Técnico Telecom Jr

VP Engenharia Serviços ao Cliente

Dir. Serviços ao Cliente NE

**Local de Trabalho**: Aracaju/SE

**Responsabilidades e atribuições**
Atender clientes corporativos, identificando e solucionando problemas relacionados aos links de comunicação.

Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações para clientes empresariais.

Atuar em campo, visitando empresas e pontos de atendimento conforme demanda.

Executar testes em equipamentos de acesso às redes, garantindo funcionamento adequado.

Efetuar configuração de equipamentos e roteadores no ambiente do cliente, conforme padrão técnico.

Realizar testes de qualificação e conectividade após instalação ou manutenção, assegurando a qualidade do serviço entregue.

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a rede IP, protocolos de comunicação e infraestrutura de telecom.

Realizar levantamento e mapeamento de rede no cliente, identificando topologia, equipamentos e pontos de conexão.

Realizar medições e validações técnicas conforme procedimentos operacionais.

Cumprir procedimentos técnicos e operacionais conforme padrões da empresa.

Registrar atividades realizadas em sistemas internos e manter comunicação com equipe técnica e supervisão.
**Requisitos e qualificações**
Curso técnico completo;
CNH categoria B - definitiva e ativa;
Conhecimento em: Redes IP, Protocolos de roteamento (ex: TCP/IP, OSPF, BGP), Configuração de roteadores e switches;
Desejável experiência com infraestrutura de rede corporativa e atendimento técnico a clientes empresariais.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
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VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,**inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

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