Analista de Suporte ao Negócio

Há 3 dias

Porto Alegre, Brasil Agrofel Tempo inteiro

O Analista de Suporte ao Negócio tem como objetivo **apoiar o Product Owner na sustentação do produto**, acompanhando e monitorando os chamados, realizando atendimentos, orientando os clientes e **alimentando a base de conhecimento**. Será responsável por **analisar erros, identificar causas e propor melhorias**, além de **gerar e priorizar backlogs** para a evolução contínua do produto.

A **Agrofel** está ao lado do produtor rural, oferecendo soluções completas que vão do plantio à colheita — incluindo insumos, recebimento e comercialização de grãos. Recentemente, ampliamos nossa atuação com a **Agrofel Soluções Financeiras**, criando uma **plataforma integrada** que promove **mais prosperidade e crescimento ao produtor em todo o ciclo produtivo**.
**Responsabilidades e atribuições**

- Analista de Suporte ao Negócio - Dynamics365 F&O
- Suporte aos clientes internos e via chamados internos.
- Responsável pela interface com o cliente interno, pela tratativa das diversas demandas relacionadas ao negócio.
- Analisar incidentes, identificar causas-raiz e propor soluções corretivas e preventivas;
- Responsável pela estruturação e manutenção das soluções do CRM.
- Responsável por fazer a ponte e acesso às informações para os clientes internos, visando reduzir o impacto no negócio e das ações de melhoria.
- Apoio e suporte às atividades executadas pela equipe de desenvolvimento.

**Requisitos e qualificações**

- Noções de **Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI)**;
- Noções de **integrações via API** e **Azure**;
- Noções de **SQL**, **CRM**, e **ERP**;
- Habilidade para traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais e técnicas;
- Boa comunicação e capacidade analítica.

**Informações adicionais**

- Vale Refeição ou Alimentação;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- PLR Anual.

Somos uma empresa do agronegócio, fundada há quase 5 décadas. Estamos ao lado do agricultor durante todas as etapas de sua produção, desde o plantio até a colheita, com unidades graneleiras, lojas para o fornecimento de insumos agrícolas e soluções financeiras para o agronegócio, estamos presentes no Sul do Brasil. Na Agrofel, cada dia uma nova página é escrita, onde a criatividade e a determinação se unem para cultivar novas soluções para o produtor rural.

**Missão**:
Oferecer soluções sustentáveis para os nossos clientes, do plantio à venda da produção.

**Nossos valores**:
**Geração de Valor**: Empreendemos visando a geração de valor para nossos clientes, fornecedores e acionistas com ações inovadoras que garantam nossa sustentabilidade e crescimento.

**Paixão pelo que faz**: Trabalhamos com dedicação e afinco, com espírito de equipe e reconhecimento aos talentos internos.

**Cliente**:Trabalhamos com alto nível de comprometimento, respeito e valorização aos nossos clientes, visando a satisfação de suas necessidades.

**Ética**: Cumprimos integralmente nossas responsabilidades, demonstrando transparência e equidade com todas as partes interessadas.

**Responsabilidade Socioambiental**: Atuamos em prol do desenvolvimento sustentável, promovendo ações sociais que contribuem para a qualidade de vida nas comunidades com as quais convivemos.

  • Analista de Negócios e Sistemas PL

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    Profissional responsável por um ou mais sistemas, executando atividades que vão desde o atendimento até buscar inovações e melhorias que otimizem a produtividade dos usuários. Prestar suporte aos sistemas e projetos para clientes internos e externos conforme a squad que estiver alocado. Realizar o levantamento de requisitos de projetos e sistemas....

  • Analista de Suporte ao Negócio

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrofel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Suporte ao Negócio tem como objetivo apoiar o Product Owner na sustentação do produto, acompanhando e monitorando os chamados, realizando atendimentos, orientando os clientes e alimentando a base de conhecimento. Será responsável por analisar erros, identificar causas e propor melhorias, além de gerar e priorizar backlogs para a...

  • Analista De Suporte Ao Negócio

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Agrofel Tempo inteiro

    Somos uma empresa do agronegócio, fundada há quase 5 décadas.Estamos ao lado do agricultor durante todas as etapas de sua produção, desde o plantio até a colheita, com unidades graneleiras, lojas para o fornecimento de insumos agrícolas e soluções financeiras para o agronegócio, estamos presentes no Sul do Brasil.Na Agrofel, cada dia uma nova...

  • Analista De Negócios E Sistemas Pl

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Webcontinental Ltda Tempo inteiro

    Profissional responsável por um ou mais sistemas, executando atividades que vão desde o atendimento até buscar inovações e melhorias que otimizem a produtividade dos usuários.Prestar suporte aos sistemas e projetos para clientes internos e externos conforme a squad que estiver alocado.Realizar o levantamento de requisitos de projetos e...

  • Analista De Negócios

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente um(a) Analista de Negócios para atuar na análise e evolução de sistemas corporativos, contribuindo diretamente para a eficiência e inovação dos processos internos da empresa. O(a) profissional será responsável por projetar soluções para demandas de sistemas, realizando o mapeamento de requisitos, análise funcional...

  • Analista De Negócios

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente um(a) Analista de Negócios para atuar na análise e evolução de sistemas corporativos, contribuindo diretamente para a eficiência e inovação dos processos internos da empresa. O(a) profissional será responsável por projetar soluções para demandas de sistemas, realizando o mapeamento de requisitos, análise funcional...

  • Analista De Negócios

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente um(a) Analista de Negócios para atuar na análise e evolução de sistemas corporativos, contribuindo diretamente para a eficiência e inovação dos processos internos da empresa. O(a) profissional será responsável por projetar soluções para demandas de sistemas, realizando o mapeamento de requisitos, análise funcional...

  • Analista de Negócios

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Vibra Foods Tempo inteiro

    A Vibra é uma empresa do ramo de alimentos que está em pleno crescimento e expansão. Após firmar parceria com a Tyson Foods, torna-se referência mundial na avicultura e produção de alimentos, reconhecida pela excelência em qualidade e foco em inovação. Buscamos um profissional, apaixonado por novos desafios, que agregue valor ao nosso time,...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Elaborar a concepção dos produtos, analisando as tendências do mercado, as demandas dos clientes, parceiros e de outros setores da empresa, assim como o comportamento dos concorrentes. Elaborar os requisitos de desenvolvimento e customização de produtos. Analista de Negócios Jr: 3 anos de experiência; Analista de Negócios Pl: 4 a 5 anos de...

  • Analista de Negócios

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Elaborar a concepção dos produtos, analisando as tendências do mercado, as demandas dos clientes, parceiros e de outros setores da empresa, assim como o comportamento dos concorrentes. Elaborar os requisitos de desenvolvimento e customização de produtos. Analista de Negócios Jr: 3 anos de experiência; Analista de Negócios Pl: 4 a 5 anos de...