Assistente de Atendimento I

Ei, já pensou em crescer na MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará?

Estamos em busca de um(a)** Assistente de Atendimento I **para o time de **Relacionamento com o Médico Cooperado**. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você com a gente

Confere todos detalhes da vaga.

**Responsabilidades e atribuições**
Esclarecer dúvidas dos médicos cooperados referentes ao processo de admissão na Cooperativa, plano de saúde, benefícios, produção médica;
Realizar inclusões dos cooperados no plano de saúde, bem como cancelamentos e alterações de informações nos planos existentes;
Oferecer aos médicos cooperados serviços tais como SERIT, plano de previdência, Unimed Odonto, Unimed fone, Aeromédico, Unimed Urgente e cadastrá-los quando necessário;
Incluir e excluir débito em conta do plano de saúde, alterar data de vencimento responsável financeiro mediante solicitação;
Cadastrar subsídios para titular e dependentes do plano de saúde seguindo diretrizes vigentes;
Autorizar guias hospitalares ou ambulatoriais para médicos cooperados e dependentes quando necessário;
Receber e protocolar documentos dos médicos em processo de associação como cooperado, para posterior envio ao Conselho Técnico;
Cadastrar dados na admissão de novos cooperados e emitir cartão prestador, incluir novo médico cooperado e dependentes no plano de saúde e emitir cartões correspondentes;
Dar tratativa de dúvidas quanto ao portal do médico cooperado, alteração de senhas de acesso, suporte e ponto focal nas dúvidas operacionais dos programas de incentivo dos médicos cooperados;
Cadastrar e atualizar informações dos médicos cooperados no sistema informatizado, com o intuito de manter controle das informações;
Emitir declarações de imposto de renda, demonstrativos de pagamentos, relatório de INSS por tempo de empresa;
Receber declarações de INSS de outras fontes pagadoras dos médicos cooperados e encaminhamento para cadastramento no sistema);
Emitir relatório de despesas com plano médico e declaração de tempo de plano de saúde);
Emitir 2ª via de aporte de capital e 2ª via da fatura do plano de saúde);
Solicitar às áreas parceiras e monitorar a resolução de demandas dos médicos cooperadoras referentes a férias, reembolsos, OPME;
Receber solicitações de avaliação de glosa dos médicos cooperados e enviá-las para a análise na área de Produção Médica, com o intuito de intermediar o retorno de resposta aos pedidos;
Esclarecer o benefício auxílio funeral aos solicitantes, receber documentação, encaminhar para o fluxo de aprovações, acompanhamento da evolução e realização de atividades pertinente ao processo, sendo ponto focal dos solicitantes e áreas internas);
Receber e dar tratativa ao setor responsável nos casos de cobrança manual de procedimentos da equipe médica, análise de solicitação de participação e tempo biométrico;
Contatar ativamente, por telefone, com os médicos cooperados e atendentes, afim de antecipar demandas e garantir satisfação dos médicos cooperados;
Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**: Ensino Médio Completo;
**Conhecimentos**:Pacote Office (Nível Básico) e Normas da Agência Nacional de Saúde (ANS).

**Informações adicionais** Iremos oferecer**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche até 6 anos;
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$700,00;
- Salário R$1385,26
- Horário: 13h às 19h15 (150h)
- Lotação: Sede Unimed.

**E você ainda terá**:

- Incentivos à Educação;
- Cursos EAD;
- Oportunidade de Crescimento;
- Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;
- Programa Bem Estar.

Unimed Fortaleza