Vendedor Ativo para Reativação de Clientes

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Forneria Luce Tempo inteiro

**Resumo do Cargo**O Vendedor Ativo para Reativação de Clientes Inativos será responsável por entrar em contato proativamente com clientes da base que estão sem realizar compras há mais de 1 ano. Este profissional terá como principal objetivo reativar o relacionamento com esses clientes, entendendo os motivos do afastamento e promovendo as novidades da empresa, com o intuito de reconquistar sua confiança e fidelidade.

**Responsabilidades e Atribuições**
- **Diagnóstico de Motivos**: Investigar e compreender as razões que levaram os clientes a deixarem de comprar, registrando essas informações para melhorar processos e ofertas.
- **Apresentação de Novidades**: Comunicar de forma eficaz as novidades da empresa, como novos produtos, promoções, mudanças de políticas ou melhorias no atendimento, que possam despertar o interesse do cliente em voltar a comprar.
- **Cultivar Relacionamento**: Estabelecer e manter uma relação próxima e de confiança com os clientes, demonstrando genuíno interesse em suas necessidades e expectativas.
- **Feedback Interno**: Coletar e compartilhar feedback dos clientes com as equipes de vendas, marketing e operações, visando melhorias contínuas nos produtos e serviços oferecidos.
- **Acompanhamento de Resultados**: Monitorar o sucesso das abordagens realizadas, analisando as taxas de reativação e identificando oportunidades para ajustar estratégias.
- **Cumprimento de Metas**: Trabalhar com foco em atingir ou superar as metas estabelecidas para a reativação de clientes, contribuindo para o crescimento da empresa.

**Requisitos e Qualificações**
- **Experiência em Vendas e Atendimento**: Experiência prévia em vendas ativas, preferencialmente com foco em reativação de clientes ou vendas consultivas.
- **Orientação para Resultados**: Proatividade e foco em alcançar metas, com uma abordagem analítica para identificar as melhores estratégias de reativação.
- **Habilidades de Negociação**: Capacidade de negociar de forma eficaz, oferecendo soluções que atendam às necessidades do cliente e que sejam vantajosas para a empresa.
- **Conhecimento de Produtos e Serviços**: Profundo entendimento dos produtos e serviços da empresa, permitindo uma apresentação convincente e personalizada aos clientes.
- **Resiliência e Persistência**: Capacidade de lidar com desafios e obstáculos, mantendo a motivação e a persistência em recuperar clientes inativos.
- **Familiaridade com CRM**: Experiência com sistemas de CRM para gerenciar contatos, registrar interações e acompanhar o progresso da reativação de clientes.

**Formação Acadêmica**

Ensino médio completo é o mínimo necessário. Formação superior em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Gestão Comercial, será considerada um diferencial.

**Condições de Trabalho**
- Regime de contratação: CLT
- Horário de trabalho: De segunda à sábado de 09:30h às 18h.
- Ambiente de trabalho: Presencial

**Remuneração e Benefícios**
- Salário: R$1.850,00 + comissionamento
- Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Convênio Odontológico, Convênio Saúde e Convênio Faculdade.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.850,00 por mês


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