Assistente de Relacionamento com Cliente

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Cidade Center Norte Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
Receber, dar andamento e acompanhar às reclamações entre outras solicitações de clientes externos/internos e lojistas, buscando a melhor solução, efetuando tratativas com as demais áreas do negócio para finalização do caso;
- Dar suporte aos clientes externos com dúvidas referentes as promoções, eventos, campanhas do Marketing, serviços prestados e localização de lojas e quiosques;
- Realizar o cadastro de clientes para banco de dados e para utilização dos serviços oferecidos pelos negócios da Cidade Center Norte;
- Auxiliar e dar suporte a equipe com as rotinas administrativas da área, garantindo que tudo esteja de acordo com os fluxos, processo e prazos internos e externos;
- Contribuir nos treinamentos para a equipe baseados em técnicas de atendimento, garantindo a qualidade da experiência do cliente;
- Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atendimento ao cliente, principalmente em interações em mídias sociais (Facebook, Instagram e também Google);
- Conhecimento no pacote Office, principalmente em Excel;
- Desejável conhecimento em CRM;
- Desejável conhecimento em Salesforce;
- Habilidade em comunicação oral e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Habilidade de negociação;
- Flexibilidade;
- Orientação para clientes;
- Relacionamento com stakeholders;
- Organização;
- Visão de dono.
**Informações adicionais**
Na Cidade Center Norte, nós valorizamos o seu talento, independente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e toda e qualquer deficiência. Acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona os objetivos do negócio e se torna um ambiente agradável de se estar. É por isso que estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, atraindo talentos de diferentes áreas que estejam alinhados aos nossos valores de **organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo**.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiro

    Como Assistente de Relacionamento ao Cliente você irá apoiar e orientar os nossos clientes para a liberdade financeira. O que você vai fazer? Prestar assistência aos clientes através dos meios de comunicação; Acompanhar a carteira de clientes; Manter os indicadores de retenção dentro do estabelecido pela empresa; Rotinas de serviço de atendimento...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    **Assistente de Relacionamento ao Cliente** **Salário**: R$2.000,00 + Comissão **Benefícios**:Vale Alimentação (R$20,00/dia) + Ajuda de custo (R$200,00) + Plano de saúde + Gympass **Horário**:Segunda à Sexta-feira das 9h às 18h e Sábado das 9h às 13h **Cidade**:Ribeirão Preto/SP **Pré-requisitos**: - Ensino médio completo; - **Ter...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 horas

    Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma indústria de lubrificantes e busca por um: **Assistente de CRM - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Comercial Geral,suas principais atividades incluirão**: - Ser focado em vendas; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelos atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do certificado de garantia, reclamações e sugestões; registro dos contatos através do sistema Salesforce; executar arrumação...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Resuelve tu Deuda Tempo inteiro

    Descrição Na **Resolva a Sua Dívida**, ajudamos a melhorar a situação financeira de pessoas com problemas de superendividamento. Nós os aconselhamos e fornecemos ferramentas para ajudá-los a mudar esta realidade e recuperar a paz de espírito para poder sonhar com um futuro diferente. **Somos uma fintech, com doze anos de mercado presente nos...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil 08082017 Tempo inteiro

    1) Meta diária de ligações para medir a satisfação do associado, colher feedback e compartilhar com os vendedores. 2) Realizar reuniões via meet para intensificar as prospecções do associado e passar instruções de vendas, abordagem e fechamento. 3) Fazer postagem todos os dias nos dois WhatsApp do pós vendas e supervisionar o google...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Resolva a Sua Dívida Tempo inteiro

    Na **Resolva a Sua Dívida**, ajudamos a melhorar a situação financeira de pessoas com problemas de superendividamento. Nós os aconselhamos e fornecemos ferramentas para ajudá-los a mudar esta realidade e recuperar a paz de espírito para poder sonhar com um futuro diferente. **Somos uma fintech, com doze anos de mercado presente nos países:...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro

    Será responsável pelo relacionamento com uma carteira específica de clientes, mantendo interações em contatos ativos, receptivos e atuando com a retenção dessa carteira, focado principalmente em mantê-los consumindo os nossos serviços. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, negociação e retenção. Excelentes habilidades de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Perplan Empreendimentos e Urbanização Ltda Tempo inteiro

    **Serão suas atribuições**: - Encantar o cliente em seus contatos com a Central de Relacionamento; - Interface com as demais áreas da empresa afim de solucionar as demandas dos clientes de maneira definitiva; - Apoiar as ações de relacionamento, entregas de empreendimentos e etc. - Acompanhar a jornada do cliente e trabalhar de maneira proativa para...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.845 - R$35.890

    Função do Assistentes de RelacionamentoO nosso time busca por profissionais que atuem como facilitadores para criar relacionamentos e agregar valor para os clientes. O assistente de relacionamento tem como missão melhorar a experiência do cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente.