Gerente de Relacionamento

1 semana atrás

Lagoa Santa, Brasil INETVIP TELECOM LTDA Tempo inteiro

Gestão do time de relacionamento com cliente, com visão tática e estratégica sobre a jornada do cliente

Implantar e acompanhar os indicadores da área, com objetivo de promover ações para melhoria continua dos processos, da satisfação do cliente e maximização dos resultados financeiros

Fazer análise dos dados e resultados da área que gerem conhecimento para o negócio e planos de ação para maior efetividade dos resultados

Atuar junto às áreas de Operações e Vendas de maneira proativa com foco no cliente e na melhoria continua para atingir melhor performance, alinhando e garantindo os prazos e satisfação do cliente em sua jornada

Monitorar a satisfação do cliente e estabelecer planejamento, estruturação, planos de ação e gestão sobre os gaps identificados

Planejar e estruturar ações para redução da inadimplência

Fazer a gestão e analisar as ações promovidas pela área, reportando as métricas do setor

Fazer reunião de entrega de resultados junto a diretoria e comitê

Conhecimento nas rotinas básicas de gestão de pessoas, como cronograma de férias, escalas de feriados, seleção de novos colaboradores, desligamento, aplicação de feedback.

O que esperamos de você:
? Ser apaixonado (a) por pessoas, problemas e soluções

? Ser analítico (a), proativo (a) e trabalhar bem em equipe

? Ter sede de aprendizado e se adaptar rápido às mudanças

? Ser capaz de identificar oportunidade em situações de reclamações e desafios

Qualificação Necessária

? Graduação completa em administração ou áreas relacionadas

? Ter expertise em Excel, facilidade e interesse em análise e interpretação de dados e facilidade com recursos tecnológicos, serão um diferencial

? Experiência com gestão de pessoas análise de dados voltados ao Customer Success, atendimento e cobrança comprovada de no mínimo 1 ano

? Ter capacidade analítica aliada à criatividade e capacidade executiva

Se você ainda tem alguma dúvida, seguem nossos benefícios:

- VR ou VA
- Vale-Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de Saúde (Cooparticipativo);
- Desconto de internet (50% desconto);
- Descontos em: cursos de Inglês, academias e faculdades.

Vemseconectarconosco e fazer parte do ?Time Inetvip?

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento - Instituição Financeira Fazer a gestão das carteiras de pessoa física e jurídica. Prospectar associados pessoas físicas e jurídicas Planejar a captação de novos associados e negócios, identificando oportunidades de acordo com as definições estratégicas para a unidade; Comercializar produtos e serviços da Cooperativa;...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Santa Cruz da Conceição, São Paulo, Brasil Sicoob Crediguaçu Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos oSicoob Crediguaçu, a cooperativa financeira do coração dos nossos associados. Nascemos para fomentar a produtividade rural na região central do Estado de São Paulo no ano de 1992 e ganhamos contornos regionais ao longo de nossa trajetória. Hoje, somos uma cooperativa de livre admissão e atuamos em diferentes regiões paulistas levando o...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Rio Pardo, Brasil SICOOB OURICRED Tempo inteiro

    **Descrição**: O Gerente de Relacionamento será o elo fundamental entre os cooperados e a cooperativa. Seu papel é essencial para garantir a satisfação, o crescimento da base de cooperados e a sustentabilidade financeira da cooperativa. **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, atuando como ponto de...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    Lagoa Santa, Brasil VMIS Sistemas de Segurança Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidade do Gerente de Projetos PMO**- Acompanhar planejamento e controle de projetos de desenvolvimento, através de metodologias de gestão de projetos, controles e acompanhamento junto as áreas envolvidas. Contribuir para execução dos processos da área de PMO, garantindo a melhoria continua e aplicação das metodologias ágeis. Apoiar na...

  • Gerente de relacionamento

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Rio Pardo, Brasil Sicoob Ouricred Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição e ResponsabilidadesHorário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoçoRegime de contratação: Efetivo – CLTO Gerente de Relacionamento será o elo fundamental entre os cooperados e a cooperativa. Seu papel é essencial para garantir a satisfação, o crescimento da base de cooperados e a sustentabilidade financeira da...

  • gerente de relacionamento

    Há 18 horas

    Santa Cruz do Rio Pardo, Brasil SICOOB OURICRED Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:O Gerente de Relacionamento será o elo fundamental entre os cooperados e a cooperativa. Seu papel é essencial para garantir a satisfação, o crescimento da base de cooperados e a sustentabilidade financeira da cooperativa.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, atuando como ponto de contato e...

  • Gerente Financeiro

    Há 19 horas

    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Indústria Automotiva admite Gerente Financeiro em Lagoa Santa (Vista Alegre).Responsabilidades:Gerenciar e integrar as áreas financeira, contábil, fiscal e de controladoria, garantindo sinergia nos processos e resultados. Planejar, coordenar e controlar a execução do orçamento anual (budget e forecast), alinhado às metas estratégicas da empresa....

  • gerente de relacionamento

    Há 20 horas

    Santa Cruz do Rio Pardo, Brasil Sicoob Ouricred Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Horário:De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Not InformedDescrição e ResponsabilidadesO Gerente de Relacionamento será o elo fundamental entre os cooperados e a cooperativa. Seu papel é essencial para garantir a satisfação, o crescimento da base de cooperados e a sustentabilidade financeira...

  • Gerente de Ótica

    Há 4 dias

    Lagoa Santa, Brasil Mercadão dos Óculos Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um empresa com o selo GPTW (Melhores Lugares para se Trabalhar)? AÍ EU VI VANTAGEM! A Rede de Óticas que mais cresce no Brasil está com uma oportunidade de Gerente de Ótica em Lagoa Santa. Se tem foco em resultados, ama vendas e tem habilidade em liderança, venha fazer parte de nosso time. **Responsabilidades e atribuições**...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 4 dias

    Santa Maria da Vitória, Brasil SICOOB COOPERCRED Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Horário: 40 horas semanais Modalidade: Presencial Descrição: Buscamos um(a) profissional para atuar no relacionamento com cooperados em geral, com foco em atendimento consultivo, fidelização e rentabilização da carteira. Responsabilidades: Será responsável por gerir a carteira de cooperados, oferecendo soluções financeiras...