Auxiliar de S.a.c

Há 5 dias

Ananindeua, Brasil Skeel Tempo inteiro

Monitorar/conferir placas dos veículos junto às informações da agenda no sistema.
- Após o cliente entrar em contato com a concessionária através de um canal de atendimento ao cliente, o ATC deve entender a demanda do cliente (feedback, informação ou reclamação) e registrá-la no sistema de CRM, abrindo um caso.
- Realizar a gestão das atividades geradas nos casos abertos que envolvam a concessionária.
- Alimentar o sistema com informações precisas sobre o cliente (o que ele solicita e o andamento da solicitação).

**Atividades**:

- Realizar pesquisa de satisfação em até 48 horas após a retirada do veículo.
- Registrar a pesquisa de satisfação no sistema (DMS) ou formulário e pesquisa.
- Abrir RAC interno para todas as notas < ou = a 8 ou quando houver verbalizações.
- Direcionar imediatamente todo RAC interno aberto para o ATC.
- Realizar as avaliações e pesquisas de satisfação do cliente após a venda de produtos e serviços;
- Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente;
- Repassar informações dos inconvenientes que os clientes apontam na ligação para os responsáveis no momento do agendamento.
- Após o cliente entrar em contato com a concessionária através de um canal de atendimento ao cliente, o ATC deve entender a demanda do cliente (feedback, informação ou reclamação) e registrá-la no sistema de CRM, abrindo um caso.
- Manter o cliente informado a cada etapa da gestão das atividades.
- Após a conclusão de todas as atividades, fechar o caso no sistema, para que o responsável pela demanda entre em contato com o cliente e verifique se a mesma foi resolvida, concluindo assim o atendimento.
- Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente
- Realizar o agendamento de atendimento e serviço para os clientes de pós-venda da concessionária.
- Monitorar e gerir o agendamento com até 3 dias de antecedência - atendimento e produção.
- Monitorar/conferir placas dos veículos junto às informações da agenda no sistema.
- Após o cliente entrar em contato com a concessionária através de um canal de atendimento ao cliente, o ATC deve entender a demanda do cliente (feedback, informação ou reclamação) e registrá-la no sistema de CRM, abrindo um caso.
- Realizar a gestão das atividades geradas nos casos abertos que envolvam a concessionária.
- Alimentar o sistema com informações precisas sobre o cliente (o que ele solicita e o andamento da solicitação).

**Ambiente**:

- Monitorar/conferir placas dos veículos junto às informações da agenda no sistema.
- Após o cliente entrar em contato com a concessionária através de um canal de atendimento ao cliente, o ATC deve entender a demanda do cliente (feedback, informação ou reclamação) e registrá-la no sistema de CRM, abrindo um caso.
- Realizar a gestão das atividades geradas nos casos abertos que envolvam a concessionária.
- Alimentar o sistema com informações precisas sobre o cliente (o que ele solicita e o andamento da solicitação).

**Benefícios**:
Vale Transporte,
Refeitório Interno,
Plano de Saúde,
Plano Odontológico,
Seguro de Vida,

**Day Off**: Folga Aniversário

**Requisitos**:
**Experiência desejada**:
Informática - 1 ano

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Ananindeua, Brasil AF DISTRIBUIÇÃO, REPRE. E PREST. DE SERV. HOSPITALARES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Auxiliar Administrativo** para atuar em nossa **assistência técnica hospitalar**, oferecendo suporte às atividades operacionais e administrativas do setor. O profissional será responsável por organizar documentações, atender clientes e fornecedores, auxiliar no controle de ordens de serviço e garantir a eficiência dos...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Ananindeua, Pará, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    _**Vaga CLT - Carteira Assinada - Meio Periodo**_**Função**: Auxiliar de Serviços Gerais**Horário**: 07:00 às 11:00 - Segunda à Sexta**Tipo de vaga**: Meio período**Pagamento**: R$738,08 por mês**Carga horária Prevista**: 20 horas por semana**Benefícios**:- Assistência Odontológica- Vale-Transporte**Pagamento Adicional**:- 13º salário-...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Ananindeua, Brasil AF DISTRIBUIÇÃO, REPRE. E PREST. DE SERV. HOSPITALARES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Auxiliar Administrativo** para atuar em nossa **assistência técnica hospitalar**, oferecendo suporte às atividades operacionais e administrativas do setor. O profissional será responsável por organizar documentações, atender clientes e fornecedores, auxiliar no controle de ordens de serviço e garantir a eficiência dos...

  • Auxiliar de Estoque/logística

    1 semana atrás

    Ananindeua, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Logística para integrar nosso time! O profissional será responsável por apoiar nas atividades de recebimento, conferência, armazenamento, separação e expedição de materiais e produtos, garantindo a organização e o bom funcionamento do estoque.

  • Auxiliar Administrativo

    Há 7 dias

    Ananindeua, Pará, Brasil Af Distribuição, Repre. E Prest. De Serv. Hospitalares Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Auxiliar Administrativo** para atuar em nossa **assistência técnica hospitalar**, oferecendo suporte às atividades operacionais e administrativas do setor.O profissional será responsável por organizar documentações, atender clientes e fornecedores, auxiliar no controle de ordens de serviço e garantir a eficiência dos...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 7 horas

    Ananindeua, Pará, Brasil AF DISTRIBUIÇÃO, REPRE. E PREST. DE SERV. HOSPITALARES LTDA Tempo inteiro R$17.800 por ano

    Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para atuar em nossa assistência técnica hospitalar, oferecendo suporte às atividades operacionais e administrativas do setor. O profissional será responsável por organizar documentações, atender clientes e fornecedores, auxiliar no controle de ordens de serviço e garantir a eficiência dos processos...

  • Auxiliar de Ti

    Há 5 dias

    Ananindeua, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de TI com foco em infraestrutura para apoiar nas rotinas de manutenção, suporte e monitoramento dos recursos tecnológicos da empresa. Este profissional atuará na organização da estrutura de redes, suporte a usuários e equipamentos, além da execução de atividades operacionais da área de infraestrutura de...

  • Auxiliar de Cozinha

    9 minutos atrás

    Ananindeua, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 49 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: **Perfil Comportamental** - Habilidade com trabalho sob pressão - Tolerância a frustação - Organização -...

  • Auxiliar de Depósito

    2 semanas atrás

    Ananindeua, Brasil ROLEMAR DISTRIBUIDORA DE PEÇAS Tempo inteiro

    1. Receber e inspecionar mercadorias para garantir a integridade e a conformidade com os pedidos. 2. Separar e organizar mercadorias de acordo com os procedimentos estabelecidos. 3. Preparar e expedir pedidos de acordo com as instruções e prazos especificados. 4. Manter registros precisos de estoque e movimentação de mercadorias. 5. Participar de...

  • Auxiliar Financeiro

    2 semanas atrás

    Ananindeua, Brasil ROLEMAR DISTRIBUIDORA DE PEÇAS Tempo inteiro

    **Requisitos**: 1. Experiência comprovada em funções financeiras, preferencialmente em faturamento e cobrança; **Responsabilidades**: 1. Gerenciamento de contas a receber e faturamento de notas; 2. Emissão de pedidos e monitoramento do processo de entrega; 3. Suporte à equipe financeira em tarefas relacionadas à financias geral; 4. Manutenção de...