Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Piracicaba, Brasil Enval Soluções em Embalagens Tempo inteiro

**Conhecimentos necessários**:
Quais as competências que compõem o perfil do profissional de atendimento?
- Esclarecimento de dúvidas gerais;
- Resolução de problemas diversos;
- Interação com outros departamentos;
- Procedimentos operacionais padrão da empresa;
- Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pós-venda.

**Habilidades do cargo**:
**Empatia**

A primeira e uma das habilidades fundamentais no atendimento ao cliente é a compreensão empática. Concretamente, isso implica que o profissional esteja pronto para se colocar na posição do cliente e compreender suas necessidades.

**Escuta Ativa**

Praticar a escuta ativa vai muito além de simplesmente ouvir. Envolve, de fato, absorver as informações transmitidas pelo cliente, buscando estabelecer diálogos eficazes para ambas as partes.

**Gerenciamento de Tempo**

Nos dias de hoje, quanto mais ágil e eficaz for a sua equipe de suporte, mais vantajoso será. Para atender a essa demanda, uma das competências essenciais no serviço ao cliente consiste em possuir uma habilidade sólida de administração do tempo.

**Tolerância**

A tolerância e a tranquilidade, sem dúvida, são as competências no atendimento ao cliente que necessitam ser desenvolvidas e aplicadas diariamente. Quando surgem desafios, o atendimento precisam manter a calma e evitar conflitos com o cliente.

**Flexibilidade e pensamento ágil**

Quando se lida diretamente com pessoas, é essencial estar preparado(a) para se ajustar continuamente. Os clientes apresentam sempre características distintas, as circunstâncias mudam com frequência, e até mesmo os dias podem ser influenciados por variáveis diversas.

**Solução de desafios**

Aqueles envolvidos no suporte ao consumidor devem ser peritos na habilidade de resolver questões. Isso se deve ao fato de que problemas surgirão constantemente, independentemente do nível de complexidade e dificuldade, originando-se de várias fontes possíveis.

**Mentalidade positiva**

Mesmo que de forma indireta, pessoas com atitudes positivas, construtivas e otimistas tendem a inspirar ações semelhantes naqueles com quem interagem.

**Comunicação direta e persuasiva**

A comunicação clara é, sem dúvida, o elemento crucial para se relacionar com o consumidor. Isso ocorre porque a equipe de suporte representa a voz da sua empresa para os clientes, e a forma como a informação é transmitida terá impacto total na experiência oferecida, assim como na visão da sua empresa no mercado.

**Conhecimento técnico**

Uma das principais competências no atendimento ao cliente reside no simples conhecimento. Para obter sucesso no time de atendimento ou suporte, é crucial contar com profissionais que realmente sabem o que estão fazendo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil RD SERVIÇOS TEMPORÁRIOS – EIRELI Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Piracicaba - SP. O que você vai fazer? Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio; Movimentar o veículo de uma loja...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cia Cargas Transportes e Logistica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Empresa:Cia Cargas Transportes e Logística em Piracicaba.Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve gerenciar, atender, acompanhar, entre outras atividades, buscando o atendimento ao cliente com excelência, garantindo a satisfação e...

  • ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Há 4 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ATRIBUIÇÕES: - Atendimento ao cliente via WhatsApp, E-mail e telefone; - Organização dos produtos para campanhas; - Separar peças para envio ao cliente; REQUISITOS: - Ensino médio completo; - Boa comunicação; - Excelente escrita; - Conhecimento e pacote Office; - Noção de CRM ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a Sexta-feira das 09h às...

  • assistente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil MM consultoria RH Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MM consultoria RHLocalização: Piracicaba - SPÁrea de Atuação: ComercialPrincipais Responsabilidades- Atendimento ao cliente via WhatsApp, E-mail e telefone;- Organização dos produtos para campanhas;- Separar peças para envio ao cliente;Requisitos e Qualificações- Ensino médio completo;- Boa comunicação;- Excelente...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Bebeeassistente Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa equipe de consultoria está procurando um Especialista em Atendimento ao Cliente para trabalhar em Piracicaba - SP.O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas para atuar no controle financeiro da empresa, incluindo a gestão de contas a pagar e pendentes, além de organizar comprovantes de pagamento e elaborar planilhas de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Piracicaba, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Comércio Exterior, Negócios Internacionais ou Administração Experiência Profissional Anterior: Requer experiência na área. Responsabilidade do Cargo: Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    PIRACICABA, Brasil INOUT DIGITAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento em Agência de Marketing de Performance em crescimento. Estamos contratando Marketeiros Geniais, bora crescer? A maior agência de performance de Piracicaba não para de crescer e está formando uma tropa de elite do Marketing para revolucionaro atendimento focando no sucesso do cliente. Quer embarcar nessa jornada com a gente? Faça...

  • Assistente de atendimento ao cliente pleno

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nós A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor. Na Agroadvance temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para àlem do que imaginavam possivel, para...

  • ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Piracicaba, SP, Brasil MM consultoria RH Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MM consultoria RHLocalização: Piracicaba - SPÁrea de Atuação: ComercialPrincipais Responsabilidades- Atendimento ao cliente via WhatsApp, E-mail e telefone; - Organização dos produtos para campanhas; - Separar peças para envio ao cliente;Requisitos e Qualificações- Ensino médio completo; - Boa comunicação; -...