Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Piracicaba, Brasil Enval Soluções em Embalagens Tempo inteiro

**Conhecimentos necessários**:
Quais as competências que compõem o perfil do profissional de atendimento?
- Esclarecimento de dúvidas gerais;
- Resolução de problemas diversos;
- Interação com outros departamentos;
- Procedimentos operacionais padrão da empresa;
- Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pós-venda.

**Habilidades do cargo**:
**Empatia**

A primeira e uma das habilidades fundamentais no atendimento ao cliente é a compreensão empática. Concretamente, isso implica que o profissional esteja pronto para se colocar na posição do cliente e compreender suas necessidades.

**Escuta Ativa**

Praticar a escuta ativa vai muito além de simplesmente ouvir. Envolve, de fato, absorver as informações transmitidas pelo cliente, buscando estabelecer diálogos eficazes para ambas as partes.

**Gerenciamento de Tempo**

Nos dias de hoje, quanto mais ágil e eficaz for a sua equipe de suporte, mais vantajoso será. Para atender a essa demanda, uma das competências essenciais no serviço ao cliente consiste em possuir uma habilidade sólida de administração do tempo.

**Tolerância**

A tolerância e a tranquilidade, sem dúvida, são as competências no atendimento ao cliente que necessitam ser desenvolvidas e aplicadas diariamente. Quando surgem desafios, o atendimento precisam manter a calma e evitar conflitos com o cliente.

**Flexibilidade e pensamento ágil**

Quando se lida diretamente com pessoas, é essencial estar preparado(a) para se ajustar continuamente. Os clientes apresentam sempre características distintas, as circunstâncias mudam com frequência, e até mesmo os dias podem ser influenciados por variáveis diversas.

**Solução de desafios**

Aqueles envolvidos no suporte ao consumidor devem ser peritos na habilidade de resolver questões. Isso se deve ao fato de que problemas surgirão constantemente, independentemente do nível de complexidade e dificuldade, originando-se de várias fontes possíveis.

**Mentalidade positiva**

Mesmo que de forma indireta, pessoas com atitudes positivas, construtivas e otimistas tendem a inspirar ações semelhantes naqueles com quem interagem.

**Comunicação direta e persuasiva**

A comunicação clara é, sem dúvida, o elemento crucial para se relacionar com o consumidor. Isso ocorre porque a equipe de suporte representa a voz da sua empresa para os clientes, e a forma como a informação é transmitida terá impacto total na experiência oferecida, assim como na visão da sua empresa no mercado.

**Conhecimento técnico**

Uma das principais competências no atendimento ao cliente reside no simples conhecimento. Para obter sucesso no time de atendimento ou suporte, é crucial contar com profissionais que realmente sabem o que estão fazendo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Piracicaba, Brasil Chelso Sports & Business Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Você ama esportes e tem paixão por ajudar as pessoas? Venha fazer parte do nosso time! A Chelso está procurando um novo colaborador para atendimento ao cliente que valorize o trabalho colaborativo, a positividade e tenha uma mentalidade voltada para inovação e aprendizado contínuo, compatível com a nossa cultura empresarial....

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Rd Serviços Temporários – Eireli Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente,Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Piracicaba- SP.O que você vai fazer?Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio;Movimentar o veículo de uma loja para a...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento em Agência de Marketing de Performance em crescimento. Estamos contratando Marketeiros Geniais, bora crescer? A maior agência de performance de Piracicaba não para de crescer e está formando uma tropa de elite do Marketing para revolucionaro atendimento focando no sucesso do cliente. Quer embarcar nessa jornada com a gente? Faça...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.500 - R$31.250

    Atendimento ao Cliente e Relacionamento:Buscamos uma pessoa flexível, proativa e comunicativa para desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e relacionamento com clientes.Responsabilidades Principais:Realizar o atendimento de nossos clientes e potenciais clientes através dos nossos canais institucionais;Qualificar os leads oriundos dos canais...

  • Vagas de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.320 - R$5.565

    Fundamento do Atendimento ao ClienteO profissional de atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na interação com os clientes, esclarecendo suas dúvidas e fornecendo informações claras e objetivas. Ele é responsável por realizar o atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros.Competências e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$33.600 - R$43.200

    Cargo de Atendimento ao ClienteO nosso cliente busca um profissional experiente para ocupar o cargo de atendimento ao cliente em uma empresa de consultoria, recrutamento e seleção.ResponsabilidadesAnálise e solução de problemas: O candidato deve ter habilidades analíticas para resolver problemas complexos de forma eficiente.Liderança e gestão: É...

  • Especialista em Atendimento aos Clientes

    Há 18 horas

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$744.000 - R$1.049.280

    Profissionais de atendimento ao cliente buscam elevação financeira, impulsionando o desenvolvimento individual em negócios. Esses profissionais exercem a responsabilidade como eles gostariam que os clientes lhes tratassem.Atividades principais:Prospecção de clientes;Atendimento personalizado e objetivo;Mantenha uma carteira de clientes...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000

    Nossa missão é fornecer atendimento de excelência e conquistar a satisfação do cliente. O profissional será responsável por oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Responsabilidades:Dar suporte aos clientes através da linha de atendimento;Solucionar problemas e resolver...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cia Cargas Transportes e Logistica Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Cia Cargas Transportes e Logística em Piracicaba . Descrição do Cargo: Procuramos um profissional para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve gerenciar, atender, acompanhar, entre outras atividades, buscando o atendimento ao cliente com excelência, garantindo a...