Recepcionista - Laboratório

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Descrição sumária do cargo
O Recepcionista de Laboratório e Vacinas é responsável por executar atividades administrativas no laboratório e na unidade de vacinas (Univacinas), desempenhando um papel essencial no atendimento aos pacientes e no suporte aos processos internos.
**Requisitos**:
**Ensino Médico Completo; Desejável Cursos em áreas afins Ex**: (Atendimento ao Público)
Habilidades técnicas exigidas/ procedimentos técnicos exigidos
Comunicação
Efetiva;
Conhecimento em Excel e Word;
Boa digitação;
Destreza com atendimento ao público;
Trabalho em Equipe;
Habilidades no Tasy é um diferencial.
Responsabilidades e atividades
Recepcionar pacientes internos e externos, tanto pessoalmente, quanto via telefone e WhatsApp, oferecendo informações e orientações sobre exames, coletas domiciliares e vacinas;
Esclarecer dúvidas dos médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde sobre procedimentos, exames e vacinas;
Realizar os cadastros dos exames dos pacientes no sistema, garantindo a correta inserção de dados;
Solicitar autorizações de exames junto ao convênio, utilizando o portal específico;
Realizar a pré-fatura e fatura dos exames, mantendo precisão nas informações;
Organizar os pedidos e autorizações, separando-os para arquivamento correto e fácil acesso;
Digitar os resultados dos exames, tanto internos quanto terceirizados, assegurando a precisão e clareza das informações;
Conferir os documentos com foto dos pacientes, para garantir a entrega correta dos resultados, imprimindo-os quando prontos;
Encaminhar os resultados para assinatura do Bioquímico quando pertinente e realizar a entrega para os pacientes externos;
Orientar os pacientes sobre os procedimentos antes da coleta dos materiais biológicos, como jejum de 8 horas, quando aplicável;
Entregar os potes de urina e fezes aos pacientes e instruir sobre a forma correta de realizar as coletas;
Acompanhar e dar andamento às solicitações, informações e/ou reclamações recebidas durante os atendimentos telefônicos, garantindo a resolução eficaz e ágil;
Participar ativamente das atividades do setor, como treinamentos, reuniões e orientações, buscando sempre o aprimoramento e atualização das práticas;
Observar e cumprir as normas de segurança, controle ambiental e outras diretrizes internas, bem como a legislação pertinente às suas atividades, garantindo a integridade dos processos e o bem-estar dos pacientes; Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor;
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