Recepcionista (Bmw Alphaville)

REDE DE CONCESSIONÁRIAS CONTRATA **Responsabilidades e atribuições** Principais atividades da função: - Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável; - Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone; - Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor; - Anotar e passar os recados; - Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações; - Realizar os registros de chamadas retornadas; - Seguir script de atendimento presencial e telefônico; - Envio de dash board do painel de gestão de chamadas; - Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo; - Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários; - Receber correspondências e destinar à área /setor correto; - Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos; - Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria; - Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis **Requisitos e qualificações** - Fácil acesso a região de Alphaville, Barueri, SP; - Experiência mínima de 6 meses na função; - Boa comunicação oral; - Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente; - Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações. **Informações adicionais** Segunda a Sexta das 7:30Hs às 13:30Hs/ 13:00Hs às 19Hs Quinzenalmente aos sábados das 9Hs às 17Hs. 15 minutos de pausa Vale Refeição R$15/dia; Refeitório (caso queira levar refeição de casa); Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com academias - via Gympass; Salário fixo de R$2260,88 A Grand Brasil está há mais de 30 anos no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Tem como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade. Desde o início das operações, a Grand Brasil cresceu, fez grandes parcerias e disseminou a sua missão marca no mercado automotivo. A excelência em qualidade de atendimento é um compromisso que acompanha a marca desde o início de sua história. Temos 8 pontos de venda localizados na grande São Paulo, trabalhando com foco no mercado premium, representando marcas na qual a excelência em relacionamento com o cliente possam realmente ser um diferencial. São elas: BMW, BMW Motorrad, Hyundai, Jaguar, Land Rover e Toyota. Buscando sempre levar o bem-estar para a vida das pessoas por meio da oferta contínua de bons serviços, ciente de nossa responsabilidade perante a sociedade e realizando ações específicas que visam sustentabilidade e a preservação do meio ambiente. **NOSSOS PRINCÍPIOS** **Olhamos para o "mais"** Somos reconhecidos por antecipar tendências futuras e as necessidades dos clientes com rapidez. Temos líderes otimistas e entusiasmados por novas ideias, que perseguem oportunidades de negócios. **Cultura de Alta Performance** Acreditamos que cada colaborador tem a capacidade e determinação para melhorar nossas operações. Por isso investimos em nossos talentos, dando autonomia, oportunidades de crescimento e desenvolvimento. As conquistas são fruto de trabalho e dedicação. Quem trabalha aqui está sempre em movimento. **Trabalho em equipe** Existe sintonia entre as áreas e o hábito da troca de experiências. As equipes trabalham alinhadas com os objetivos da empresa. A cooperação entre os diversos setores gera melhores resultados e agrega valores importantes para os nossos produtos ou serviços. **Foco no Cliente** O compromisso de manter nossos clientes satisfeitos é a garantia do futuro do nosso negócio. Estabelecemos para nós padrões elevados de qualidade, para que possamos exceder expectativas e realizar um atendimento de excelência. **Ética e Transparência** Construímos e mantemos relações de confiança com nossos clientes, funcionários e fornecedores. Temos um compromisso com a ética e a legalidade, fazendo o que é certo, de forma transparente, com honestidade, seja qual for a situação.