Gestor de Operações
Há 4 dias
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento B2B e B2C retenção (Móvel e Fixa);
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.
**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - SALVADOR | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: Salvador / BA
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Gestor De Operações- Salvador
1 semana atrás
Salvador, Brasil Konecta Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Gestor de Operações no segmento Telecom.Será responsável pelo acompanhamento de performance da equipe de supervisores e operacional, acompanhar os indicadores da operação e do cliente, relatórios de desempenho e apresentação de resultados; entre outras atribuições...
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Gestor de Operações Jr
Há 5 horas
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de um Gestor de Operações para fazer parte do nosso time. Como Gestor, você fará a gestão da equipes de atendimento, promovendo a melhora continua da qualidade no atendimento e serviços prestados ao cliente, além de manter relação de proximidade com clientes contratantes visando aumentar o farmer para a companhia. Seu...
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Gestor de Operações- Salvador
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroBase pay range Salário - R$ 4,500.22 + Comissão Descrição Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Gestor de Operações no segmento Telecom. Será responsável pelo acompanhamento de performance da equipe de supervisores e operacional, acompanhar os indicadores da operação e do cliente, relatórios de desempenho e...
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Gestor de Operações- Salvador
Há 2 dias
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Gestor de Operações no segmento Telecom.Será responsável pelo acompanhamento de performance da equipe de supervisores e operacional, acompanhar os indicadores da operação e do cliente, relatórios de desempenho e apresentação de resultados; entre outras atribuições...
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Gestor de Operações- Salvador
Há 6 dias
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por anoKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Gestor de Operações no segmento Telecom.Será responsável pelo acompanhamento de performance da equipe de supervisores e operacional, acompanhar os indicadores da operação e do cliente, relatórios de desempenho e apresentação de resultados; entre outras atribuições...
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Gestor de Operações- Salvador
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroUse a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Faixa salarial fornecida pela Uranet Projetos e Sistemas Esta faixa salarial foi fornecida pela Uranet Projetos e Sistemas. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para...
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Gestor de Operações- Salvador
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Gestor de Operações no segmento Telecom.Será responsável pelo acompanhamento de performance da equipe de supervisores e operacional, acompanhar os indicadores da operação e do cliente, relatórios de desempenho e apresentação de resultados; entre outras atribuições...
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Gestor de Tráfego
Há 2 dias
Salvador, Brasil Casa de Apostas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Gestor (a) de Tráfego Sênior para integrar nosso time! Se você tem experiência em tráfego pago, domina estratégias de aquisição e performance, e quer fazer parte de um ambiente dinâmico no mercado de apostas, essa oportunidade é para você. Responsabilidades: - Responsável por planejar, criar plano de mídia e implementar...
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Gestor De Tráfego Pago
1 semana atrás
Salvador, Brasil Provecta Inteligência De Mercado Tempo inteiroVaga: Gestor de Tráfego – Provecta Inteligência de MercadoQuer fazer parte de uma equipe que respira resultado e está transformando o marketing automotivo no Brasil?A Provecta Inteligência de Mercado é uma agência especializada em gerar crescimento real para lojas de veículos seminovos, unindo marketing e estratégia comercial.Estamos em busca de um...
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Gestor de tráfego pago
Há 6 dias
Salvador, Brasil Provecta Inteligência de Mercado Tempo inteiroVaga: Gestor de Tráfego – Provecta Inteligência de Mercado Quer fazer parte de uma equipe que respira resultado e está transformando o marketing automotivo no Brasil? A Provecta Inteligência de Mercado é uma agência especializada em gerar crescimento real para lojas de veículos seminovos, unindo marketing e estratégia comercial. Estamos em busca de...
