Vendedor de Pecas

**Horário**: De segunda à sexta, das 07:45 h às 18:03 h com 1:30 h de almoço. **Modalidade de trabalho**: Presencial **Contratação**: Efetivo - CLT **Nível**: Profissional Descrição e **Responsabilidades**: - Identificar as necessidades do cliente; - Realizar vendas para seguras; - Anunciar peças em sites e-commerce; - Realizar vendas através de sites e-commerce; - Auxiliar na escolha de produtos; - Demonstrar benefícios e qualidade do produto; - Esclarecer dados técnicos do produto ao cliente; - Apresentar tabela de preços; - Explicar formas de pagamento; - Tirar pedidos de produtos; - Informar vendas perdidas; - Consultar publicações técnicas; - Conhecer as regras de comercialização (desconto, prazo, faturamento, etc.) estabelecidas pela Gerente de peças; - Preencher o cadastro do cliente no sistema e em formulário (Pessoa Jurídica). - Reunir informações e cópia dos documentos cadastrais, entregando ao caixa devidamente preenchido (caixa deve se negar receber documentação de cadastro incompleta). - Solicitar ao Crédito e Cobrança a resposta da aprovação, para posterior liberação da venda e realização do serviço; - O Crédito e Cobrança julgando necessário entrevistar o cliente deverão solicitar ao vendedor que o encaminhe; - Zelar pela satisfação dos clientes, garantido a entrega das peças nos prazos combinados; - Ter conhecimento pleno da disponibilidade de peças e da logística de compra. Este conhecimento deve proporcionar uma melhor comunicação com os clientes no momento das vendas garantindo que as mesmas aconteçam em um ambiente ético e de compromisso com a satisfação do cliente; - Registrar as "vendas perdidas" pelo Balcão utilizando as ferramentas do sistema disponível e caso estas não existiram, adotar critérios alternativos para registrar todas as ocorrências. - Apresentar diariamente para o supervisor de peças as faltas registradas para que sejam tomadas providências com o estoquista, valorizando os procedimentos de segurança do estoque do mesmo, impedindo qualquer tipo de informalidade no que se refere ao fornecimento de peças. Nenhuma peça deve sair do estoque sem a devida requisição; - Manter seu local de trabalho limpo e arrumado, evitando o acumulo de papéis e sujeira; - Conhecer o estoque obsoleto e o excesso de cobertura para junto com o supervisor de peças, encontrar formas criativas de vendê-las através do balcão; - Informar ao gerente de pós-vendas as dificuldades encontradas para garantir o melhor atendimento possível aos clientes, bem como sugerir alternativas de melhorias; - Estabelecer suas metas individuais de vendas e de margens. Deve conhecer as consequências do não atingimento das mesmas; - Eleger o RVD para acompanhar a performance (volume e margem). **Requisitos**: Ensino Médio Completo. Benefícios Assistência médica; Seguro de Vida; Vale-refeição; Vale-transporte, Assistência Odontológica e Day Off de aniversário. Sobre a empresa A Tarraf Elmaz é uma empresa especializada em vendas de veículos novos e seminovos, peças, acessórios e serviços automotivos. São 50 anos de experiência num mercado cada vez mais exigente e seletivo. Buscamos sempre o melhor para os nossos clientes e parceiros, sem deixar de investir no crescimento e no desenvolvimento sustentável. “Liderar um grupo tradicional como o Grupo Tarraf, é ter a honra de assumir um legado de luta de sobrevivência deixado pelos patriarcas da família Tarraf, Nametallah e Elmaz, que deixaram o Líbano em guerra, no início do século passado, para encontrar paz, liberdade e trabalho, com saudável equilíbrio entre o crescimento material e a sabedoria espiritual. Este legado é a nossa missão existencial a levar adiante.” Olavo Tarraf