Analista Atendimento Júnior

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida.℠

**Principais responsabilidades**:

- **Contato proativo em negativa de autorização - **Realizar o contato com os clientes em casos de negativas de autorização totais ou parciais, acolhendo e levando a transparência do processo ao cliente;
- **Gestão de RCA e Salesforce - **Manter os RCAs e Salesforce dos clientes dentro do prazo, com retornos constantes e acolhimento dos clientes, mostrando-se proativo para a resolução do problema do cliente;
- **Contato proativo em Rede de Atendimento - **Acolher os clientes em situações de divergência de rede, habilitação de prestador, cobrança indevida e serviço não localizado em busca da resolução do problema do cliente;
- **Satisfação do Cliente - **Realizar contatos pontuais com clientes para acolhimento, encantamento e entendimento da necessidade do cliente e resolução de problemas;
- **Relacionamento com o cliente - **Acolher clientes que passem direto por canais de reclamação (NIP e Mídias).

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;
- Experiência: Desejável 1 a 2 anos;
- Pacote Office e facilidade em sistemas;
- Conhecimento em Reembolso, Autorização, Rede de Atendimento.Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Analista Atendimento, Analista, Atendimento, Analista Júnior, Analista de Atendimento Júnior, Administração, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, SP

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Júnior** Atendimento ao cliente com o objetivo de identificar suas necessidades. Irá diagnosticar, atender e direcionar para o canal correto, esclarecendo dúvidas ou demais necessidades com atendimento humanizado, tendo um perfil consultivo (dar orientação ao cliente). **Requisitos**: - Ter no mínimo 18 anos de idade -...

  • Analista de Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Júnior**Atendimento ao cliente com o objetivo de identificar suas necessidades. Irá diagnosticar, atender e direcionar para o canal correto, esclarecendo dúvidas ou demais necessidades com atendimento humanizado, tendo um perfil consultivo (dar orientação ao cliente).**Requisitos**:- Ter no mínimo 18 anos de idade- Ensino...

  • Analista de Atendimento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Júnior**Nós da BCR, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos cliente e funcionários.Temos vagas...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimentio Júnior** Irá diagnosticar, atender e direcionar para o canal correto, esclarecendo dúvidas ou demais necessidades com atendimento humanizado, tendo um perfil consultivo (dar orientação ao cliente). É uma vaga temporária de 30 dias com chances de prorrogação de mais 30 dias. **Requisitos**: Ter no mínimo 18 anos de...

  • Bcr- Analista de Atendimento Júnior

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR** **Requisitos**: - Ter no mínimo 18 anos - Ensino médio completo - Boa comunicação verbal e escrita - Conhecimentos básicos de informática e digitação - Conhecimento em Zendesk será um diferencia - Vivência em e-commerce será um diferencial **Benefícios**: - Vale Refeição - Vale Transporte - Plano de...

  • Especialista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR** Rotina de acompanhamento dos atendimentos realizados, buscar continuamente uma melhora nos processos e garantir o avanço na experiência do nosso consumidor. Além de participar de novos projetos de atendimento, delegados pela gestão; **Habilidades**:Ótima comunicação verbal e escrita, ser comunicativo, pró...

  • Especialista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR**Rotina de acompanhamento dos atendimentos realizados, buscar continuamente uma melhora nos processos e garantir o avanço na experiência do nosso consumidor. Além de participar de novos projetos de atendimento, delegados pela gestão;**Habilidades**:Ótima comunicação verbal e escrita, ser comunicativo, pró ativo,...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimentio Júnior**Irá diagnosticar, atender e direcionar para o canal correto, esclarecendo dúvidas ou demais necessidades com atendimento humanizado, tendo um perfil consultivo (dar orientação ao cliente).É uma vaga temporária de 30 dias com chances de prorrogação de mais 30 dias.**Requisitos**:Ter no mínimo 18 anos de...

  • Analista de Atendimento Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Eu me banco® Tempo inteiro

    A área de atendimento da **Eu me banco** lida diretamente com nossos alunos e futuros alunos, com o objetivo de oferecer sempre a melhor experiência!Como **Analista de Atendimento Junior**, você será responsável pelo atendimento receptivo online, esclarecendo dúvidas relacionadas aos nossos cursos e simulados, oferecendo suporte aos alunos e soluções...

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...