTÃO DE MUDANÇAS; RELATÓRIOS GERENCIAIS; DOCUMENTAÇÃO TÉCNICAS; POLÍTICAS DE TI E PROCEDIMENTOS TÉCNICOS (CMDB).

Revisar incidentes, requisições afim de identificar chamados com mais de 24hs que estão impactando o SLA e gerando backlog
Acompanhar as mudanças solicitadas pelo cliente seguindo o fluxo:
Manter organizado as mudanças na parta de GMUD no file server, separadas pro (aguardando aprovação, aprovadas e executadas);
Realizar em conjunto com cliente reuniões semanais de mudança
Efetuar a abertura de mudanças aprovadas que existem o envolvimento da TELETEX no service-now.
Anexar a aprovação do cliente;
Solicitar a aprovação para os envolvidos.
Atualizar cronograma de mudanças na ferramenta “Trello”.
Acompanhar a realização da GMUD;
Finalizar a mudanças no service-now.
Realizar reunião semanal com a equipe interna para avaliar entre os incidentes abetos da subcategoria “Alerta”, quais forma abertos para o mesmo host/sistema, a fim de identificar um PROBLEMA, após essa identificação é realizado um chamado do tipo PROBLEMA no service-now para identificar a causa-raiz.
Utilizar a ferramenta de geração de relatórios do service-now
Utilizar a ferramenta de geração de dashboards para facilitar a visualização de relatórios.
Atividade de governança, criação de políticas de TI para o cliente.
Apoio na elaboração da documentação do BOOK MENSAL.
Apoiar time de service desk na identificação de melhorias
Elaboração de modelo de propostas comerciais solicitadas pelo cliente
Criação de formulário de RONDA;
Alteração nos modelo de formulários de RONDA;
Exportar dados de RONDA para BOOK.

Quais conhecimentos que não podem faltar?

CERTIFICAÇÃO ITIL

**Habilidades que aumentam as suas chances**:
CONHECIMENTO EM POWER BI;
Bom relacionamento interpessoal;
Facilidade de comunicação via escrita e oral;
Perfil proativo;
Gestão de tempo e organização;
Vale Refeição / Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida ;
Day Off no mês do seu aniversário;
Dia da fruta;
️‍ ️ Convênio com Gympass;
Confraternizações;
‍ Treinamentos e capacitações.

  • Analista de Negócios Ti

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil People TI Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Negócios / Empreendedorismo **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Auxílio...

  • Analista de Negócios Ti

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil People TI Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Negócios / Empreendedorismo**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Auxílio Capacitação**Responsabilidades e...

  • Analista de Projetos Ti Sr

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil HABITASUL DESENVOLVIMENTOS IMOBILIÁRIOS Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROJETOS TI SR** **Desafios** Buscamos um (a) profissional que irá atuar na área de Sistemas, exercendo a liderança técnica da equipe; desenvolvendo e revisando a metodologia de gerenciamento de projetos; detalhando escopo, orçamento, recursos necessários, estrutura analítica do projeto (EAP), governança, esforço e o custo total do...

  • Gerente de Governança

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    DATA GOVERNANCE MANAGER/ GERENTE DE GOVERNANÇA DE DADOS ?Manter, implementar e garantir a conformidade com as estratégias, políticas, padrões e processos de Governança de Dados. Definir processos operacionais de governança de dados (por exemplo, medição de qualidade de dados) de acordo com as políticas e normas, articulando claramente os papéis e...

  • Analista de Sistemas

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil WEG Germany GmbH Tempo inteiro

    Responsável por desenvolver e aplicar práticas que mantenham efetivos os controles internos de TI e sistemas e outras atividades similares da área. Como membro da equipe de Segurança da Informação e Riscos TI, realizar auditorias de processo, tecnologia e projetos em várias empresas e geografias do Grupo WEG; Identificar riscos e lacunas de controle...

  • Analista de Ti

    Há 18 horas

    Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 12:00 e 13:12 às 18:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Operacionalizar toda a área de TI da empresa, sistemas e...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 12:00 e 13:12 às 18:00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Operacionalizar toda a área de TI da empresa, sistemas e...

  • Auxiliar de Ti

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil People TI Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Governança de Ti Florianópolis

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:- Gestão de processos de TI;- Gestão de orçamentos, contratos e pagamentos de TI;- Gestão de Inventário de software e hardware;- Gestão de Políticas e procedimentos de TI.**O que esperamos de você?**- Conhecimentos de processos administrativos de TI; ITIL e/ou COBIT; Microsoft Excel e/ou PowerBI- Boa comunicação;...

  • Analista de Ti

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de Analista de TI (Infraestrutura), buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos valores: - Envolvimento; - Execelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é movido a desafios? Então vem...