Analista de Suporte

GCS Agro está em constante crescimento e para isso contamos com os melhores talentos.

Dessa forma, estamos em busca de um **Analista de Suporte **para ingressar em nosso time

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar com manutenção e configuração de hardware/software, pacote Office e suporte aos usuários;
- Suporte técnico (plataforma Windows, Apple);
- Facilidade com configurações em Smartphones (Android e IOS);
- Administrar entrega e devolução dos equipamentos de informática para os usuários na empresa;
- Administrar os níveis de serviços (SLA) no atendimento às demandas de TI dos usuários;
- Seguir com os padrões de diretrizes, processos e políticas de Tecnologia da Informação na empresa;
- Assegurar a eficácia dos serviços de suporte contínuo mantendo também a parte de equipamentos sempre atualizados;
- Acompanhar, incluir e motivar os usuários com o registro de todos os chamados no sistema;
- Gerenciar agenda de equipes terceiros.

**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Superior Completo em Análise de Sistemas/Processamento de Dados/Afins;
- Tempo de experiência desejável: Experiência anterior de Analista de suporte com mínimo de 3 anos;
- É importante que o interessado tenha facilidade de trabalho em equipe e boa comunicação;
- Manter e promover a satisfação dos usuários internos da empresa através do gerenciamento de prioridades das atividades da equipe de Suporte.
- Sólida experiência em ambiente de microinformática com ferramentas Windows;
- Conhecimento em roteadores preferencialmente Mikrotik;
- Conhecimentos básicos em VOIP;
- Experiência em infraestrutura de TI (Sistemas Operacionais de Rede, Redes LAN e WAN, VPN, VOIP, correio eletrônico, Active Directory, Backup, conhecimentos gerais em sistemas);
- Conhecimento técnico para encaminhar soluções de problemas complexos de suporte;
- Disponibilidade para viagens mensais nas duas unidades.

**Informações adicionais**
O que oferecemos:

- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;
- Seguro de Vida;

Fundada em 07/05/2009, a GCS é uma operadora agrícola que produz milho, soja e algodão para os mercados nacionais e internacionais. Oferece matéria-prima para diversas finalidades, sempre focada em uma produção que seja relevante para as pessoas, para o mercado agrícola e pecuário.

A GCS possui 11 mil hectares sequeiros no município de Monte Alegre do Piauí, no estado do Piauí, e 8 mil hectares irrigados no município de Jaborandi, na Bahia.

Os constantes investimentos em tecnologia, a qualificação da equipe e a sustentabilidade do negócio geram melhorias nos processos de produção, formando a qualidade que a GCS se orgulha de entregar aos clientes.

Diante do crescimento populacional, a GCS segue comprometida com a segurança alimentar do mundo. Com a produção que alimenta e agasalha, está empenhada em impulsionar a economia e desenvolver a indústria. O cultivo que acontece nas lavouras da GCS é o início para muitas pessoas que contam com essa matéria-prima para construírem as suas próprias histórias.

Contamos hoje com cerca 334 colaboradores diretos e o sucesso da empresa se tornou possível devido ao empenho de todos que participaram da nossa história. Desejamos continuar evoluindo e inovando nossos processos e nossos negócios, com o apoio das pessoas que contribuem para a realização desse sonho.

Com tecnologia e gestão, iremos juntos continuar produzindo o que o mundo precisa.

Junte-se a essa equipe acolhedora, colaborativa e comprometida com a produção que seja relevante para as pessoas. **Venha fazer parte da nossa história