Analista de Operações Consumer Pleno
Há 14 horas
**Analista de Operações Consumer Pleno**
**Local: São Paulo/SP**
**O que você pode esperar da oportunidade**:
Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com exclusividade oportunidades internas para alavancar a sua carreira de forma rápida e efetiva.
A Marsh também oferece um pacote de benefícios competitivo a seus colaboradores. Sabemos da importância da saúde física e mental, do bem-estar e do lazer e para a qualidade de vida dos colegas. Por isso, temos uma jornada de trabalho flexível, política de home office e possibilidade de adoção do modelo short Friday, além de política diferenciada para licença parental.
Somos uma empresa que faz questão de oferecer oportunidades iguais de trabalho para todas e todos. Prezamos pela diversidade do time, e acolhemos você do jeito que você é. Apoiamos a diversidade de qualquer tipo.
**Descrição**:
(Planejamento e MIS)
Desenvolver a estrutura de planejamento dedicada a operação em que atuará, confecção e análises de relatórios gerencias a fim de ampliar os resultados. Elaboração de apresentações para clientes internos e contratantes.
**Principais Atividades**:
Deverá atuar em estratégias para a operações de Call Center quanto a análises operacionais e estratégicas. Realizar análise de previsão de chamadas, validação de cenários, geração de curvas, análise de tendência, validação de quadro (capacity).
Desenvolvimento e gestão de indicadores, visando sempre alavancar a performance e entrega de metas estabelecidas. Análise e elaboração de estudos/diagnósticos de performance das operações.
Propor melhorias e melhores práticas para os processos.
**Pré-Requisitos**:
- Superior completo
- Experiência em estrutura geral de Call Center
- Conhecer metodologias para controle dos SLAs de Fila, e KPIs de uma operação de Contact Center.
- Conhecimento avançado em Pacote Office.
- Mandatório: Análise de dados no Excel ou Access, com geração de tabelas dinâmicas, criação de relatórios
- Desejável - Visão dos indicadores em Dashboard e filtros
- Intermediário em SQL Server.
- Básico para intermediário em Power BI e/ou QlikView.
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Analista de Operações Consumer Pleno
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro**Analista de Operações Consumer Pleno** **Localidade: São Paulo, SP** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com...
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Analista de Operações Consumer Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro**Analista de Operações Consumer Pleno****Localidade: São Paulo, SP****O que você pode esperar da oportunidade**:Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com...
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Analista Consumer Pleno
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiroJob Description For Posting **Analista de Operações Consumer Pleno** **Localidade: São Paulo, SP** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa...
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Analista Consumer Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiroJob Description For Posting**Analista de Operações Consumer Pleno****Localidade: São Paulo, SP****O que você pode esperar da oportunidade**:Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa...
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Analista de Operações Consumer Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro**Analista de Operações Consumer Pleno****Localidade: São Paulo, SP****O que você pode esperar da oportunidade**:Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com...
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Analista de Tesouraria Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil C2C - Close TO Consumer Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista de Tesouraria Pleno em São Paulo (Pinheiros) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 ás 18:00. Revisar e dar suporte a negociação de banking fees. Participar em projetos de implementação de instrumentos eletrônicos de pagamento e recebimento. Dar suporte a manutenção de perfis...
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Analista de Tesouraria Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil C2C - Close TO Consumer Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista de Tesouraria Pleno em São Paulo (Pinheiros) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 ás 18:00.Revisar e dar suporte a negociação de banking fees. Participar em projetos de implementação de instrumentos eletrônicos de pagamento e recebimento. Dar suporte a manutenção de perfis...
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Analista Pleno Operações
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil BNP Paribas Tempo inteiroANALISTA PLENO OPERAÇÕES (Nº DO VAGA: SEC001186) ** Descrição **Atividades**: Executar e controlar as atividades diárias de registro e liquidação de operações junto as clearings, análise de posições/ recon, propor e implementar melhorias aos processos internos da área/ controle dos incidentes operacionais/ retroatividades, premacthing de...
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Analista Pleno
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil C2C - Close TO Consumer Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista Pleno em São Paulo (Vila Olímpia) para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 Responsável por analisar a carta de crédito, cartas de fiança, negociação de documentos. Processamento de ACCs/ACEs. É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Assistência Odontológica /...
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Analista Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil C2C - Close TO Consumer Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista Pleno em São Paulo (Vila Olímpia) para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00Responsável por analisar a carta de crédito, cartas de fiança, negociação de documentos. Processamento de ACCs/ACEs.É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Assistência Odontológica / Cesta...
