Analista de Suporte a Sistemas

Há 3 dias

São Paulo, Brasil TransUnion Tempo inteiro

TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

**What We'll Bring**:
Na TransUnion, temos um ambiente acolhedor e enérgico que incentiva a colaboração e a inovação - estamos constantemente explorando novas tecnologias e ferramentas para sermos ágeis. Este ambiente dá ao nosso pessoal a oportunidade de aprimorar as habilidades atuais e construir novas capacidades, descobrindo seus talentos.
Somos uma empresa de oportunidades iguais e todas as pessoas qualificadas para nossas vagas serão consideradas em nossos processos seletivos independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, status de pessoa com deficiência (PcD), orientação sexual, identidade de gênero ou demais recortes sociais relacionados a grupos sub representados. Estamos trabalhando para trazer maior representatividade social para a nossa empresa, garantindo que as pessoas se sintam parte de nossas equipes e dando apoio para que conquistem cargos de liderança. Reconhecemos que ainda há trabalho a ser feito e não vamos parar até que todas as pessoas que passem pelas nossas portas diariamente se sintam incluídas. Venha fazer parte da nossa história

**What You'll Bring**:

- Ensino Superior em Tecnologia
- Conhecimento em ITIL
- Experiência em suporte a produtos de tecnologia (Microsoft);
- Experiência em suporte a clientes de grande porte, incluindo alocação onsite;
- Conhecimentos básico em linguagem SQL
- Experiência em administração de servidores Web (IIS)
- Experiência em troubleshooting dos logs de SO (Windows Server)
- Conhecimento em serviços e protocolos de rede
- Conhecimentos em aplicação web
- Conhecimento em serviços de Mensageria (MSMQ - Microsoft Message Queue)

Desejável
- Conhecimento Inteligência Artificial
- Conhecimento geral em mercado de crédito e financeiros;
- Certificação ITIL
- Inglês

**Impact You'll Make**:
Prestar suporte às aplicações desenvolvidas pela empresa;
Acompanhamento e resolução de incidentes, SLA’s e problemas;
Será a pessoa especialista técnica responsável pela avaliação detalhada e possível resolução dos incidentes;
Resolver incidentes da central de serviços de acordo com os SLAs predefinidos;
Elaboração de procedimentos e manuais;
Monitorar o comportamento e funcionamento das aplicações customizadas;
Relacionamento com cliente.

This is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days a week.

TransUnion Job Title

Specialist II, Customer Support Operations

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOSTEIRO SAO GERALDO DE SAO PAULO Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso timeEste profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas nos sistemas educacionais e administrativos da empresa.Atuará no suporte ao ERP TOTVS RM, banco de dados e integração de sistemas, garantindo eficácia e disponibilidade para...

  • Analista De Sistema E Suporte Júnior

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes. Faça Parte do nosso Time. Principais Responsabilidades Diagnosticar e...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso time! Este profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas nos sistemas educacionais e administrativos da empresa. Atuará no suporte ao ERP TOTVS RM, banco de dados e integração de sistemas, garantindo eficácia e disponibilidade...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Analista de Suporte ERP Join to apply for the Analista de Suporte ERP role at Weber Sistemas de Gestão Responsabilidades e atribuições Atendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Função Sistemas Tempo inteiro

    Oferecer suporte via telefone, remoto ou presencial aos usuários do sistema, auxiliar o usuário quanto aos procedimentos do sistema, sanar dúvidas e gerenciar incidentes em produção. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao cliente, suporte aos usuários do sistema, análise e gerenciamento de Incidentes, melhorias do sistema. **Requisitos...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro

    Nós da SPIN PRICE OUTSOURCING estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Sistemas. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e desenvolver soluções eficazes para garantir o bom funcionamento dos sistemas. Requisitos: - Sólida experiência em...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil GENTER RH Tempo inteiro

    Vaga : Analista de Suporte N2 Local: Av. das Nações Unidas, 12995 - 32º andar - Cidade Monções, São Paulo - SP, Híbrido – 2x por semana presencial (Berrini, SP – Linha 9 Esmeralda) Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Sobre a vaga Você será responsável por atender chamados escalonados do Suporte N1, realizando diagnósticos,...

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte JR, para atuar no time de Service Desk A Pessoa Analista de Suporte à Sistemas Júnior tem como missão ser um importante ponto de contato com nossos clientes, entendendo suas demandas com a profundidade adequada para solucioná-las, ao mesmo tempo que fornece uma experiência positiva para os usuários e apoia o time...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Genter Tempo inteiro

    # Analista de Suporte de SistemasSão Paulo - SPHybridR$ 2.500,00 to R$ 2.544,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeVaga: Analista de Suporte N2 Local: Av. das Nações Unidas, 12995 - 32º andar - Cidade Monções, São Paulo - SP, Híbrido – 2x por semana presencial (Berrini, SP – Linha 9 Esmeralda) Horário: Segunda a sexta-feira,...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Analista de Suporte ERP - RS Join to apply for the Analista de Suporte ERP - RS role at Weber Sistemas de Gestão Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores responsáveis....