Analista Control Desk

Há 2 dias

Porto Alegre, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiro

**Escritório de Advocacia de Porto Alegre/RS contrata**:
ANALISTA CONTROL DESK
**Regime de Contratação**: CLT
**Remuneração**: entre R$3.000,00 e R$4.500,00 (a depender da experiência)
**Benefícios**: Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)
**Formato de trabalho**: presencial
**Horário de trabalho**: de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, na sexta-feira das 08h às 17h, com intervalo de 1h
**Residente**: residente em Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com facilidade de acesso ao Bairro Floresta.
Ensino Médio Completo
Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Ciências de Dados, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
Experiência na área de Control Desk, com análise de dados, acompanhamento de indicadores de serviço (SLA’s), fluxo de chamados e/ou atendimentos de call center
Conhecimento intermediário em Pacote Office e avançado em Excel (filtros, fórmulas, tabela dinâmica).
Conhecimento em SQL e Power BI será considerado um diferencial
Perfil analítico, organizado, detalhista, com boa comunicação interpessoal e com habilidades de gestão de tempo
Disponibilidade para início imediato
**Atividades**: O escritório atua com cobranças de dívidas. A profissional será responsável por elaborar indicadores da área de cobrança, cuidar da régua de cobrança e do discador. Acompanhar o fluxo de chamados; monitorar indicadores de performance e produtividade da equipe, apoiar na distribuição de tarefas entre as equipes, elaborar e atualizar relatórios de acompanhamento para apoio à tomada de decisão, garantir o cumprimento dos SLA’s e prazos de atendimento, e interagir com gestores do setor de cobrança e recuperação de crédito para sinalizar desvios ou gargalos operacionais, utilizando sistemas e ferramentas de apoio (Excel, Power BI).
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)

  • Analista de Control Desk

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. **Requisitos** Já tenha atuado como Control Desk **Jornada de trabalho** De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20 ás 14h20. Carga...

  • Analista De Control Desk

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Zanc Assessoria Nacional De Cobrança Tempo inteiro

    Analista De Control Desk - Trabalhos DisponíveisPrincipais ResponsabilidadesAcompanhamento operacional em tempo real, report e suporte à operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador.Sobre a EmpresaZanc Acessoria Nacional de CobrançaLocalizaçãoPorto...

  • Analista De Control Desk

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Zanc Acessoria Nacional de CobrançaLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAcompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de...

  • Analista De Control Desk

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. REQUISITOS: Já tenha atuado como Control Desk ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20...

  • Analista De Control Desk

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. REQUISITOS: Requisitos: Já tenha atuado como Control Desk. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. A Combinar Requisitos: Já tenha atuado como Control Desk. Carga Horária: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30,...

  • Analista de Control Desk

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. **Requisitos** Requisitos: Já tenha atuado como Control Desk. **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 10h30...

  • Analista De Service Desk

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NGXit Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Service Desk A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI. Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do...

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NGXit Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Service Desk A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI. Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do...

  • Analista de Control Desk

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. **Requisitos**: **Requisitos**: Já tenha atuado como Control Desk. **Escolaridade**: Não informado **Jornada**: **Jornada de...