Auxiliar de Atendimento Parque Bondinho Pão de

Você sabia que o propósito do Parque Bondinho Pão de Açúcar é inspirar felicidade em todos que se conectam conosco?

**Conheça um pouco mais sobre a gente**:
MUITO ALÉM DE UM PARQUE, uma plataforma integrada de experiências sustentáveis em turismo, entretenimento e mídia.

Por aqui temos o sentimento de dono e somos intensamente motivados e apaixonados por encantar pessoas, inspirar sorrisos e superar expectativas. A nossa história começou através de uma visão inovadora e por isso, somos criativos por natureza e estamos sempre à frente na engenharia e tecnologia. Também estamos sempre preocupados com a segurança e o bem-estar de todos. Diante disso, somos uma empresa que pensa e promove ações sustentáveis para o desenvolvimento social, ambiental, cultural e econômico. Em nosso dia a dia agimos com integridade, tendo compromisso, respeito, honestidade, transparência e ética. Além disso, somos focados em resultados extraordinários com objetivos claros.

**DIVERSIDADE**: Temos vocação em acolher o diferente, recebemos a todos e todas de braços abertos e respeitando suas individualidades. Privilegiamos o diverso e inclusão é nossa palavra-chave. Buscamos talentos, independente de gênero, raça, credo ou deficiência, para todas as nossas oportunidades.

**Conheça um pouco mais sobre a oportunidade**:
Proporcionar aos turistas e visitantes uma excelente experiência em toda sua jornada no Parque, superando as expectativas, sempre alerta às necessidades e ocorrências no ambiente, no que tange esclarecer dúvidas, orientar, organizar as filas e observar a conservação das áreas comuns.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender os visitantes de forma cordial, simpática e receptiva, sendo proativo no atendimento a fim de encantá-los, mediante a identificação das reais necessidades e um atendimento personalizado e de qualidade.
- Apoiar os visitantes em caso de emergência por meio do cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa, cumprindo as regras de conduta.
- Realizar rondas e fiscalizações pelo Espaço de Memórias, Galeria, Praça dos Bondes, Mirantes, EBG, Via Verde, Bosque, e todos os espaços visíveis ao visitante, a fim de zelar pelos espaços no Parque.
- Organizar o fluxo de visitantes com as ferramentas disponíveis: divisores de fluxo, easy-lines, etc., garantindo a satisfação dos clientes.
- Fiscalizar as irregularidades infringidas, juntamente com a segurança, a fim de garantir o cumprimento das regras de acesso.
- Praticar o cumprimento de todas as normas de segurança do trabalho utilizando os equipamentos de proteção Individual, a fim de preservar pela sua segurança.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo com técnico em Turismo, Hotelaria e afins.
- Desejável ensino superior completo em Turismo, Hotelaria e afins.
- 2 a 3 anos de experiência em atendimento ao cliente.
- Inglês Avançado e Espanhol básico.

**Informações adicionais**
- Restaurante.
- Vale Alimentação.
- Seguro de vida - Pago integralmente pela empresa.
- Plano de Saúde.
- Assistência Odontológica.
- Cartão SESC.
- Gympass.
- Gratuidades Bondinho: Duas gratuidades mensais do Parque Bondinho Pão de Açúcar.
- Descontos em serviços e produtos de empresas parceiras.
- Parceria com o Clube MMB.
- Auxílio Creche.
- Day Off no dia do aniversário.
- Reembolso de material escolar.
- Desconto em curso de idiomas.
- Programa de Participação nos Resultados.
- Cartão Natal.
- Benefícios pagos também nas férias.

O **Grupo Iter** é uma empresa genuinamente brasileira, do segmento de turismo e entretenimento, comprometida em promover experiências sustentáveis, inesquecíveis e principalmente, felizes. Fundada em 2022, a holding é formada por três frentes de atuação: Iter Parques, Iter Turismo e Iter Gestão.

Na vertical Iter Parques, concentram-se os ativos como o **Parque Bondinho Pão de Açúcar**, Patrimônio Cultural Mundial da Humanidade, no Rio de Janeiro, o **Parque do Caracol**, um presente da Serra Gaúcha, situado em Canela, Rio Grande do Sul, e o **Parque Estadual do Tainhas**, uma unidade de conservação, situado no noroeste do Rio Grande do Sul, entre as cidades de Jaquirana, Cambará do Sul e São Francisco de Paula.

Para expandir a experiência do cliente para além dos parques, o Grupo Iter oferece atuações diversas na sua vertical Iter Turismo. A agência de viagens **C2Rio**, o marketplace de destino **Destinow**, e uma plataforma de gestão de vendas multicanal direcionada ao atendimento do mercado turístico, a **Destitech**.

Também fazem parte da holding, sob a vertical Iter Gestão, o **110 Ventures**, um programa de inovação dedicado ao impulso de startups inovadoras nas áreas de turismo, entretenimento, mídia e sustentabilidade, e a Iter Administradora, focada em administrar aparelhos turísticos.

**Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work)**. Isso significa que estamos e