Gestor de Soluções Contas Premium

**#vempramaqnelson**

O Grupo Maqnelson possui 66 anos de mercado, com mais de 700 colaboradores, atuando em Minas Gerais, Goiás, Espírito Santo nos segmentos de

Máquinas Agrícolas, Irrigação, Drones, Locação de máquinas e equipamentos, Empreendimentos e Corretora de Seguros.

Seguimos boas práticas de governança corporativa buscando resultados sustentáveis aos acionistas, clientes, fornecedores e para as comunidades que atuamos.

Somos uma das empresas pioneiras no fornecimento de soluções e tecnologias para elevação da produtividade da agricultura no Brasil. Nossos negócios focados no Agronegócio, mantém parcerias estreitas com os maiores fabricantes de equipamentos, serviços, soluções e tecnologia do mercado global, tais como John Deere, Valley, DJI Agriculture, dentre outros.

Atuamos com Empreendimentos Imobiliários com foco na construção de imóveis customizados no modelo built to suit, além de loteamento

de áreas residenciais. E, provemos as melhores soluções em seguros de máquinas agrícolas operando em nome das principais seguradoras do mercado brasileiro.

**Venha fazer parte do nosso time**

Buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia e entusiasmo pela criação da melhor experiência de nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições** Principal atividade do cargo**:Ser o ponto focal de atendimento dos clientes Premium, atuando como elo de ligação entre eles e a empresa. Responsável por prover soluções de alto impacto que entreguem resultados positivos nas operações dos clientes, atendimento de excelência e a entrega de soluções abrangendo áreas como tecnologia, vendas, pós-vendas, treinamentos, visitas técnicas e benchmarks. Construir e manter relacionamentos de confiança, consultor estratégico e parceiro de negócios, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes Premium.

**Descrições das responsabilidades**:

- **Atendimento e Gestão de Soluções das Contas Premium**:Ser o principal ponto de contato para os clientes Premium, compreendendo suas necessidades, desafios e objetivos. Realizar visitas regulares aos clientes, buscando identificar oportunidades de melhoria e propor soluções personalizadas. Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento de excelência e a resolução de problemas de forma ágil e eficaz, bem como entregar produtividade, qualidade, inovação e sustentabilidade.
- ** Provisão de Soluções Tecnológicas**:Identificar as necessidades tecnológicas dos clientes e recomendar soluções inovadoras que agreguem valor às suas operações. Coordenar a implementação de soluções tecnológicas, garantindo a sua correta integração e funcionamento. Realizar treinamentos e workshops para capacitar os clientes na utilização das soluções tecnológicas.
- ** Gestão do Relacionamento com o Cliente**: Construir e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes Premium, atuando como um parceiro estratégico. Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, buscando identificar novas oportunidades de negócio e garantir a sua satisfação. Atuar como mediador em eventuais conflitos, buscando soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. Identificar oportunidades de vendas de produtos e serviços da empresa, oferecendo soluções que atendam às necessidades específicas dos clientes. Elaborar propostas comerciais personalizadas, demonstrando o valor das soluções oferecidas e negociando condições favoráveis aos clientes. Acompanhar o processo de vendas, desde a prospecção até o fechamento do negócio, garantindo a satisfação do cliente.
- ** Colaboração Interna, Suporte Pós-Venda e Fidelização**: Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de pósvendas, vendas, marketing, soluções de tecnologias integradas e suporte técnico, buscando garantir a entrega de soluções completas e integradas aos clientes Premium. Compartilhar informações e conhecimentos com as demais áreas da empresa, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços. Participar de reuniões e treinamentos, buscando aprimorar seus conhecimentos técnicos e de negócios. Atuar como mediador em eventuais conflitos, buscando soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços da empresa. Realizar o acompanhamento dos resultados obtidos pelos clientes com as soluções implementadas, buscando identificar oportunidades de melhoria e otimização. Desenvolver e implementar programas e/ou ações de fidelização, visando fortalecer o relacionamento com os clientes Premium e garantir a sua retenção.
- ** Treinamentos, Visitas Técnicas, benchmarks e Melhores Práticas Clientes Premium**: Organizar e ministrar treinamentos técnicos para os clientes, visando capacitá-los na utilização dos produtos e serviços da empresa. Realizar visitas técnicas aos clientes, buscando identificar oportunidades de melhoria e propor soluções personalizadas. Elaborar relatórios técnicos detalhados, apresentando os resultados das visitas e as recomendações
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