Monitor de Qualidade de Atendimento

Há 4 dias

Contagem, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Confeccionar Scripts de Atendimento;
- Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade;
- Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho;
- Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento;
- Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe;
- Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis;
- Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;
- Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria;
- Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais;
- Buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Aprimoramento/Manutenção no sistema da Inteligência Artificial referente aos atendimentos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em andamento em Administração ou afins;
- Superior Completo em Administração e Afins
- Disposição e facilidade para se comunicar com os clientes
- Office Intermediário;

Boa experiência em:

- Análise de dados;
- Confecção de apresentações;
- Análise crítica;
- Autodesenvolvimento;
- Comunicação e domínio da língua portuguesa;
- Organização e Planejamento;
- Relacionamento Interpessoal.

**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- VT;
- Refeitório interno;
- Convênio médico e odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Desconto nos produtos que o Grupo Bamaq comercializa;
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub;
- Gympass/Totalpass;
- Cesta de Natal;
- Day Off no aniversário.

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada

**Conheça os Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.

**D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    _**MONITOR DE QUALIDADE - INDÚSTRIA DE ALIMENTOS**_ **Formação**: Ensino Técnico em Alimentos ou Qualidade; Desejável Ensino Superior cursando em área de alimentos, qualidade ou afins. **Atividades**: Controlar processos de qualidade em nossa indústria alimentícia; Verificar a qualidade dos alimentos durante todo processo desde a recepção à...

  • Monitor Controle da Qualidade

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil MALI RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    INDUSTRIA DE CARNES CONTRATA MONITOR CONTROLE DA QUALIDADE TRABALHO DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 7:00 AS 17:00 HS CONVÊNIO UNIMED PARA COLABORADOR E DEPENDENTES VALE ALIMENTAÇÃO ALELO SALARIO +INSALUBRIDADE+PREMIAÇÃO DESCRIÇÃO DA VAGA: MONITOR DE CONTROLE DE QUALIDADE DOS ALIMENTOS VERIFICAR PRAZO DE VENCIMENTOS CONTROLE DE PRODUÇÃO CONTROLE...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Fortaleza de Santa Teresinha Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500 por ano

    Verificar diariamente, antes do inicio e durante as atividades industriais, através de inspeção visual, todas as instalações e equipamentos, abrangendo todos os ângulos possíveis para detectar algum resíduo ou sujidade visível, bem como os odores estranhos nas instalações e equipamentos;Verificar sistematicamente, atraves de inspeção visual,...

  • Monitor de Garantia de Qualidade

    Há 4 dias

    Contagem, Brasil Plena Alimentos Tempo inteiro

    Estamos há mais de 30 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em fazer parte do #TimePlena! Essa equipe não para de crescer! Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram fazer parte e contribuam para que os nossos produtos estejam presentes nas famílias do Brasil e do...

  • Monitor Infantil

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Happy Kids **Salário da vaga de emprego de Monitor Infantil**: A combinar **Cidade/Estado**: Contagem / MG **Regime de contrato**: Freelancer/MEI, Temporário **Descrição da vaga de Monitor Infantil**: Vaga temporária Atuará com a monitoria das crianças dentro do evento, auxiliando na organização e limpeza, atendimento e caixa quando...

  • Monitor de Rastreabilidade

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Fortaleza de Santa Teresinha Tempo inteiro

    Excel intermediário - Já tenha trabalhado anteriormente no setor da qualidade Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno...

  • Monitor de Rastreabilidade

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Fortaleza de Santa Teresinha Tempo inteiro

    Excel intermediário - Já tenha trabalhado anteriormente no setor da qualidade Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno...

  • Técnico De Laboratório – Controle De Qualidade

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Azevedo E Garcia Laboratório De Controle De Qualidade Eireli Tempo inteiro

    Se você é Técnico em Química, Biotecnologia ou áreas correlatas, e busca uma oportunidade para atuar em um laboratório com foco em qualidade e metodologias bem definidas, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um Técnico de Laboratório para atuar no setor de microbiologia.Atividades principais:Realizar ensaios microbiológicos conforme...

  • Qualidade

    Há 17 horas

    Contagem, Brasil XODO DE MINAS INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe e faça parte do coração da nossa Qualidade. **Como Técnico em Qualidade você irá realizar**: **Inspeção de produtos e Serviços**: garantir que os produtos ou serviços estejam em conformidade com as especificações e requisitos de qualidade. Monitorar a temperatura de equipamentos, controle estatistico de processos,...

  • Monitor de Garantia de Qualidade

    Há 18 horas

    Contagem, Brasil Plena Alimentos Tempo inteiro

    Estamos há mais de 30 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em fazer parte do #TimePlena! Essa equipe não para de crescer! Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram fazer parte e contribuam para que os nossos produtos estejam presentes nas famílias do Brasil e do...