Empregos atuais relacionados a Assistente de Gestão do Cliente Ii - Sao Paulo - Serasa

  • Assistente de Gestão do Cliente Ii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Gestão do Cliente II (PCD) Híbrida Serasa Experian**: - RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDASão Carlos-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS...

  • Assistente II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Baccarelli Tempo inteiro

    Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) role at Instituto Baccarelli Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) role...

  • Assistente de Seguros Ii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições do Assistente de Seguros II: Atuação na área de BackOffice da corretora, com acompanhamento de emissões, gestão de documentos, baixa e cobrança de parcelas, contato com clientes e suporte nas operações da corretora. Requisitos para vaga: Imprescindível conhecimentos em Excel e experiência em Corretoras de Seguros....

  • Assistente Administrativo Ii

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Verificar notas fiscais e confrontar com o recebimento; análise de questões tributárias e fiscais; liberação de notas fiscais para contabilidade; preencher planilha com informações referentes as notas fiscais. **CARGO**: Assistente Administrativo II **LOCAL**: Aricanduva-SP **SALÁRIO**: R$ 2.474,70 **HORÁRIO**: segunda a sexta - horário...

  • Espec Clientes Nucleo Ii

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Nucleo II Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **II **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e...

  • Assistente II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Baccarelli Tempo inteiro

    Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) role at Instituto Baccarelli Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) role at Instituto Baccarelli O Instituto Baccarelli está buscando um...

  • Assistente II

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE II – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (JOINVILLE) Período:8 meses (Outubro/2025 a Junho/2026) Requisitos:Ensino Médio completo. Conhecimento em conferência e recebimento do fluxo de notas fiscais. Processos operacionais e sistemas de gestão informatizados. Controle de processos de pagamentos. Atendimento ao cliente e atendimento telefônico....

  • Assistente Executivo Ii

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    As pessoas no centro do nosso negócio. Por isso, valorizamos a diversidade e investimos em nossos talentos por meio de uma gestão humanizada e integrada, pois acreditamos que a colaboração nos permite crescer juntos e chegar ainda mais longe. Assim, antecipamos tendências e unimos _expertises_ para entregas de excelência. **Quer impulsionar...

  • Assistente Fiscal Ii

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Atuar no Faturamento de Mercadoria; - Verificar a Legislação do ICMS / IPI / PIS / Cofins. - Atuar na área Contábil da Empresa **Cargo**: Assistente fiscal II **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Contabilidade **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: - Benefícios: VR 24,00 - VA 300,00 -...

  • Assistente Operacional Ii

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Movimentar o produto (recebimento, conferência, carregamento e descarregamento); Realizar a conferência física, com coletor de dados e lançamento em sistema eletrônico padrão de cargas recebidas e de saída de produto/material; Realizar a verificação de estoque; Manter a organização e limpeza do armazém; Realizar a contagem diária do estoque e...

Assistente de Gestão do Cliente Ii

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

Assistente de Gestão do Cliente II - Vaga Exclusiva Para Pessoa Com Deficiência
- Tempo integral
- Departamento: Sales & Business Development
- Modelo de Trabalho: Hub
- Tipo de Contrato: Regular
- Período de Trabalho: Full Time

**Descrição da empresa**:
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.

**Descrição do emprego**:
**Área**:Customer Care
**Subárea**:B2B Sales

Dentro de uma equipe segmentada responsável pelo atendimento de clientes B2B de Pequenas e Médias Empresas (PME), realiza o atendimento via canais Ominichannel (Telefone, E-mail, Chat e WhatsApp) garantindo a resolução do problema, ou direcionamento do mesmo para áreas da companhia garantindo a SLA de atendimento.

Responsável pela satisfação do cliente, computadas através de pesquisas de satisfação (CSAT, NPS) e colaborativo na identificação de soluções para problemas do cliente, segmento ou grupo, participando ativamente de reuniões e propostas de melhorias contínuas.

**Quais serão suas principais entregas?**
- Atendimento das demandas recebidas via canais Ominichannel;
- Atendimento aos executivos de vendas, priorizando as demandas de urgência;
- Identificar e propor melhoras no processo;
- Envolvimento, negociação e parceria com as áreas internas que apoiam na solução dos problemas;
- Reuniões com clientes com foco de resolver os problemas e promover o autoatendimento nos nossos canais oficiais;
- Excelência no atendimento tratando o cliente de forma personalizada e com foco em garantir a melhor experiência.

**Como será o seu dia a dia?**

O dia a dia tem o foco de garantir a melhor experiência no relacionamento com o cliente via canais de atendimento, vai além do que tratar apenas demandas é pensar, juntos e como equipe, qual a melhor estratégia para empresa que você está prestando o atendimento.

Estar sempre em contato com o cliente, entender do nosso negócio e ser resolutivo no primeiro contato.

Identificar e sugerir soluções para problemas antes mesmo deles surgirem.

Então durante o dia a dia o foco está em resolver de imediato o problema do cliente, avaliar toda a jornada dele nos times de atendimento e propor as soluções que tragam encantamento para o cliente.

**O trabalho contempla**:

- Criação, liberação e revogação de acessos;
- Criação, liberação e revogação de senhas;
- Esclarecimento dos produtos Serasa (mais de 20 soluções e em constante criação);
- Avaliação de problemas sistêmicos e a triagem necessária com o cliente para envio as áreas de tecnologia;
- Avaliação, contestação e ajustes sistêmicos de temas financeiros e quando necessário direcionamento para time técnico;
- Entrar em contato com o cliente, executivo de vendas e áreas técnicas para entendimento e resolução dos casos;
- Aprendizado de forma proativa organizando o dia para absorver os conteúdos e focado no aprendizado contínuo.

**Qualificações**:
**Pré requisitos**
- Nível superior completo ou cursando com comprovante;
- Conhecimento de NPS;
- Técnicas de atendimento humanizado;
- Cálculos;
- Interpretação de texto;
- Boa escrita;
- Outlook;
- Excel (conhecimento da ferramenta, e funções de cálculos);
- Desejável: Zendesk, Sales Force.

**Habilidades**:

- Proatividade;
- Resolução de problemas;
- Foco no cliente;
- Atendimento de B2B.

**_Somos responsáveis por revolucionar o mercado brasileiro no atendimento de clientes B2B, escrevendo um capítulo da história com pessoas encantadas por clientes e focadas em resultados_**

**Informações Adicionais**:
**O que te oferecemos como diferencial**

Temos muito cuidado com o bem estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian

Oportunidade de construir uma nova história numa área de muita visibilidade dentro da Serasa;
Você terá autonomia, empoderamento e liberdade para execut