Analista de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
**Como é ser um Analista de Suporte N1?**
Como um Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe, você vai contribuir ativamente na humanização e agilidade no suporte ao cliente, através dos atendimentos via chat bem como a assistência nas aberturas e resoluções de chamados, e diversos outros cenários presentes em nosso cotidiano, plataformas e ferramentas.
Venha compartilhar conhecimento, impactar a vida de milhares de pessoas e explorar o seu real potencial.
**Responsabilidades do Papel: Como será o seu dia a dia na Eduzz?**
- Baixo tempo de primeira resposta;
- Encaminhar o chamado corretamente para o setor responsável;
- Ler, compreender e dar a primeira resposta corretamente.
- Triagem dos Chamados;
- Agilidade na primeira resposta;
- Primeiro contato humanizado.
**Conhecimentos Necessários**:
- Experiência nas áreas de Customer Experience, Satisfação e Jornada do Cliente;
- Conhecimento básico da área de Tecnologia (Banco de Dados e Pacote Office).
**Será um diferencial se você também tiver conhecimento em**:
- Cursando Superior na área de Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
- Conhecimento em suporte na área de tecnologia.
**Quais as habilidades comportamentais esperamos de você?**
- Que compreenda a necessidade dos nossos clientes;
- Trazer soluções para os problemas identificados;
- Capacidade analítica;
- Garantir uma boa experiência ao cliente;
- Que aprecie o ambiente dinâmico e o trabalho em equipe;
- Conectando com a cultura da Eduzz.
**Práticas e condições de trabalho na Eduzz: O que nós te oferecemos?**
- Tipo de Contratação: CLT;
- Jornada de trabalho: Vespertino das 14:00 às 23:00 - presencial;
- Cartão Flash em média R$ 740,00 recorrente;
- Bônus (Participação de Lucro após 3 meses) percentual referente ao valor do salário;
- Assistência Médica;
- Incentivo Treinamento de R $1.000,00 (após 6 meses).
Venha fazer parte
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno vespertino
Pagamento adicional:
- Adicional de férias
- Bônus
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Sucesso do cliente
Há 6 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSucesso do cliente (pós-vendas) – Setor de ExecuçãoSobre a áreaO setor de Execução é responsável por garantir a efetividade das campanhas de trade marketing realizadas nos varejos clientes para as indústrias parceiras. Nosso papel é assegurar que todas as comprovações sejam entregues de acordo com o que foi definido em contrato, mantendo a...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de suporte de peças. - Recebimento de demandas e dúvidas de suporte e relacionamento aos concessionários e DMS. - Atuação como Focal no suporte de chamados das Concessionárias para resolução de falhas do sistema. - Análise e depuração de possíveis erros de sistemas cotidianos;- Atividades administrativas (Controle de contratos,...
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Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Sorocaba, Brasil DIRECIONAL CORRETORA DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiroNós da Direcional Vendas, a imobiliária da Direcional Engenharia, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time. **Responsabilidades**: - Apresentar e vender produtos para clientes novos e já existentes; - Prospectar e contatar clientes potenciais; - Manter contato com clientes para acompanhamento de novos...
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Analista de Suporte Ti
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, Brasil NORTEARH PESSOAS Tempo inteiro**Analista de Atendimento ao Cliente Pleno. Atribuições**: - Preparar, desenvolver e elaborar relatórios e indicadores para a área a fim de serem reportados nos fóruns locais e globais;- Promover e organizar as reuniões de alinhamento da área;- Auxiliar a rede de concessionários nos programas atuais de Pós-Vendas e desenvolver melhoria contínua;-...
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Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Sorocaba, Brasil P$K Networks Telecomunicações ltda Tempo inteiroO Provedor de internet Mais Veloz está contratando para inicio imediato, profissionais com experiência no atendimento a clientes, dando suporte on-line às questões técnicas para resolução de problemas de baixa complexidade. Regime de horário 6x2 cobrindo horário de folga comercial e das 15:00hrs às 00:00hr duas vezes na semana. Daremos todo...
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SDR de trade marketing
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Meu Cliente Tempo inteiroDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) SDR para integrar nosso time de Trade Marketing. Este(a) profissional será responsável por realizar prospecções com as indústrias, com o objetivo de identificar oportunidades e agendar reuniões qualificadas para os analistas de trade. Nessas reuniões, os analistas apresentam as cotas e campanhas de trade...
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Sdr De Trade Marketing
Há 4 dias
Sorocaba, Brasil Meu Cliente Tempo inteiroDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) SDR para integrar nosso time de Trade Marketing.Este(a) profissional será responsável por realizar prospecções com as indústrias, com o objetivo de identificar oportunidades e agendar reuniões qualificadas para os analistas de trade.Nessas reuniões, os analistas apresentam as cotas e campanhas de trade...
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Analista De Suporte Hospitalar Jr
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil Inova Saúde Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Inova Saúde faz parte do grupo Construcap, que possui 80 anos de experiência em obras civis e de infraestrutura, sendo uma das 10 maiores construtoras do Brasil.Especializada na gestão de hospitais públicos por meio de Parcerias Público-Privadas (PPP), a Inova Saúde busca proporcionar aos hospitais públicos o padrão de...
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analista de suporte hospitalar jr
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Inova Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaA Inova Saúde faz parte do grupo Construcap, que possui 80 anos de experiência em obras civis e de infraestrutura, sendo uma das 10 maiores construtoras do Brasil. Especializada na gestão de hospitais públicos por meio de Parcerias Público-Privadas (PPP), a Inova Saúde busca proporcionar aos hospitais públicos o padrão de...