Gerente de Filial

**Nível**: Gerente

**Cursos de**: Enfermagem

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Jornada de trabalho de 220 horas mensais

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Missão do Cargo**: Gerenciar os negócios da filial, desenvolvendo pessoas e processos com foco no plano estratégico, clientes e resultados nas áreas técnica operacional, comercial, administrativa e suprimentos.

**Principais Atribuições/Responsabilidades**:
Realizar a gestão do negócio de atendimento domiciliar, priorizando pessoas, processos, clientes e resultados.
Gerenciar técnicamente, administrativamente, financeiramente e comercialmente a equipe operacional, parceiros e fornecedores.
Participar da definição dos processos do negócio de atendimento domiciliar com times de melhorias.
Garantir a manutenção contínua dos processos do negócio de atendimento domiciliar com gerenciamento eficaz.
Controlar os processos do negócio de atendimento domiciliar, apresentando indicadores estratégicos e de desempenho.
Avaliar os processos do negócio de atendimento domiciliar por meio de auditorias, análises de resultados, propondo melhorias e ações corretivas.
Apresentar indicadores de sua competência de gestão, com planos de ação corretiva e/ou melhorias.
Desenvolver as pessoas inseridas nos processos do negócio de atendimento domiciliar, com foco nas perspectivas pessoas, processos, clientes e resultados.
Elaborar, cumprir e fazer cumprir o plano de treinamento da equipe operacional do negócio, junto com prestadores de serviços e lideranças.
Cumprir e fazer cumprir avaliação de desempenho da equipe operacional do negócio, atendimento domiciliar e prestadores de serviços.
Realizar o relacionamento com as operadoras de saúde, alinhando o negócio de atendimento domiciliar e pós-venda.
Gerenciar o telemonitoramento dos pacientes junto à gerência de enfermagem e coordenação médica.
Gerenciar as visitas de enfermagem e da equipe multidisciplinar com a gerência de enfermagem e coordenação médica.
Gerenciar o atendimento às intercorrências junto à gerência de enfermagem e coordenação médica.
Gerenciar, junto à gerência de enfermagem e suprimentos, a solicitação, aquisição, fornecimento e faltas de materiais, medicamentos, dietas, mobiliários, gases medicinais e equipamentos.
Gerenciar, junto à gerência de enfermagem, a solicitação/fornecimento/faltas de exames laboratoriais, imagem e remoções.
Analisar e aprovar, junto à Diretoria Financeira, novos contratos de prestadores de serviços e fornecedores.
Analisar, junto à Gerência Comercial, contratos de novos clientes e margem operacional de prospect e carteira.
Aprovar os custos operacionais efetivados, junto à Diretoria Financeira.
Garantir a comunicação efetiva e segura com a equipe operacional e clientes.
Garantir as conformidades nos processos do Sistema de Gestão da Qualidade.
Gerenciar, junto à Gerência de Enfermagem, o processo de prorrogações, aditivos e autorizações.
Cumprir e fazer cumprir o atendimento telefônico, atender as demandas de familiares, operadora, serviços terceiros e cliente interno, demandando quando necessário com as áreas de interface.
Cumprir e fazer cumprir o retorno aos familiares, operadora, serviços terceiros e cliente interno sobre o acompanhamento das solicitações pendentes.
Cumprir e fazer cumprir a entrega no prazo todas as informações necessárias para evidências do atendimento ao paciente no sistema informatizado.
Cumprir e fazer cumprir todas as políticas, normas e procedimentos institucionais.
Colaborar com as demais áreas com foco na cadeia cliente-fornecedor, visando a qualidade do negócio de atendimento domiciliar.
Cumprir com suas atribuições em consonância com o exercício legal da profissão e determinações do código de ética.
Participar de atividades voltadas para o treinamento e atualização na sua área de atuação.
Desempenhar quaisquer outras atribuições que, pela sua natureza, possam ser incluídas em sua esfera de competência.
Participar de reuniões e comissões quando convocado.

**Requisitos Necessários**:
COREN Ativo.
Conhecimento de gestão em Home Care e/ou hospital agudo.

Gerente