Estágio em Suporte ao Cliente

Descrição da Vaga

A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista.

Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais confiança na escolha do tamanho ideal. E, comprando o tamanho certo, não precisam trocar.

**Sobre a vaga**:
Com a expansão agressiva em cenário global e a integração de clientes, se tornou ainda mais essencial a missão de garantir o sucesso de cada um dos nossos clientes. Desde a aquisição do cliente até o transformar em nosso amigo/promotor, a Sizebay leva o cliente em uma jornada de diferentes níveis de interação e comprometimento visando sempre os melhores resultados possíveis. E você irá fazer parte dessa jornada

**Além de tentar (literalmente) encantar o mundo, as suas atividades serão**:

- Revisar diariamente uma carteira de clientes;
- Por um sistema interno de controle, conferir pendências e corrigir problemas.
- Entrar em contato com clientes para soluções de problemas.
- Manter um bom relacionamento com seus clientes para garantir agilidade na execução das ações.

**O que é indispensável para a vaga?**
- Estar matriculado em algum Curso Superior nas seguintes áreas: Administração, Design de Moda e afins.
- Facilidade e destreza em comunicações orais e escritas;
- Gerenciar bem a agenda e o tempo; organização e priorização para lidar com alto volume de atividades;
- Organização de informações relevantes respectivas a cada ação;
- Team player, disposto a interpretar e entender os processos;
- Ser executor e proativo;
- Resiliência e inteligência emocional;
**O que mais a gente adoraria ver?**
- Algum conhecimento em outro idioma (Inglês e/ou Espanhol)
- Conhecimento do mercado de ecommerce;
- Conhecimento de ferramentas de E-commerce.

**Como é o ambiente de trabalho?**

Nosso ambiente de trabalho é bem informal, mas muito responsável. Informal pois não importa se você vem de terno e gravata ou bermuda e cabelo moicano desde que se divirta e coloque amor nas coisas que faz. Responsável porque entendemos a importância das nossas ações, da disciplina com que agimos e dos resultados que entregamos.

Acreditamos no potencial das pessoas e, por isso, aqui, todos têm muita autonomia. O trabalho na Sizebay não segue uma receita de bolo, incentivamos a proatividade das pessoas e novas ideias. Acreditamos que é melhor pedir desculpa do que pedir licença, até porque, o ótimo é inimigo do bom (amamos essa frase). Aqui o ambiente é dinâmico, as mudanças são rápidas e o aprendizado é constante.

**Quem a gente espera que você seja?**
- Adora tecnologia e acredita que chegou a hora de revolucionarmos o mercado de moda e e-commerce. Se você não se dá bem com tecnologia, você não vai ser feliz trabalhando conosco.
- Alto astral, de bem com a vida e com muita disposição para trabalhar e servir com qualidade. Se você normalmente reclama muito e ressalta o lado negativo das coisas, você não vai ser feliz trabalhando conosco.
- Motivado por desafios, atinge metas e não descansa enquanto não entrega um bom trabalho.
- Lide com imprevistos de maneira majestosa. Nós amamos nossos clientes e sabemos que podem ser uma caixinha de surpresas.

**Oferecemos Benefícios que só a Sizebay te proporciona : )**
- Ambiente de trabalho divertido e cheio de gente incrível Café, MUITO café;
- No dress code;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
- Cultura de feedback;
- Vale Refeição e Alimentação - Swile Benefícios Categoria Food no valor de R$ 23,00 por dia útil.
- Ajuda de Custos - Swile Beneficios Categoria Free no valor de R$ 350,00

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses

Salário: Até R$1.179,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)