Analista de Tecnologia da Informação Pleno L Museu das Amazônias

Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Tecnologia da Informação Pleno** **[CONTRATO DETERMINADO]**para atuar em nosso time de **Operações e Tecnologia**no** MUSEU DAS AMAZÔNIAS.**

**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia a dia**:

- Atuar com instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais, seus subsistemas e aplicativos.
- Atuar como membro da equipe de suporte nível 1 e 2.
- Dar suporte aos ambientes com sistemas operacionais Microsoft, iOS, Linux.
- Atuar no gerenciamento de antivírus por consoles administrativas e distribuição remota ou localmente;
- Manter a segurança da infraestrutura dos servidores, redes e PABX da empresa;
- Criar rotinas de manutenção, recuperação de desastre, planejar expansão e melhorias de infraestrutura;
- Instalar, configurar componentes e ferramentas de rede para inclusão em ferramenta de monitoração e gerenciamento de dispositivos de redes e telecomunicação.
- Administrar equipamentos de redes (switches, roteadores e access points wireless);
- Dar suporte à área de desenvolvimento de sistemas de informação;
- Controlar e acompanhar a performance da rede local e sub-redes bem como dos equipamentos e sistemas operacionais instalados;
- Acompanhar o processo de compra de materiais, ferramentas e equipamentos necessários, orientando o processo de compras;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente

**Requisitos e qualificações**
**O que é necessário para esta posição**:

- Superior Completo em Sistema da Informação, Ciência da informação, Engenheira da computação ou áreas afins.
- Conhecimentos em SO Linux, Windows, MAC OS, Android, iOS;
- Conhecimentos em ITIL com gestão de incidentes e mudanças;
- Inglês Intermediário;
- Noções de Segurança da Informação;
- Conhecimentos sobre os conceitos de processos, permissionamento de arquivos e diretórios, indicadores de consumo de CPU e memória (fluência na utilização desses conceitos nas atividades de administração de servidores Windows).
- Conhecimentos em soluções de virtualização VMWare e Hyper-v.
- Conhecimentos em solução de anti-spam, ISA/TMG.
- Conhecimentos em solução de backup.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Desejáveis conhecimentos (nível sistêmico) de soluções de Storage e SAN;
- Experiência em Administração de Redes da dados e voz;
- Experiência em projetos e Arquitetura de rede e Conhecimento de Cabeamento estruturado;
- Experiência com redes LAN, WAN / WLAN, incluindo configuração e monitoração de equipamentos de rede;
- Experiência na operação de ferramentas de gerenciamento, identificando e tratando anormalidades em circuitos de comunicação, switches, roteadores, servidores e serviços de comunicação;
- Experiência em gerenciamento de incidentes, gerenciamento de capacidade, gerenciamento de problema, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de nível de serviço;
- Experiência em validação e criação de regras de firewall Fortigate

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
**Vale-Refeição e Vale-Alimentação**: Disponibilizamos o cartão flexível **Ticket Flex**, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira**Ticket;
**Vale Transporte**:De acordo com as regras da CLT;
**Day off de aniversário**:Uma folga para você comemorar o seu dia;
**Assistência Médica**com cobertura nacional da SulAmérica;
**Assistência Odontológica**SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
**Wellhub**:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
**Seguro de Vida Prudential**:Proteção extra para sua família;
**Vale Presente Natal**:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
**Convênio com empresas parceiras**: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
**Acesso aos nosso Museus**: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação