Analista de Infraestrutura de Ti Sr

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Implementação e Configuração: O analista é encarregado de implementar, configurar e manter as soluções SCCM e MDM na infraestrutura da organização. Isso envolve a instalação de servidores, configuração de políticas, definição de perfis de dispositivos e configurações de segurança.

Gerenciamento de Ativos: O analista monitora os ativos de hardware e software da organização usando as ferramentas SCCM e MDM. Isso inclui a coleta de informações sobre sistemas, aplicativos instalados, atualizações e inventário de dispositivos móveis.

Distribuição de Software: Uma das principais funções do SCCM é a distribuição eficiente de software em toda a organização. O analista é responsável por criar pacotes de software, definir as condições para a implantação e garantir que os aplicativos sejam instalados corretamente nos dispositivos.

Gerenciamento de Atualizações: O analista utiliza o SCCM para gerenciar e implantar atualizações de segurança e patches em todos os sistemas da organização. Isso inclui a programação de implantações, o monitoramento do progresso e a resolução de problemas relacionados a falhas na atualização.

Gerenciamento de Políticas: No caso do MDM, o analista define e aplica políticas de segurança, configurações de rede e restrições em dispositivos móveis da organização. Isso ajuda a garantir a conformidade com as diretrizes de segurança e a padronização das configurações.

Monitoramento e Resolução de Problemas: O analista monitora continuamente os sistemas e dispositivos gerenciados pelo SCCM e MDM, identificando problemas, erros ou falhas. Eles investigam e resolvem problemas de implantação de software, conectividade de dispositivos móveis e outros problemas operacionais.

Segurança e Conformidade: Garantir a conformidade com as políticas de segurança da organização é crucial. O analista implementa medidas de segurança, como criptografia de dados, autenticação multifatorial e restrições de acesso, para proteger os sistemas e dispositivos.

Documentação: Manter documentação atualizada sobre as configurações, políticas, procedimentos e problemas resolvidos é fundamental. Isso ajuda a garantir a continuidade das operações e a transferência de conhecimento dentro da equipe.

Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte aos usuários e à equipe de TI é uma parte importante do papel. O analista ajuda os usuários a entender como usar os sistemas e dispositivos gerenciados, além de solucionar dúvidas e problemas.

Avaliação de Novas Funcionalidades: Acompanhar as atualizações e novas funcionalidades das ferramentas SCCM e MDM é essencial. O analista avalia se essas novas funcionalidades podem trazer benefícios à organização e, se necessário, planeja e implementa sua adoção.

ESCOLARIDADE

Formação Acadêmica: Diploma de bacharel em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou um campo relacionado é preferido e/ou com experiência equivalente.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Resolução de Problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos complexos relacionados a sistemas, software e dispositivos.

Habilidades de Comunicação: Boa comunicação oral e escrita para interagir com colegas de equipe, usuários finais e outros departamentos.

Pensamento Analítico: Capacidade de analisar dados, identificar tendências e tomar decisões informadas com base em informações disponíveis.

Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com outros membros da equipe de TI e departamentos relacionados.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Domínio do Microsoft SCCM: Entendimento das funcionalidades, arquitetura e capacidades do SCCM para gerenciamento de sistemas.

Conhecimento de MDM: Familiaridade com soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis, como Microsoft Intune, Jamf, Tanium, entre outros.

Sistemas Operacionais: Competência em sistemas operacionais Windows e, possivelmente, também em sistemas operacionais móveis, como iOS e Android.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

Experiência de Trabalho: Ter experiência prévia em administração de sistemas, configuração de software e suporte técnico.

OUTROS CURSOS E CERTIFICADOS

Certificação Microsoft: Uma certificação como Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate ou Microsoft Certified: Endpoint Manager Associate válida suas habilidades em gerenciamento de sistemas e dispositivos da Microsoft.

Certificação de MDM: Dependendo da solução de MDM utilizada pela organização, certificações como VMware Certified Professional - Digital Workspace ou MobileIron Certified Professional podem ser relevantes.

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Administra e analisa a infraestrutura de TI dentro da organização

BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outro